網上開店策劃書範文

  網上購物已經成為很多消費者所接受的消費模式,想要有一家屬於自己的網店嗎?知道怎麼寫網上開店的策劃書嗎?下面小編給大家介紹關於的相關資料,希望對您有所幫助。

  一

  開店前29天

  1.瞭解網店的基本概況***開店前的硬體、軟體準備***

  2.掌握淘寶商城交易流程***發票,積分,7天無理由退貨***

  3.掌握淘寶商城交易規則

  開店前28天

  開店前27天店鋪定位、配送方式選擇

  開店前26天

  1.店鋪訂位分析***主要為商品如何定價***

  2.認識管理***人員架構及配備,人員招聘***

  開店前25天、開店前24天、開店前23天

  1.物流方式確認

  2.物流包裝發貨技巧

  3.發貨樣板確認

  4.瞭解淘寶平臺提供軟體

  開店前22天

  經營方針確定

  開店前21天

  1.新開店鋪固定費用支出

  2.確定運營方針

  開店前20天、開店前19天、開店前18天

  店鋪基礎裝修

  開店前17天

  1.店鋪設定***基本設定,店鋪分類管理,自定義頁面設定,圖片管理***

  2.交易管理***訂單管理,評價管理,運費設定***

  3.商城服務***銷售結算,訂購服務,保證金,賬戶明細下載,應付賬單***

  4.賬戶設定

  5.品牌維護

  開店前16天、開店前15天、開店前14天

  寶貝拍攝、詳情準備

  開店前13天

  1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細則

  2.掌握圖片處理技巧

  開店前12天、開店前11天、開店前10天

  1.掌握產品和商品上傳技巧

  2.掌握產品描述具體細則

  開店前9天

  開通、試運營

  開店前8天

  1.淘寶店鋪宣傳推廣特點

  2.如何在短時間內提高信譽

  3.促銷方案確定

  開店前7天、開店前6天

  1.阿里旺旺使用技巧

  2.退換貨處理方法和流程

  開店前5天、開店前4天、開店前3天

  1.試運營,修改調整

  2.促銷方案試執行,調整

  3.店鋪診斷卡的使用提高認知度,推廣活動

  開店前2天、開店前1天

  開張營業

  二

  一、專案簡介

  1、專案背景:

  隨著網際網路的不斷髮展,電子商務已經不再是一個新鮮的話題了,而作為電子商務的典型代表——阿里巴巴淘寶網,已然成為了電子商務的一大成功案例,也成為了網際網路時代的佼佼者。當然,眾所周知,淘寶網在給阿里巴巴集團帶來巨大的收益的同時,也給廣大的網民提供了一個巨大的交易平臺。如今,已經有成千上萬的網民藉助於淘寶網進行了創業,其中也不乏很多利用淘寶網這一平臺獲得巨大成功的店主。

  現今,淘寶網上面的商家已經有很多了,並且包括了各行各業人士,淘寶網不僅成為了人們進行網購的商場,更加成為了成千上萬的淘寶店主爭相競爭的巨大平臺。雖然當前淘寶網上的各個網店競爭異常激烈,但是電子商務的發展依舊具有廣闊的前景,市場還是具有巨大的潛力。

  我們正是看到了電子商務的市場前景和可拓展的空間,同時也充分結合公司的發展現狀,首先選擇在“天貓商城”這個平臺開設一家天貓店。

  2、專案介紹:本專案為天貓開店策劃,主要包括天貓商城開店的具體流程、天貓店推廣的具體措施等相關內容。

  二、開店構想

  1、可行性分析當前,我國電子商務網站很多,如淘寶網、噹噹網、京東商城、蘇寧易購等,這些大型的電子商務網站已經發展的較為成熟,市場競爭激烈。作為一個剛剛接觸網際網路的企業,如果想在網際網路方面進行創業轉型的話,只能通過天貓商城這一廣闊的平臺。首先,開天貓店不需要自己去建設網站,只需要投入很少的保證金就可以獲得一個店鋪,投入小。

