當面預約客戶應注意的技巧

　　當面預約客戶是一種十分理想的約見方式。這種約見方式能及時得到客戶的反應，縮短雙方的距離，增加親近感，甚至建立信任與友誼關係;資訊傳遞準確、可靠，還能結保守商業祕密，並且消除客戶疑慮。但是要注意細節，不要讓有客戶警戒心理。那麼下面是小編整理的，就跟著小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　當面預約客戶應注意的五個技巧：

　　一、恰當的自我介紹

　　當面預約客戶時，尤其是對於一些陌生人，銷售人員必須立即向對方表明自己的身份，以免對方持懷疑的態度。常見的方法是禮貌地遞上自己的名片。

　　自我介紹時，銷售人員一定要注意語言及個人形象，態度要誠懇，語言要簡單明瞭，從而給客戶留下良好的印象。

　　二、做好當面預約客戶的心理準備

　　當面預約客戶前，銷售人員一定要做好各種心理準備。因為銷售是與拒絕打交道的，在當面預約客戶時可能會遭到各種困難，但銷售人員要充分理解客戶，坦然面對困難，善於調整自己，以正確發揮自己的工作能力和辦事水平。

　　三、用提問引起客戶的注意

　　在當面預約客戶時，提問是引起客戶注意的常用手段。提問的目的只有一個，那就是了解客戶的需要，引起客戶的好奇心。優秀的銷售人員在對客戶進行提問時都是非常慎重的，因為他們知道，恰到好處的提問如同水龍頭控制著自來水的流量。銷售人員可通過巧妙的提問得到相應的更多的資訊，促使客戶做出反應。

　　四、想好開場白

　　當面預約客戶時，開場白極其重要，因為很多客戶聽銷售人員前面的話比聽後面的話認真得多。所以，銷售人員講完第一句話時，客戶就會自覺不自覺地決定儘快結束談話還是準備繼續聽下去。一般來說，洽談中的客戶在剛開始的30秒內所獲得的刺激訊號，一般比以後10分鐘所獲得的要深刻得多。因此，銷售人員最初的談話就要抓住客戶的注意力，應該快速想好當時所要講的話，尤其是最初的一兩句話。

　　五、學會適應客戶

　　客戶是千差萬別的，銷售人員必須以不同的方式預約不同的客戶，即銷售人員應學會適應客戶。在當面預約客戶時，銷售人員可以用“角色扮演法”，即根據不同的客戶來改變自己的語言風格、服裝儀表、心理和情緒等。