房產電話銷售的開場白
對於房地產業而言,其銷售方式大都是電話銷售為此小編為大家整理了房產電話銷售開場白範文,歡迎參閱。
房產電話銷售開場白範文
1、電話追蹤、拜訪的意義
客戶初次到售樓現場對產品進行了解,一般情況下 不會輕易下定或購買,除非你的產品特別適合於他,並且現場氣氛運做得相當完善,促其成交,否則的話,客戶都會回去再考慮。比較一下,此時追蹤客戶,甚至上 門拜訪將是銷售的重要手段,不要指望客戶會主動,再來現場送上門,當然這種情況亦有。電話追蹤及上門拜訪的目的均是重新喚起客戶購買我處產品的意識,並約其再至現場參觀,從而達成交易。
2、客戶的追蹤、拜訪基本採取二種形式
電話追蹤,約客戶到售樓處洽談,若客戶沒時間或表示誠意,直接上門拜訪。一般來說,採用第一種方式較多。在追蹤、拜訪客戶之前,銷售人員要打有準備之仗。也就是說應事先了解該客戶記錄***來電錶、來人表、銷售人員A、B表***上反映的內容,有首次接觸的時間和地點,客戶姓名、區域、年齡性別、職業及需求面積、媒體獲取途徑、詢問重點等。從所有的記錄中尋求一個交流的切入點***藉口***,如:解答客戶的提問;結合廣告內容再介紹些本產品的優點;合理的託辭,關心近況;讓客戶產生內疚感,一般指那些已經約過,但沒有來現場的客戶。 3、追蹤客戶時要注意幾個方面:
***1***時間的選擇,在記錄客戶的 電話時要注意加註該電話是家裡的還是公司的,另外追蹤客戶要注意不要太頻繁。
***2***實效性。要注意追蹤不能時間間隔太長。
***3***打追蹤電話前應準備一下要表達的內容、順序、節奏,同時語氣要求乾脆而不是凶,親切而不是軟。
***4***銷售人員要充分自信,要有耐心。
開場白一:直截了當開場法
業務員:您好,李小姐嗎?我是某某公司的醫學顧問張玲,打擾您的***工作/休息***了,我們公司現在在做一次市場調研,能否請您幫個忙呢?
李小姐:沒關係,是什麼事情?
顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
業務員必須馬上介面:那我一個小時後再打給你吧,謝謝你的支援。然後,業務員要主動結束通話電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:李小姐,您好!我是張玲,您叫我1小時後來電話的……
開場白二:同類藉故開場法
業務員:李小姐,我是某某公司顧問張玲,我們沒見過面,但可以和您交談一分鐘嗎?
李小姐:可以,什麼事情?
顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
業務員必須馬上介面:那我一個小時後再打給你,謝謝。然後,業務員要主動結束通話電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:李小姐,您好!我是張玲,您叫我1小時後來電話的……