美髮會員卡銷售話術
銷售美容卡究竟有哪些實用的技巧呢?下面小編給大家介紹,希望對你有用!
1、賣產品不如賣服務
另外,在與顧客正式進行交談時,還要注意不要老是想著推銷的產品,而是要考慮產品本身能給客戶帶來什麼好處或能解決什麼問題。美容行業是服務行業更注重賣的是服務,而不是產品。具體話術請參考:
“姐姐,女人最重要的就是要愛惜自己的身體了。像我們的XX專案就幫助您打通全身的經絡,從而達到排毒養顏的效果。我待會兒幫您稍微推一下,保證您能體驗到不一樣的效果,一定會很舒服。不過這需要通過常期的護理才能達到更好的效果。您看現在生活壓力這麼大,工作又那麼繁忙,您肯定沒多少心思去護理自己的身體,一有時間就來這邊放鬆放鬆吧,我們會幫您調理身體……”
2、用實際案例證明
無論是銷售美容卡還是銷售美容專案,美容導師首先必須要對自己的產品樹立信心。除了可以讓顧客體驗產品或專案的效果外,還可以借用其他案例來加以證明。具體話術請參考:
“隔壁賣衣服的店主就經常來我院做美容,做兩次就說十分有效果而且還辦了一張會員卡,一年只需交X錢,就能做X次,算下來的話,做一次XX專案只需要花X錢,比普通消費實惠多了。昨天上午她又來了做美容呢!做了一套XX專案總共才花了XX錢,她都還介紹她店員來這邊做呢……”
3、充當“省錢顧問”
美容導師在向顧客銷售美容卡時,首先要給自己定位即把自己充當為“省錢顧問”來吸引顧客。要知道,讓顧客掏錢買卡是件很難的事,但幫顧客省錢卻是吸引顧客的最佳誘餌。具體話術請參考:
“姐姐***如果比較年輕的顧客可稱為妹妹***,您看您經常來我院做美容,對我們美容院也有一定的瞭解,您還不如辦一張會員卡來做美容比較划算。您看今天您做的專案就要花費X元,如果辦理一張會員卡的話,您就能享受X折的優惠,這樣一來都能省下不少錢呢!而且我院還專門針對會員推出了XXX優惠套餐,都是十分便宜又超有效的美容專案,辦理一張會員卡能為您省下不少開支。”
美髮染髮相關話術
***1***顏色不好怕不適合我
答:這個您放心,因為我們是專業燙染店,在我們這裡染髮絕對是最專業的,我們都是根據您穿衣服的風格、髮型的線條、面板、性格和氣質來調配的所以您放一百個心,另外我們東方人的面板比較黃所以要通過頭髮的顏色來增加面板的透明度。
***2***染顏色怕家裡/公司領導/老師說
答:哦,如果顏色選對了就不會有人說您了,再說您上班/上學,等一下幫您選顏色的時候就不能幫您選太亮的,在屋裡或光線暗的地方几乎看不出來,但非常有光澤,在陽光下面就會有漂亮的顏色例如紫色、珊瑚深紅色、藍黑色、深巧克力色等。
***3***我今天有點趕時間,下次再來
答:唉!時間不是問題呀!關鍵是要把頭髮做好對不對,如果頭髮沒有做好上學、上班都沒有精神,再說我們這邊的色膏都是植物的,上色比一般的色膏要快一倍,30分鐘就OK了,等一下兩個人幫您一起做,絕對不會耽誤您的時間,快點幫您洗頭好嗎?
美髮洗髮相關話術
顧客問:你們這種洗髮水好不好用
顧客與助理師對話:什麼是專業針對洗護?商場裡的不好嗎?
助理師:先生/靚女,不同的季節選擇不同洗護,針對頭皮和毛髮用的洗護就是專業洗
護,商場的洗髮水不是不好,只是很多人不瞭解自己的頭皮和頭髮需求,沒
有針對使用而已。
顧客與助理師對話:你們這種洗髮水好不好用
助理師:先生/靚女,我們這裡的發水是國際品牌來的,我們公司對產品要求很高,一
般洗護高於PH值6以上的,我們都不接受,您看,我們很多顧客用了後都買了
寄存在這裡和買回家去用***要做假象營銷***