北京啟迪之星創業咖啡計劃書

　　隨著經濟的高速發展及中西方文化的相互滲透。咖啡作為一種休閒飲品，收到越來越多人的青睞。　以下是小編為大家整理的關於，歡迎閱讀!

　　篇一

　　一、由於我校地處某科技園區，周遭休閒娛樂場所較少，同學們會有如孤獨感、思鄉情、學業困難、就業壓力、情感迷茫等諸多心理困頓。小店主要經營傳統咖啡、星座咖啡及水果咖啡。除此以外，顧客還可享受到美味的奶凍、蛋糕及星座曲奇餅。提供新鮮、優質、健康、環保食品。小店佔地面積 50 平方米，店面主面設計為磨砂落地窗，靠窗緊接個性玻璃門。大廳設普通客座，10 套;靠窗拐角設圖書專櫃及閱覽小座;內區設雅座小間，5 間，為小包廂;前廳為經營臺; 經營臺與店門相接處開設外賣視窗。店容店貌以文化、個性為主體，注重時尚，體現高雅。在經營上，不僅只是“營銷” ，更重要的是“營造” 。創業成本估計 50500 元，預計投資回報率為 68%。

　　二、企業介紹

　　***一***宗旨目標 1.通過我們提供的服務，能為同學們帶來健康的生活 2.通過我們提供的服務，提醒同學們關注自己的生活節奏

　　***二***公司簡介 1.主要經營範圍售賣傳統咖啡外，更提供星座咖啡及水果咖啡。除此以外，顧客可享受美味的奶凍、蛋糕及星座曲奇餅，增添喝咖啡的樂趣。 2.相關技術原料一律從信譽良好的商家***如超市、西餅屋***採購，由於現磨咖啡的超強口感和高檔品位，可講利潤提高 400%，故購進商用全自動咖啡機，現磨現銷可加大利潤回報。 3.公司管理咖啡屋所有在職人員，具有完全獨立人格。每位員工都是咖啡屋大家庭的一分子，應互相尊重，互相友愛，互相溝通，互相幫助，共同進步。咖啡屋設立嚴格

　　細緻的管理章程，向員工發放員工守則。本店所有員工，都應自覺遵守管理、協調統一。本店一切上崗任職，全部遵循公平公正公開原則，力求作到各司其職，

　　各盡其能。

　　三、行業分析

　　***一***目標顧客描述我們的顧客主要定為在校學生及學院老師、經商族、後勤人員還可針對學院周圍居民。

　　***二***市場容量或本企業預計市場佔有率本公司產品預計在學校附近的市場佔有率為 80%。

　　***三***市場容量的變化趨勢隨著校區人員的增多，需求量將逐步上升，市場的佔有率也將逐步上升。

　　***四***營銷計劃

　　產品：售賣傳統咖啡外，更提供星座咖啡及水果咖啡。除此以外，顧客可享受美味的奶凍、蛋糕及星座曲奇餅，增添喝咖啡的樂趣。咖啡和食品資料如下：咖啡傳統咖啡：傳統咖啡最適合熱愛咖啡人士，當中包括美式咖啡、藍山咖啡、特濃咖啡、維也納咖啡、義大利泡沫咖啡、牛奶泡沫咖啡、摩卡咖啡、梅蘭錫咖啡、俄羅斯咖啡、土耳其咖啡、肉桂牛奶泡沫咖啡和檸檬黃咖啡。星座咖啡：不同星座的人，都有不同性格，所以適合喝不同的咖啡。例如：水瓶座的人喜歡挑戰和變化，摩卡可可咖啡最適合他們不過。星座和其相對咖啡如下：            水瓶座 ***01.20～02.18***：摩卡可可咖啡雙魚座 ***02.19～03.20***：法式牛奶咖啡白羊座 ***03.21～04.19***：特濃咖啡金牛座 ***04.20～05.20***：藍山咖啡雙子座 ***05.21～06.21***：調味咖啡巨蟹座 ***06.22～07.22***：綜合咖啡獅子座 ***07.23～08.22***：黃金咖啡處女座 ***08.23～09.22***：馬莎克蘭咖啡天秤座 ***09.23～10.23***：維也納咖啡天蠍座 ***10.24～11.21***：義大利泡沫咖啡人馬座 ***11.22～12.21***：梅蘭錫咖啡