  其次,淘寶網的使用者很多,具有大量的消費者,市場廣闊。最後,開天貓店不需要太大的技術和文化要求,對於我們剛剛接觸網路的企業來說,操作簡單,容易掌握。

  2、發展構想經過對當前天貓商城的具體情況的調查分析,對當前天貓商城上的店鋪及商品有了一些瞭解。目前淘寶網銷售的電子產品、大家電等的大件貴重物品銷售量正在不斷攀升,這說明越來越多的人趨向網購,也說明了網民對網上購物的信任度越來越高。其次我對天貓上的一些小商品也做了一些瞭解,大部分小商品的銷量較少,在天貓上非主流商品。另外,淘寶網上銷售的家電產品佔據的銷售份額越來越大,是我們可以充分利用自身優勢,開設一家家電商品天貓店鋪的最好時機。

  為此,我決定本次開設的天貓店以賣家電為主,並附帶賣一些小件商品。這個構想主要有以下幾點考慮:首先,家電畢竟是淘寶網銷售逐漸增長的商品,說明大多數消費者在淘寶上購買家電的接受程度越來越高,家電市場依然具有相當大的上升空間。其次,部分小件商品可以進行特價促銷銷售,這樣可以充分發揮網購小件商品的價格優勢,並且小件商品的銷售還可以為店鋪提升人氣和信譽度。最後,天貓店的信譽度比淘寶店的信譽度要高,天貓有完整的售後服務流程,商家信譽保障,並且產品經過嚴格稽核,全為正規品牌,無假冒偽劣產品銷售。

  3、專案啟動資金

  ***1***天貓店鋪入駐保證金。***詳情請見附件一***

  ***2***天貓店前期推廣資金。

  三、專案實施

  ***一***、前期準備:

  1、瞭解天貓開店的具體流程:

  ①辦一張銀行卡並開通網銀。

  ②申請企業支付寶賬號,並完成支付寶賬號的商家認證進行實名認證。

  ③登陸天貓商城招商頁面

  ④線上輸入提交公司及品牌資料資訊,等待稽核通過。

  ⑤線上簽訂淘寶商城服務條款、服務協議及支付寶代扣協議。

  ⑥提交您的資質及品牌資料等待淘寶小二稽核。

  ⑦稽核通過,在申請的企業支付寶賬號充入保證金。

  ⑧天貓店鋪開啟。

  ⑨店鋪裝修。

  ⑩進貨並將商品上架。

  ⑪進行店鋪推廣和營銷活動。

  2、瞭解天貓商城開店的具體規則和相關網路協議:

  天貓商城開店相關違規處罰細則、天貓商城開店相關協議等。

  3、準備好相應的證件和開店條件:企業營業執照、銀行賬號、機構程式碼證、稅務登記證、法人身份證正反面照片等。

  ***二***、店鋪的建立及裝修:

  1、店鋪風格:時尚簡約

  2、店鋪裝修:首先起一個好的名字:XXXXXX然後做一個店招***從阿里巴巴店鋪模組市場購買並修改成自己的店招***

  挑選一個合適的基礎模組,並對模組進行更改,對頁面佈局進行編排以達到自己理想的要求。***或者直接從模組市場購買一個自己覺得合適的模組,通過網店後臺編輯,應用到自己的網店***

  ***三***、進貨渠道及商品上架:

  1、進貨渠道:

  a.廠家進貨:廠家進貨也是一個常見的渠道,去廠家進貨,可以拿到更低的進貨價,但是一次進貨金額通常會要求會比較高,經營風險較高。

  b.阿里巴巴批發市場進貨:阿里巴巴批發市場有大量可供批發的商品,可以通過阿里巴巴批發平臺瞭解到熱賣的商品。

  2、商品上架:進過來的商品按類別分別上傳至天貓店中,對寶貝的相關資訊進行填寫,上傳寶貝圖片,並且根據該商品在天貓商城上的價格進行合理定價。對具有較大吸引力的商品進行櫥窗推薦,放置網店頁面顯眼位置。商品上架過程中需根據具體情況確定物流運費。

  ***四***、店鋪推廣及商品營銷:

  1、店鋪推廣策略:要想讓自己的商品能夠賣出去,首先,店鋪的信譽度需要提高。為提高信譽度,通常可以通過向自己周邊的人進行宣傳,讓同事、朋友幫忙將店鋪信譽刷上去。然後,店鋪推廣可以通過淘寶推廣平臺進行推廣,通過廣告等方式讓消費者瞭解到店鋪。

