企業要如何整合企業文化

　　社會價值觀的變遷使得利益相關者這一概念對於現代企業集團變得越來越重要，企業對包括股東、員工、顧客、供應商與銷售商、社會團體以及一些特殊的利益集團負有多重責任。集團公司必須在平衡這些利益相關者的基礎上，在資產重組和業務整合的同時，進行企業文化的整合與重組，營造一種氛圍、一種狀態、一種能夠充分提高效率的企業文化。

　　那麼，?集團企業如何管理多重利益相關者，進行企業文化的整合與重組呢?需要關注三個關鍵點。

　　一、利益相關者的價值觀融合是關鍵

　　在集團公司的企業組織形式下，往往會有很多不同的企業被放置在一把單一的“控制傘”之下。在一個單一化的企業裡，管理不同利益相關者已經是很困難了，而在一個集團公司中，複雜因素又會進一步增加。集團下屬的每一個企業都有一堆它自己的利益相關者，都有它自己獨特的企業文化，而且經常都有它自己鮮明的管理風格。有效的授權可以使下屬企業自行解決子公司利益相關者的管理問題，但是，在集團利益尋求一致的時候，將不同的子公司整合在一起需要進行一大堆的融合。不同利益相關者價值觀的融合，讓每個人都瞭解他為什麼在這個集團裡，他能否認同這個集團的理念和價值觀，他能否積極的配合、參與促進集團健康發展的活動。在這過程中，我們必須注意文化融合的技巧，尤其是當它與利益相關者管理有關的時候，因為我們最終要融合的正是不同的利益相關者。

　　二、承認利益相關者的權利與利益

　　集團企業應該承認利益相關者的角色、權利、利益及其對集團的潛在貢獻。通過承認和塑造集團公司不同利益相關者的利益，通過把這些利益連線在一起的動議，改變態度、理解和一般參與，完全有可能在利益相關者中營造一種新的關係。以員工利益為例，員工在工作中的表現取決於三大因素：利益、信念和心理狀態。我們要充分肯定員工在集團發展中所扮演的重要角色，給員工以價值認同***提供物質獎勵和精神鼓勵以及晉升的機會等***從而促進員工精誠合作，完善自我、發揮主動、為客戶提供良好服務，實現企業價值觀與員工自覺行動的統一。承認股東的利益，要求管理人員採取謹慎的投資策略，以公司利潤最大化為經營目標，而不是盲目的擴張;在公司淨收入減少時，管理人員不應該繼續領取高額工資。

　　三、讓利益相關者參與到集團發展中來

　　在承認利益相關者的權利與利益的基礎上，應該讓各種利益相關者積極的參與到集團發展中來，重要的利益相關者的參與對集團公司的發展是非常重要的。在消費品的研製過程中，如果把消費者請過來參與到產品的設計與測試中來，一方面體現了公司對消費者利益的重視，另一方面也使得產品開發更能貼近市場，從而有助於實現最終產品的銷售。寶潔公司、可口可樂公司等所進行的廣泛消費者參與的產品調研與試用測試，極大地推動了產品創新和品牌建設。集團下屬公司在獨立經營自身業務的同時，應該有機會參與到集團總部的戰略規劃與文化建設中來。對個人利益的尊重與對共同利益的認同、廣泛的資訊溝通與團隊合作將有助於整個集團的健康發展。