　　

　　山羊座 ***12.22～01.19***：曼特寧咖啡

　　水果咖啡：在咖啡里加入了水果香味油的水果咖啡，令帶有小許苦澀味的咖啡增添了淡淡的水果清香。水果咖啡的水果味包括藍莓、草莓、芒果、椰子、奇異果、櫻桃、青蘋果、荔枝、椰果、香蕉、菠蘿、蜜瓜、香橙和蜜桃。蛋糕盒裝美味蛋糕： ***蛋糕、咖啡蛋糕、摩卡蛋糕、香草蛋糕、椰子蛋糕、紐約芝士蛋糕、義大利芝士蛋糕、藍莓芝士蛋糕、草莓芝士蛋糕和咖啡芝士蛋糕是本店傳統蛋糕款式，最適合在喝咖啡時吃。自選水果蛋糕：有見於越來越多人注重飲食健康，我們特別推出了自選健康水果蛋糕。顧客可以自由選擇喜歡的新鮮水果配上低脂、低膽固醇的蛋白蛋糕，更可再自由選擇忌廉、朱古力醬或芝士醬等醬料。我們的員工會現場製成顧客要求的蛋糕，好像是做三文治一樣。希望他們在喝咖啡的同時亦能享受健康味的水果。星座曲奇餅星

　　座曲奇餅是印有星座圖案的曲奇餅，每個直徑約十釐米，每天新鮮製造，香脆可口。顧客可選購屬於自己星座的曲奇餅，星座曲奇餅有咖啡味和巧克力味兩款以供選擇。奶凍系列奶凍系列包括有咖啡奶凍、摩卡奶凍、巧克力奶凍、芝士煉乳奶凍、香草奶凍、草莓奶凍、櫻桃凍、藍莓奶凍、芒果奶凍、椰子奶凍和奇異果奶凍。希望讓顧客有更多的選擇，可以在店內享受更多食物。

　　價格：傳統咖啡系列

　　摩卡可可咖啡 ***水瓶座咖啡***1.20～2.18****** 法式牛奶咖啡 ***雙魚座咖啡***2.19~3.20****** 特濃咖啡 ***白羊座咖啡***3.21～4.19****** 藍山咖啡 ***金牛座咖啡***4.20～5.20****** 調味咖啡 ***雙子座咖啡***5.21～6.21****** 綜合咖啡 ***巨蟹座咖啡***6.22～7.22******

　　黃金咖啡 ***獅子座咖啡***7.23～8.22****** 馬莎克蘭咖啡 ***處女座咖啡***8.23～9.22******

　　維也納咖啡 ***天秤座咖啡***9.23～10.23****** 義大利泡沫咖啡 ***天蠍座咖啡***10.24～11.21******

　　梅蘭錫咖啡 ***人馬座咖啡***11.22～12.21****** 曼特寧咖啡 ***山羊座咖啡***12.22～1.19****** 美式咖啡檸檬黃咖啡牛奶泡沫咖啡摩卡咖啡俄羅斯咖啡土耳其咖啡肉桂牛奶泡沫咖啡水果咖啡系列藍莓、草莓、芒果、椰子、奇異果、櫻桃、青蘋果、荔枝椰果、香蕉、菠蘿、蜜瓜、香橙、蜜桃蛋糕系列摩卡蛋糕咖啡蛋糕香草蛋糕椰子蛋糕 ***蛋糕藍莓芝士蛋糕紐約芝士蛋糕義大利芝士蛋糕咖啡芝士蛋糕草莓芝士蛋糕自助鮮果蛋糕 ***忌廉、朱古力醬或芝士醬*** 奶凍系列咖啡奶凍香草奶凍櫻桃奶凍藍莓奶凍芒果奶凍草莓奶凍摩卡奶凍椰子奶凍巧克力奶凍