  2、寶貝營銷策略:寶貝營銷可以通過天天特價等活動進行促銷。並且可以通過將價格稍微定高一些,留部分降價空間,然後進行打折促銷。重點關注淘寶網一些特殊節日的相關促銷活動,積極參與雙十一等大型的促銷活動,從而提高銷量。

  四、其它相關事項:

  1、天貓商城為規範店鋪的相關行為,有違規處罰,需認真瞭解相關細則。

  2、天貓店鋪開設要時刻留意網上的一些熱賣商品,及時跟進,以及早獲取市場。

  3、開天貓店鋪要做好客服工作。

  4、店鋪寶貝要及時更新,店鋪裝修也要及時維護。

  五、天貓店鋪運營人員需求與分工:本專案將成立專門的部門來負責天貓店鋪相關的事務。初步準備分四個服務組。

  1、管理組1名員工***負責日常商城店鋪的運營及銷售策劃類工作***

  2、客服組4名員工***負責店鋪日常管理,旺旺溝通,銷售接單工作***

  3、推廣組1名員工***負責商城推廣計劃的執行工作***

  4、物流組2名員工***負責日常貨物包裝及發貨工作***

  5、售後組1名員工***負責日常處理淘寶商城客戶的售後工作***

  6、美工組1名員工***負責商城的美化、裝修、產品拍照等***

  以上部門及下屬各組分工明確,將根據天貓店鋪的發展,適當增加新的員工崗位設定,同時,本專案將適時引入儲備網店管理人才,為天貓店鋪的管理和運營制定相關的工作流程。

  六、相關附件:

  1、天貓店鋪入駐保證金規則。

  2、淘寶商城運營日常工作內空規劃指導。

  三

  一、進駐淘寶商城

  ***1***入駐流程

  1.申請商家支付寶賬號:

  申請企業支付寶賬號,並完成支付寶賬號的商家認證

  支付寶申請請檢視:

  申請方式及步驟諮詢,請撥打支付寶客服電話0571-88156688

  2.登入線上申請頁面:

  登陸淘寶商城招商頁面"

  3.提交資訊:

  線上輸入提交公司及品牌資料資訊

  4.簽約:

  線上簽訂淘寶商城服務條款、服務協議及支付寶代扣協議

  5.等待稽核:

  提交您的資質及品牌資料等待淘寶小二稽核

  6.凍結保證金:

  請在您申請的商家支付寶賬號中充入10000元,我們將會在查收到後凍結作為商家保證金。

  7.開店:

  可在商家管理後臺免費下載相關店鋪操作的培訓課件。

  二、開業

  ***1***人力規劃:人員分工表***攝影模特文編美工客服***

  ***2***企劃部門開業協助指引

  ***3***開張促銷

  三、運營

  ***1***開店準備:

  a.前期人員培訓。

  b.瞭解網店的基本概況。

  c.熟悉網店管理制度

  ***2***店面裝修

  符合it’sup服裝個性的店鋪裝修

  ***3***服裝拍照

  ***4***寶貝上架

  ***5***正常銷售

  ***6***發貨:

  做好三個核對,核對客戶基本資訊***地址,姓名,******

  核對客戶購買資訊***衣服款式尺碼及顏色***

  核對快遞傳送資訊***正確填寫快遞單號及相關記錄***

  ***7***推廣:

  1.在淘寶社群中宣傳店鋪:

  2.積極參加淘寶網活動和“組織”:

  3.利用及時通訊軟體和媒體宣傳

  4.建議加入淘寶直通車

  ***8***開店30天倒計時

  商城商家必讀規則

  1.消費者保障服務之“7天無理由退換貨”服務規則

  2.消費者保障服務之“正品保障”服務規則

  3.消費者保障服務之“商品如實描述”服務規則

  4.淘寶網使用者行為管理規則***商城***

  5.淘寶商城虛擬商家規則

  6.淘寶商城商家子賬戶命名規則

  7.淘寶商城商家銷售行為規則

  8.淘寶商城商家店鋪規則

  9.淘寶商城商品違規處罰規則

  10.淘寶商城資訊管理規則

  11.淘寶商城交流區規則

  12.商城商品評論釋出規則

  13.淘寶商城積分規則

  14.淘寶商城發票規則