美容院經營與運營的的方法

　　最近，投資市場的低迷以及泡沫經濟的發展，對美容院也帶來了一定的衝擊，很多美容院的大顧客流失率非常高，眾多美容院面臨著客源荒現象，顧客凋零，冷冷清清。許多美容院老闆也總是互相抱怨近來生意難做，美容行業經歷著發展的低迷期。為什麼在美容行業前景一片大好的時候會出現這種現象呢，美容院生意不好的原因有哪些呢?小編為你分析一下!

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　　1、諮詢玩恐懼，顧客都熟悉了的套路

　　很多美容院在做諮詢時，是怎麼成交的?姐，通過我們的面板檢測儀，你的臉上有淡斑，再不做，就會形成明斑，如果再不做，會形成斑結塊，斑硬化，最後會導致斑遺傳。這個叫做恐懼銷售，也叫下危機。這個是十年前的套路，在那個年代是行得能，因為消費知識不對稱。現在隨便摸一個都是大學生，你說什麼她都會上網去查，所以發展到今天這個地步，顧客已經很理性，美容師還這樣去嚇老顧客、大顧客，她一聽心裡就明白：嚇唬我，無非就是想我買產品!

　　2、銷售沒計劃，沒節奏，把員工搞累了

　　從來不做計劃，想到哪裡，賣到哪裡，平時不用心，月底亂投醫，自己還搞得身心疲乏，到了月頭就放羊了。為了業績，什麼都敢說，什麼都敢承諾，靠優惠送成交，形成一個惡性迴圈。而且很多美容院忙得忙死，閒得閒死。

　　3、天天講效果，把顧客講跑了

　　重視功效，這點沒有錯，如果全體員工只會講效果，顧客肯定會流失。因為我們知道，有人有效果，就有人沒效果。化妝品不是藥，是藥都不能保證包治百病，產品效果是有限的，而顧客的希望是無限的。用有限的效果去滿足無限的希望，時間長了，只能是一枚苦果。

　　講效果前要先講觀念，美容院老闆切記，效果是一時一刻的，觀念是一生一世的，很多人經常去洗腳沐足，並不是要解決這個病，那個痛，而是累了、困了，或是煩了，要找個地方，安靜下，休息放鬆一下，把洗腳當成生活的一部分，而不是洗腳來治病的。當然，如果效果好，觀念也講得好!業績會更好!

　　所以，要求初級美容師會講笑話講故事，中級的美容院就學哲學故事與佛學故事，高階美容師學會五理營銷，美容師不光是從效果方面講解，從心裡引導的方面開始。

　　4、搞不清什麼是技術，把顧客間接流失掉

　　每個美容院都是有技術的，沒有技術，包裝技術，有了技術，宣講技術，讓顧客與潛在顧客都知道你是有技術的。試問，你沒有技術，顧客憑什麼來消費?手法、產品搭配，專業諮詢與診斷都是技術。在當地開店，要麼做第一，要麼做惟一。

　　美容、減肥是女性朋友最關注的專案，開美容院最好去找專業的美容、減肥了解一下。