　　產品***服務***介紹

　　***一***產品品種規劃經營傳統咖啡、星座咖啡及水果咖啡。除此以外，顧客還能同時享受到美味的奶凍、蛋糕及星座曲奇餅。

　　***二***研究與開發在原有產品的基礎上，逐步開發出新的產品，改換口

　　味，滿足不同人不同口味的需要。

　　***三***生產、儲運和包裝生產規模逐步擴大，可以購入原材料後自己加工生產，節約成本。包裝上分兩種，一種是在店裡消費，可以使用不同的杯子以分別不同的產品，另外一種是便於攜帶的，可以讓顧客買好後帶走。

　　***四***服務與支援我們的顧客都認為服務與支援是他們最關心的事情。他們常常對我們所提供的服務與技術支援發表意見。我們也推出了上門送貨服務，並開設了意見信箱，及時得到工作中的服務情況的反饋意見。

　　五、人員及組織結構

　　***一***管理隊伍狀況咖啡屋所有在職人員，具有完全獨立人格。本店所有員工，都應嚴格遵守咖啡屋的管理章程，自覺遵守管理、協調統一。

　　***二***組織、協作及對外關係每位員工都是咖啡屋大家庭的一分子，應互相尊重，互相友愛，互相溝通，互相幫助，共同進步。本店一切上崗任職，全部遵循公平公正公開原則，力求作到各司其職，各盡其能。

　　***三***企業的法律責任按照法律有關個體工商戶的條文，嚴格執行。

　　篇二

　　星巴克誕生於美國西雅圖，是美國連鎖咖啡公司。星巴克的價格定位是“多數人承擔得起的奢侈品”，消費者定位是“白領階層”。這些顧客大部分是高階知識分子，愛好精品、美食和藝術，而且是收入較高、忠誠度極高的消費階層。星巴克咖啡主要有濃縮咖啡***拿鐵，卡布奇諾，摩卡，香草拿鐵，焦糖瑪奇朵，美式咖啡，濃縮咖啡，濃縮康保藍，濃縮瑪奇朵***和星冰樂***Frappuccino法布奇諾***系列。除咖啡外，星巴克亦有茶、餡皮餅及蛋糕等商品。

　　Costa***咖世家***咖啡是由Costa兄弟1978年始創於英國倫敦。定位高階咖啡市場的Costa的咖啡都是由專業的咖啡師用手工現場製作的, 而不是像其它咖啡鏈鎖店使用自動化咖啡機。主要經營香醇咖啡：摩卡，拿鐵，瑪奇朵，意式濃縮，美式咖啡，卡布奇諾;雅緻美食：蛋糕，酥皮類產品，麥芬，小吃，佳巴達三明治，熱烤卷，冷三明治，沙拉;無咖啡產品：茶，熱巧克力以及特色新產品：熱帶風情酷樂，夏日繽紛卷，草莓紅莓酸奶慕斯。

