美髮產品推銷話術
你懂得如何銷售美髮產品嗎?下面小編給大家介紹,希望對你有用!
1、起顧客的好奇心。
例:一位人壽保險代理商一接近準客戶便問:“五公斤軟木,您打算出多少錢?”
“我不需要什麼軟木”客戶回答說。
“如果您坐在一艘正在下沉的小船上,您願意花多少錢呢?”
店中可以和顧客說:請問您知道世界上最懶的東西是什麼?顧客搖頭表示不知道時,說:就是您藏起來不花的錢,它們本來可以讓您有一個能很好的體現您的氣質的髮型,讓您天天有好心情。
2、“年資”推銷話術***為自己、為公司和服務建立從零到最大的信賴度***
例:首先問客人:您對我們店非常瞭解嗎?主導客人的思維,然後說:我們店是廣東尚藝美髮連鎖機構下屬的分店,我們公司旗下共有30家分店,是廣東最大的髮型連鎖機構,我們的大部分客人都是滿意之後再度惠顧的,我想您一定也會很快就再度惠顧本店,再度幫襯我,是吧。
3、激發顧客的興趣
例:您有興趣知道,有效讓您走在街上的回頭率提高100的方法嗎?***讓您的家人或您的朋友對您驚豔的方法嗎?***
4、真誠的關心顧客
例:您看起來有點累,我輕輕的幫您按摩一下,讓您好好的放鬆好嗎
5、引發一個有趣的話題
例:我需要您的幫忙。“我一直在尋找一位適合我最拿手的XX髮型的客人,今天好運能讓我遇到您,我想您一定會讓我得償所願吧。
我們店長說,如果我做不出業績來,就要我捲鋪蓋走人,所以如果您不想做頭髮,說不定您可以給我一份工作呢。
6、尋找共同的話題
例;聽您的口音,像北方人,我是山東的,您是哪的呢。
7、與顧客取得共識
例:小姐,根據我的專業經驗和您的髮質、臉型、氣質,我心中已經有一個特別適合您的髮型,我來給您講
解一下,如何,在我給您講解完後,我想問您一個簡單的“行“或”不行“的問題,如果您想做,您就說“行”,如果您說“不行”,那也沒什麼,希望能和您做個朋友,希望下次有機會能幫您設計一個您個人專利髮型。
8、同理心話術
利用同理心話術與顧客建立和諧關係是很重要的,建立和諧關係的重要目的是讓顧客喜歡你、信賴你,並且相信你的所作所為是為了他們的最佳利益著想。
例:和一個家庭主婦談:那是,我老婆在家也很累,所以我就儘量讓她扮靚一點。
9、假設問句法
***將髮型最終能帶給顧客的利益及好處,轉換成一種問句形式來詢問客戶,藉此讓顧客在你一開始介紹髮型***或產品***時,就能產生好奇心及期待感。
例:假如我有一種方法能讓您的頭髮看起來漂亮10倍,您好願不願意試一試呢?
如果我能證明這一產品真的有效,您是不是會有興趣購買呢?
注:任何一位顧客都不能被別人說服的,能夠說服他的只有他自己。
10、打消顧客的疑惑***讚美、恭維顧客;利用顧客見證;切中對方要害***
提出相關的問題,並善意的為顧客解決問題,並做顧客的朋友,是打消顧客懷疑的有效方法。
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