筆記本銷售技巧有哪些
現在的膝上型電腦銷售越來越激烈,筆記本銷售技巧自然也就成了商家和銷售關注的焦點。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
筆記本銷售技巧一、先了解自己的產品,這叫知已。
熟悉所賣膝上型電腦的詳細情況,如功能、配置、個性特點、電腦行業知識、軟硬體情況等,熟悉清楚這些產品的引數是讓客戶信賴你的基礎。
筆記本銷售技巧二、就是要知彼了,也就是要了解自己的目標客戶。
我們首先要先搞明白,消費者買膝上型電腦到底是買什麼,這樣我們才能更好的去整理設計自己的銷售策略。其實所有的消費者消費的真實目的並不是將一件商品拿到手裡,而是商品背後的利益和感覺。因此,要學會看透消費者購買膝上型電腦真正意圖是什麼,比如說送給客戶,要的是品味,自己用,要的是實惠等等。
筆記本銷售技巧三、就是要把前兩點綜合運用在一起,對目標客戶進行顧問式的引導消費。
前兩點如何關連到一塊呢?瞭解了產品的引數之後,要對這些引數進行有機消化,將這些產品的引數與消費者購賣膝上型電腦真正的意圖聯絡在一起,做到爛熟於胸,銷售技巧,不同的人給出不同的產品特點,用不同的促銷資源來吸引不同的需求的客戶。
膝上型電腦銷售技巧注意
1、耐心和微笑。
要有耐心,一直保持微笑,即使客人看了很多也沒有買,也不要表現出厭煩。遇到來了很多次都只看不買的客人,最好說一句“Hi,老朋友又來啦。”之類的話,不要煩了就不理。
2、不要顧此失彼。
每當有顧客叫你,不管你正在幹什麼,即使正在接待別的顧客,也要先回答一聲,不要讓人有被冷落的感覺!至於人多的時候,如何不顧此失彼,那就是你的事了。
3、給顧客足夠的自由空間。
如果顧客說隨便看看,那你就要給顧客足夠的自由空間,不要一直問客人是否需要別的服務!你說得夠多了,再多說人家會煩的,更不要強勸別人買。
4、和藹,親切和誠懇。
對長輩得叫叔叔之類的稱呼,該叫就要叫。對同輩叫兄弟,晚輩千萬別叫小孩!見某個客人看了半天也沒問你什麼,那就主動一點個人家聊聊天,懂硬體的跟他聊硬體,懂軟體的聊軟體,什麼也不懂的聊聊你電腦的效能。注意;即使客人說話狂一點,或許說的還不對,你也絕對不要報以更狂妄的態度,更不要做出一副什麼都知道的姿態。
記住,你是膝上型電腦銷售的顧問,而不是奸商。
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