一般人總以為來自臺灣的上島咖啡，其實它的根在日本的神戶市。兩岸是先後由浙江知名女企業家金梅央女士和臺灣名女人何麗玲為追求更大的咖啡理想和更好的服務理念，投資創立的咖啡西餐連鎖品牌，偏臺灣系。兩岸咖啡是上島咖啡升級品牌。主營咖啡類：漂浮咖啡、濃縮咖啡、椰香咖啡、墨西哥咖啡、卡布基諾、玫瑰夫人咖啡、百合咖啡、維也納咖啡、烈巧克力咖啡、拿鐵咖啡、貴夫人咖啡、巴西咖啡、碳燒咖啡、曼特林咖啡、摩卡咖啡、上島咖啡、藍山咖啡、哥倫比亞咖啡、曼巴咖啡、極品藍山、夏威夷可娜咖啡、義大利咖啡、卡布基諾、椰香咖啡、生薑咖啡、玫瑰夫人咖啡、君度咖啡、維也納咖啡、烈巧克力咖啡、貴夫人咖啡、愛爾蘭咖啡、拿鐵咖啡、碳燒咖啡、皇家咖啡、摩卡咖啡、巴西咖啡、藍山咖啡、曼特林咖啡、曼巴咖啡、上島咖啡、哥倫比亞咖啡、皇家比利時咖啡、極品藍山、夏威夷可娜咖啡。另有飲品類***奶茶及其它咖啡***鮮果汁、冷飲類、主食類、麵食類、炒飯類以及點心小吃

　　爵士島咖啡法國爵士島咖啡國際控股集團傳承歐洲咖啡文化的精髓，張揚豐厚的法國文化傳統。主要有經典花式熱咖啡：意式咖啡，胡桃咖啡，玫瑰咖啡，蛋蜜咖啡，夏日戀情咖啡，亞歷山大咖啡，檸檬皇家咖啡，亞馬雷特咖啡，熱情咖啡，愛爾蘭香料咖啡;經典花式冰咖啡：卡爾亞冰咖啡，櫻桃冰咖啡，薄荷冰咖啡，撥卡諾冰咖啡，墨西哥冰咖啡，霜冰冰咖啡，古拉索冰咖啡，卡布奇諾冰咖啡，卡爾亞冰咖啡，啤酒咖啡，夏威夷激情冰咖啡，香甜冰咖啡;冰沙系列：彩虹冰沙，鴛鴦冰沙，冰柚佳人冰沙，巴黎天使冰沙，純冰沙;雞尾酒系列：粉紅的黎明，碧水藍天，波斯貓之腳，冰涼綠霧，天使之吻，曼哈頓和西點西餐系列：果盤，小吃，沙拉，炒飯，義大利麵，排類，商務套餐。

　　綜上所述，中國幾大咖啡品牌連鎖門店現有產品型別豐富，幾乎覆蓋了所有的常見咖啡品種，搭配糕點也品種齊全，更有冷飲熱飲多種果汁類，茶類飲品補充，但國外的咖啡連鎖品牌主要售賣咖啡及糕點，產品線類似於肯德基那種精品化，統一化。而臺灣的咖啡連鎖品牌更注重於西餐，是咖啡加西餐的複合經營模式，咖啡作為一個宣傳賣點和提升門店品味的標誌，更具有中國特色。最近崛起的爵士島咖啡則處於兩個極端的中間，咖啡和西餐都是該品牌所注重的，並且其提供的咖啡所做創新較多，更具有特色，未來發展潛力不容小視。

　　現有市場研究

　　為了解消費者對於咖啡的需求及咖啡市場的現狀，本公司特別對現有咖啡市場進行了一次調查。

　　主流產品——速溶咖啡

　　絕大多數的人喝過速溶咖啡，這個比例高達92.2%，過半數者***58.4%***喝過三合一袋裝咖啡。16.8%的人喝過焙炒咖啡，29.4%的人喝過其他咖啡飲料。在問及被訪者對於某一類咖啡的消費頻率時，每天喝速溶咖啡的為6.0%，經常喝的為38.4%，在“偶爾喝”的咖啡種類中，三合一袋裝和速溶的消費頻率已很接近。而表示經常喝三合一的則只佔13.1%。

　　分析：喝過速溶咖啡和三合一袋裝咖啡的百分比最高，在“偶爾喝”的調查裡這兩者的百分比也是最高的，這說明速溶和三合一咖啡在初級消費者領域是具有很大發展潛力的。目前市場上的咖啡飲料儘管具有口味純正、飲用方便等優點，但由於其價格相對較高，飲用時亦缺乏咖啡文化所體現出的高雅、溫馨的情調，因此，絕大部分消費者只是偶爾喝一喝。主要人群——中青年人

