美髮助理工作職責

　　美髮助理人員應掌握的基本技能，如洗髮與按摩、油與 漂染、燙髮、護髮等知識。下面小編給大家介紹，希望對你有用!

　　1:遇到不妥的地方或缺少材料等，要請教，但不要當著客人的面發問 。

　　2:服從分工安排，任何工作都應努力，自覺，積極，主動完成，配合師傅爭取最好的經濟效益。

　　3:接待進入店內的客人，熱情待客。禮貌服務，主動向客人介紹美髮專案，積極向客人推銷產品。

　　4:保持公司環境的整齊，清潔，自覺遵守和執行衛生標準，有責任維護美髮店正常工作秩序。

　　5:具有良好職業道德，遵守各項規定，服從工作安排，清楚自己的工作範圍，以誠實的態度熱情周到地做好每一項工作。

　　6:尊重同事，師傅，做好接待客人的每個步驟，聽從班長，主管，諮詢顧問的工作指令，安排，熱情接待客人，積極為客人做力所能及的事情。

　　7:做好個人的周，月工作總結，工作計劃，不斷檢討和改進自己的專業技術，積極參加定期或不定期的技術培訓考核工作，讓自己時刻保持最佳狀態。

　　8:為客人服務要認真細緻，按規定程式工作，不偷工減料，遇到特殊客人保持冷靜，不發脾氣，必要時請班長或主管協助解決。

　　美髮店助理職責細節

　　1、幫助髮型師創造業績

　　幫助髮型師創造業績是助理的天職，也是助理這名詞的含義。

　　在國外的連鎖髮廊裡，總會把最優秀的助理集中安排在該連鎖的總店，因為總店的業績高低代表著該連鎖的強弱。每個總管理處都瞭解‘一家店要穩定，一定要有好的髮型師當後盾;而一家店要強大火爆，則一定要有優秀的助理群當先鋒!’由此可見助理在組織中所佔的角色有多重要，因此每個助理在公司的行為舉止、工作技能都要常常自問——我這樣能幫助我店裡的髮型師創造業績嗎?當一個助理每天睜開眼睛就想著如何幫助髮型師創造業績時，當然就會想到如何把髮型師的顧客服務好、如何精準達成髮型師交付的燙染工作、如何吹捧拉抬髮型師的技術與經驗…只要助理具備這些觀念與技能，髮型師的業績自然就水漲船高扶搖直上。

　　2、努力學習技術邁向髮型師之路

　　擔任助理是在成為髮型師之前的階段性職務，就像念小學的目的是為了將來念大學或更高的學歷。助理不是從事美髮行業的終極目標，因為助理的工作‘付出與收入’是不成正比的，而一個好的髮廊通常也提供了助理學習的機會與平臺。每個助理也應該把握這個機會努力學習，當哪天正式晉升成為一名髮型師時，才會更有機會來為自己掙錢與回饋美髮店培育之恩。

　　美髮經理工作職責

　　1. 按門店人事框架分組管理門店32個區域，分工責任到人***美髮師***管理，同時親自負責美髮員工儀容儀表、門前及廣告宣傳區、美髮顧客檔案、美髮商品櫃的管理以及監督好美髮倉儲室管理的工作，負責對外各職能部門的協調工作，嚴格按《日常工作六流程》、《門店日常服務十五流程》、《日常門店禮儀管理》、《文峰人職業生涯規劃》、《最高境界服務流程》、《門店營銷十五步流程》開展工作，並嚴格按照《文峰寶典》標準執行，認真閱讀悟透《文峰寶典》。

　　2. 指導、督導美髮部員工給顧客做各項服務時嚴格按照幹部特訓營課程標準執行，必須詳細記錄顧客資訊，建立好完整的顧客檔案，且簽字確認，存根留店，並一月一統計到本店電腦，一份交顧客，一份由收銀員每月初交報表時交至門店綜合監察部。

　　3. 提前做好下一年美髮師參加高研班***共十期，每期1人***和幹部特訓營的培訓計劃***共六期，每期1人***。培訓計劃於每年3月1日前報校長辦***電話：021-50339378***。參加高研班人員標準：高階班畢業工作滿半年以上，或外招美髮師工作經驗三年以上。幹部特訓營人員標準：經過總裁一期以上培訓或高研班畢業並在門店工作滿六個月的美髮師。未及時上報或全年任務為保質保量完成的，視情節予以降薪。

　　4. 給顧客做各項服務時嚴格按照幹部特訓營課程標準執行，必須詳細記錄顧客資訊，建立好完整的顧客檔案，且簽字確認;並於每月初交報表時交給收銀員統一交至門店綜合監察部。嚴格遵守《上海文峰員工手冊》和勞動合同，積極接受幹部訓練營培訓，不斷提升自己。違反規定者視情況輕重予以降職或送至幹部訓練營回爐培訓。

　　5. 確保全年不違規違紀，完成該店全年業績指標獎、美髮工資比控制在36%的指標、全年日常開支比控制在11%的指標、美髮產品銷售比達到15%的指標各獎5000元，並可參選優秀管理者、十大傑出管理者、十大優秀青年或十大傑出青年。連續兩年完成指標者有資格與公司再開合作店。

　　6. 作為美髮經理，要嚴格遵守《上海文峰美髮美容有限公司員工手冊》和勞動合同，凡是三拍幹部***拍腦子決策、拍胸表態、拍腿走人***、連續3個月完不成指標或全年指標完成率低於80%的，予以降職為總管助理或回特訓營參加培訓。