接機商務禮儀
不論在商務工作中,還是日常的生活中,作為代表公司的接機人員,需要注意哪些禮儀呢?下面是小編蒐集整理的一些內容,希望對你有幫助。
1、做好接站準備
如果不認識客人,應當備有貴賓的照片。
2.確定飛機班次、到達時間
依據貴賓搭乘的飛機班次,預先電詢航空公司該班飛機是否準時或延遲,乘客名單中是否包括該位貴賓,他是否已坐上此班飛機等事項。
3.務必要在飛機抵達前先到達機場。
4.接機準備
在前往接機之前,接待人員應先行以海報明顯寫出貴賓姓名,飛機抵達時便可由接待人員拿著,以提醒貴賓的注意。
接待特別貴賓還需要準備橫幅或海報,見面時贈予鮮花。
5.相互介紹
見面後,由介紹人或祕書互相介紹,被介紹人應點頭微笑以示尊敬。
6.初步認識後,雙方握手,並交換名片。
遞接都要雙手,接過來要先看一下再收起來表示對對方的重視 ,遞的時候有字的一面朝向對方。
收到別人名片時,應該回別人的名片,如果沒有了就要向別人說明。如雙方同時遞接,應當左手接右手遞。
7.食宿安排
接到客人後,要幫助客人提取行李。安排好接送貴賓的車輛,安排好貴賓的食宿。
接機的步驟
1.備有貴賓的照片。
2.依據貴賓搭乘的飛機班次,預先電詢航空公司該班飛機是否準時或延遲,乘客名單中是否包括該位貴賓,他是否已坐上此班飛機等事項。
3.掌握前往機場的時間,務必要在飛機抵達前先到達機場。
4.在前往接機之前,接待人員應先行以海報紙明顯寫出貴賓姓名,粘好雙面膠,在確定該班飛機已抵達,便可由接待人員拿著,以提醒貴賓的注意。
5.西方人在初次見面時的禮節習慣是擁抱.吻頰,應坦然接受,大方應對。而東方人,尤其是日本人一向多禮,在初次見面時,有時會致送一份見面禮,所以,最好預先準備手提袋,以免手足無措。我們佛教徒,則在任何場合,遇到貴賓時,均先以合掌、欠身、問訊為禮。如果對方已伸出手來,也不妨補以隨順握手,以免使得貴賓尷尬。
接機牌要怎麼寫
第一種情況,如果是熟人朋友,只是為了讓朋友一出來,第一眼就能看到自己,那麼這種接機牌可以簡單一些,字型字號要大,顯目最重要,寫明對方姓名,和自己姓名即可。如圖所示
第二種情況,也是最常見的,迎接陌生人,如果迎接的是貴客,而且只是接這一個人,寫接機牌的時候,則要注意用尊稱,讓對方感覺到溫暖和禮儀。如圖所示
如果迎接的是陌生人,而且是一群陌生人,比如迎接新生,則要寫明是哪所學校哪個系的,讓初到此地的學生感到關懷和安全感。如圖所示
接機的情況有很多種,這裡不一一詳述,要點就是字要大要顯目,要注意必要的禮儀,同時簡要的點明事由。