　　各年齡段對咖啡的喜愛程度不同，其中表示非常喜歡咖啡的人群中41～50歲佔了24.0%，20～30歲佔了18.0%。進一步調查表明，喝咖啡的男性比例要高於女性比例。在所有受訪者中，喝咖啡的男性為55.1%，女性為44.9%。

　　分析：咖啡作為一種口味獨特的飲品深受青年消費者的喜愛，中年人和青年人是咖啡產品的主要消費群體。同時男性消費者的人數遠遠超出女性消費者，購買者中也以男性居多。其原因在於咖啡屬煙糖類產品，更多為男性所關注。而且作為一種嗜好品，更易受到男性的青睞。

　　主要因素——味道誘人

　　消費者在選購咖啡時哪些因素是他們所要考慮的呢?本次調查採用10分制讓消費者對各種購買考慮因素打分，分數最高的代表其重要性越高。調查結果顯示，味道以8.3分位居第一，其次是飲用方便性，為7.4分;儲存期、品牌知名度等各項分值也較高。分析：消費者對於咖啡的味道是極為重視的，畢竟咖啡是一種飲品，好味道的咖啡才會廣受歡迎。同時作為一種飲品，飲用的方便性與否對消費者來說也是購買時考慮的一大要素，咖啡的生產廠家在生產時可以多考慮如何不斷改進其味道和如何使咖啡更便於攜帶，使消費者在飲用時更方便。促銷活動是許多商家都喜歡用的一種宣傳方式，也成了消費者瞭解咖啡資訊的一個渠道。從資料來看，免費品嚐或者適用這一類的直接獲取資訊的方式還是很受咖啡消費者歡迎的。

　　篇三

　　速溶是目前咖啡的主流，口味是咖啡的關鍵

　　目前咖啡市場上的主流產品為速溶咖啡和三合一咖啡，它們以方便、經濟等一系列的優點成為新興階層的主要選擇。對絕大多數消費者而言，口味是選擇咖啡的主要依據，在此方面速溶明顯優於三合一。值得注意的是，三合一咖啡的主流消費者不是咖啡的穩定消費群體，他們的消費不確定性較大。因此，應該兼顧速溶咖啡和三合一咖啡的兩大市場。

　　提高產品的市場競爭力

　　咖啡市場表面上看似穩定，極少出現大的變動，而事實上，這一市場不僅存在行業內部各咖啡品牌的競爭，還面臨著與碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料等相關產品的競爭。在大型超

　　市中，我們可以看到咖啡專櫃上只有雀巢、麥氏、摩卡、哥倫比亞等幾個國外品牌，相比碳酸飲料、果汁飲料專櫃的龐大陣容顯得略為單薄。另一方面，市場價格也在很大程度上影響了咖啡的銷量。我國咖啡成品90%是從國外進口的，需交納進口關稅，而剩下的10%的國內生產的咖啡由於種植面積少，總產量很低。這些因素無形中提高了咖啡成品的市場價格。據調查，三合一咖啡平均每消費一次最低需要1元，速溶咖啡最低需要人民幣2～3元，至於炒磨咖啡，最低也要10元。在高檔咖啡館，一杯咖啡最少也得近20元。而果汁和碳酸飲料價格相對於咖啡要便宜得多。所以，對於相當一部分消費人群來說，可樂、果汁和茶飲料就成了他們的首要之選。因此，要提高咖啡的市場競爭力，價格也是一個因素。

　　廣告起著影響消費的重要作用

　　廣告對於消費者選擇咖啡品牌有很大的影響力，而調查結果顯示，咖啡的價格、原料產地、工藝技術並不為大多數消費者看重。消費者一方面認為咖啡的口味是極為重要的，另一方面卻並不理解決定咖啡口味的因素有哪些。這種認識欠缺對於廠家而言是一種市場機會，在廣告策略中既有渲染情調的內容，也有宣傳產地、工藝等決定咖啡口味的內容。建議兩種內容應在不同主題的廣告中出現，但共同點是強調品牌，以形成廣告優勢。

　　不可抗拒的凝聚力——感受咖啡的內在魅力

　　與其他行業不同的是，從經營者的角度，他們一直在挖空心思製造出自己的特色，通過對顧客視覺、聽覺、味覺等感官上的刺激，利用無孔不入的咖啡文化捕獲消費者的“芳心”，利用咖啡文化帶出企業文化，從而實現經營者與消費者的“兩情相悅”——經營者獲得利潤的滿足，消費者感受咖啡的魅力。

　　目標顧客分析***STP***

　　市場細分：中國，都市，白領

　　中國咖啡市場的升溫源於一定的需求空間。目前中國的咖啡量正以每年10%的速度遞增，是世界上最具潛力的咖啡消費大國。而相比之下。不同文化背景不同，人的觀念也不同，不同地域、不同的人，對咖啡文化的理解是不同的。對於咖啡文化也是如此，在引入之初，將其定位為白領階級的;另一方面，一些咖啡Fans們喜歡用一切時尚、有品位的東西去襯托咖啡的高雅。由此也就有了天諾網路咖啡屋，有了雕刻時光咖啡館。而在遍佈大街小巷的不同規模、不同風格的咖啡館是為不同年齡、不同階層的人而設的。他們認為，咖啡是屬於每一個人的，包括老人、孩子、有錢的、沒錢的，每個人都有權享受咖啡、感受它的文化。同樣的，由於人們接受新事物的能力很強，特別是年輕人，他們喜歡體驗新的東西、新的文化，只要是他們認為好的。據調查，咖啡的主要消費群體為都市上班一族。這部分消費群體也是社會時尚的引領者，他們對外國的飲食文化感興趣並易於接受。就經濟實力而言，他們也能夠承擔這部分花銷。

　　市場選擇：集中營銷戰略——瞄準都市上班族

　　伴隨著咖啡消費，咖啡文化也應運而生，而咖啡館則成了咖啡文化的孕育場所。“每一件與咖啡有關的事情，包括煮泡工序、器具、氛圍，甚至競爭環境，都蘊涵著豐富的咖啡文化，來這裡的‘白領’就是為了體驗這種文化”這是“名典咖啡語茶”的董事長姚彥英眼中的咖啡文化。其實，這一語也道出了咖啡文化的真諦。無論是美國的Starbucks、日本的UCC，還是中國的“咖啡語茶”，都希望用最簡單也是最全面的方式，將咖啡文化展示在人們面前。一把調羹、一隻咖啡壺、一張咖啡桌，乃至一粒咖啡豆，都可以向人們訴說咖啡中的文化與品位。在一定程度上，咖啡文化也促進了咖啡消費，吸引了越來越多的消費人群。因此，生產企業的目標應該瞄準這一主要市場。

　　市場定位：尋求差異化和獨特賣點

　　眾所周知，我們現如今的咖啡廳尚屬於藍色市場階段，附帶主題文化的咖啡廳就更稀少了。現我們公司推出星座主題咖啡廳。我們相信這樣的營銷理念能夠配合年輕人追求新奇，發揚個性，講究效率的特性。

　　模擬產品營銷策略

　　一、公司名稱：星緣咖啡有限責任公司

　　二、經營理念：詮釋咖啡文化,演繹現代生活,引領時尚潮流。我們秉承“健康、時尚、休閒、快捷”的經營理念，用心選擇每一份原料，調製每一杯飲品，打造招牌星座咖啡，做到提供的每一杯咖啡都是優質可口的。

　　三、企業型別：針對中高層消費者的服務型餐飲企業

　　四、產品品牌：星緣

　　五、競爭方案：將上島、兩岸咖啡作為競爭對手，我們為此將不斷推陳出新，每個月都有不同的星座主題，本月推出本月星座相關產品的優惠活動;在咖啡放映廳與顧客共同欣賞一部於當月主題相關的電影或介紹與本月最熱話題相關並與咖啡契合的一座城市或者國家，使顧客真真正正能體會到星座咖啡的獨特之處。同時，咖啡店的設計裝修風格為星座特點，整個咖啡屋給顧客呈現一種置身於奇幻世界的感覺。

　　六、公司人員：薄秋玲，王俊瑩，趙曉瑩，劉依諾，趙雪萍，尼世雷

　　七、人員制度：

　　經理1人——負責綜合協調各部門工作,制訂營銷方案,工作流程,建立考核培訓制度,督促員工工作,同時接受上級的監督,做好咖啡廳與各部門的交流工作.督促員工的工作,鼓舞員工的工作熱情,聽取員工的意見.綜合決策各種工作的執行.

　　主管2人——協助經理做好本部門的各項管理工作 ,定期對員工進行考核評估,注重現場管理.

　　領班2-3人—— 服從工作安排,配合上級做好管理工作,在工作中起模範帶頭作用,增強員工凝聚力,加強現場管理意識

　　調飲師5人，服務員8人

　　產品——主打星座咖啡

　　1、店面佈置：

　　①以圓形大吧檯為中心，吧檯包括***酒水製作臺，咖啡製作臺，麵點製作臺等*** ②包廂按十二星座命名，共十二個，圍繞圓形吧檯，佈滿整個餐廳最外圍

　　③大廳以鋼化玻璃作為天花板，成蒼穹狀，內扇裝可控閉合百葉裝置，使得可在夜晚需要時觀賞到夜空

　　④大廳四周以星座古典圖飾的隔音隔板做出4或6人的小型卡座位置

　　2、星座咖啡：不同星座的人，都有不同性格，所以適合喝不同的咖啡。例如：水瓶座的人喜歡迎向挑戰和變化，摩卡可可咖啡最適合他們不過。星座和其相對咖啡如下：水瓶座 ***1.20～2.18***：摩卡可可咖啡

　　雙魚座 ***2.19~3.20***：法式牛奶咖啡

　　白羊座 ***3.21～4.19***：特濃咖啡

　　金牛座 ***4.20～5.20***：藍山咖啡

　　雙子座 ***5.21～6.21***：調味咖啡

　　巨蟹座 ***6.22～7.22***：綜合咖啡

　　獅子座 ***7.23～8.22***：黃金咖啡

　　處女座 ***8.23～9.22***：馬莎克蘭咖啡

　　天秤座 ***9.23～10.23***：維也納咖啡

　　天蠍座 ***10.24～11.21***：義大利泡沫咖啡

　　射手座 ***11.22～12.21***：梅蘭錫咖啡

　　摩羯座 ***12.22～1.19***：曼特寧咖啡

　　我們會將這十二款咖啡定名為星座咖啡***例如：水瓶座咖啡、雙魚座咖啡等***，並以特製杯子盛裝及用星座圖形的巧克力裝飾，以增加賣相。另外，我們更會在餐牌介紹各星座相對的性格及適合咖啡，以及其咖啡做法。顧客可按照他們的出生日期選擇他們的星座咖啡，更可藉此認識自己的星座性格特徵。

　　3、特色制定——星座曲奇餅

　　星座曲奇餅是印有星座圖案的曲奇餅，每個直徑約十釐米，每天新鮮製造，香脆可口。顧客可選購屬於自己星座的曲奇餅，星座曲奇餅有咖啡味和巧克力味兩款以供選擇。

　　4、奶茶系列、果汁系列、沙冰、刨冰、奶昔等冷飲系列，以及咖啡、巧克力等冬季熱飲系列。

　　5、蛋糕：

　　***1***傳統美味蛋糕：

　　***蛋糕、咖啡蛋糕、摩卡蛋糕、香草蛋糕、椰子蛋糕、紐約芝士蛋糕、義大利芝士蛋糕、藍莓芝士蛋糕、草莓芝士蛋糕和咖啡芝士蛋糕是本店傳統蛋糕款式，最適合在喝咖啡時吃。

　　***2***自選水果蛋糕：

　　現在越來越多人注重飲食健康，我們特別推出了自選健康水果蛋糕。顧客可以自由選擇喜歡的新鮮水果配上低脂、低膽固醇的蛋白蛋糕，更可再自由選擇忌廉、朱古力醬或芝士醬等醬料。我們的員工會即場製成顧客要求的蛋糕，好像是做三文治一樣。希望他們在喝咖啡的同時亦能享受健康味的水果。

　　渠道——零階渠道

　　我們的競爭對手兩岸咖啡投資人何麗玲表示今後希望直營，就算是開放加盟，母公司也要控股60%，品質才能有保障。“我對這個品牌很珍惜，因為是臺灣人自創的。”所以，我們目前採用零階渠道，將做出來的咖啡親手呈遞給顧客。

　　價格——中高檔

　　1***主要走中高檔價格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。

　　2***針對消費者比較價格的心理，價格不宜高出同行業競爭者.

　　促銷——咖啡產品的推廣應該富含“文化氣息”

　　咖啡作為一種舶來飲品，對中國人來說，每天飲用的人畢竟還屬於少數，對於絕大多數消費者來說並不是生活必需品。新興消費階層***如年輕白領、學生***對其有很大的興趣，對新品牌的選擇機會較大。事實上，對於國內大多數消費者來說，咖啡的飲用並不是作為一種飲料，更大程度上還是一種品位的象徵。因此，針對國內咖啡市場的消費者更應該耐心進行咖啡文化的教育和傳播，宣傳咖啡的歷史文化，才能在國內拓展市場。

　　1、總體戰略

　　目前國內咖啡市場正以每年30%的速度增長，所以這個市場的容量是非常大的。現在，不管咖啡店之間有多少競爭，他們還是做一件共同的事情，那就是培育市場。

　　***1***咖啡廳的促銷戰略應以競爭為導向。餐廳必須瞭解競爭對手的情況，比較自己與競爭對手產品和服務的區別，在此基礎制定出具體的促銷計劃和方案，在實施計劃的過程中，通過宣揚本餐廳的獨特產品或經營風格，樹立起鮮明的企業形象。

　　***2***促銷策略中的宣傳策略走低成本，高產出方式，印刷宣傳品。分路段發放，採用密集戰略，同時利用廣告宣傳欄宣傳，利用網際網路站資訊流優勢宣傳和突出形象

　　***3***宣傳亮點：星座詩

　　2、市場推廣

　　***1***網路推廣，將星座咖啡屋的廣告推廣在淘寶，百度主頁，客戶在開啟其網頁，直接看見我們的星座咖啡宣傳廣告，增加我們星座咖啡的知名度。

　　***2***發傳單，派5名工作人員，穿著我們星座咖啡的衣服在各大商場發放宣傳單，並且進店顧客都有好禮相送。

　　3、特色經營

　　特色經營主要包括週五主題吧和承辦類活動及允許美術班的同學來此為顧客畫像***有償或無償皆可***。

　　***1***週五主題吧將於每週五晚上舉辦，主要為主題特色類活動，如舞會，英語角，，特色主題交流會***如熱點話題交流會等***。每週活動主題將提前一週於店內交流黑板上公示，活動主題將交流進行。此外，為滿足消費者需求，主題吧的主題將面向所有消費者徵求。

　　***2***承辦類活動主要包括生日會，歡送會等。根據同學們的需求，不定期的舉行。為不影響其他消費者，承辦類活動需提前一個星期左右預定，預定成功後將公佈於交流黑板。