網上開店策劃書範文

　　網上購物已經成為很多消費者所接受的消費模式，想要有一家屬於自己的網店嗎?知道怎麼寫網上開店的策劃書嗎?下面小編給大家介紹關於的相關資料，希望對您有所幫助。

　　一

　　開店前29天

　　1.瞭解網店的基本概況***開店前的硬體、軟體準備***

　　2.掌握淘寶商城交易流程***發票，積分，7天無理由退貨***

　　3.掌握淘寶商城交易規則

　　開店前28天

　　開店前27天店鋪定位、配送方式選擇

　　開店前26天

　　1.店鋪訂位分析***主要為商品如何定價***

　　2.認識管理***人員架構及配備，人員招聘***

　　開店前25天、開店前24天、開店前23天

　　1.物流方式確認

　　2.物流包裝發貨技巧

　　3.發貨樣板確認

　　4.瞭解淘寶平臺提供軟體

　　開店前22天

　　經營方針確定

　　開店前21天

　　1.新開店鋪固定費用支出

　　2.確定運營方針

　　開店前20天、開店前19天、開店前18天

　　店鋪基礎裝修

　　開店前17天

　　1.店鋪設定***基本設定，店鋪分類管理，自定義頁面設定，圖片管理***

　　2.交易管理***訂單管理，評價管理，運費設定***

　　3.商城服務***銷售結算，訂購服務，保證金，賬戶明細下載，應付賬單***

　　4.賬戶設定

　　5.品牌維護

　　開店前16天、開店前15天、開店前14天

　　寶貝拍攝、詳情準備

　　開店前13天

　　1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細則

　　2.掌握圖片處理技巧

　　開店前12天、開店前11天、開店前10天

　　1.掌握產品和商品上傳技巧

　　2.掌握產品描述具體細則

　　開店前9天

　　開通、試運營

　　開店前8天

　　1.淘寶店鋪宣傳推廣特點

　　2.如何在短時間內提高信譽

　　3.促銷方案確定

　　開店前7天、開店前6天

　　1.阿里旺旺使用技巧

　　2.退換貨處理方法和流程

　　開店前5天、開店前4天、開店前3天

　　1.試運營，修改調整

　　2.促銷方案試執行，調整

　　3.店鋪診斷卡的使用提高認知度，推廣活動

　　開店前2天、開店前1天

　　開張營業

　　二

　　一、專案簡介

　　1、專案背景：

　　隨著網際網路的不斷髮展，電子商務已經不再是一個新鮮的話題了，而作為電子商務的典型代表——阿里巴巴淘寶網，已然成為了電子商務的一大成功案例，也成為了網際網路時代的佼佼者。當然，眾所周知，淘寶網在給阿里巴巴集團帶來巨大的收益的同時，也給廣大的網民提供了一個巨大的交易平臺。如今，已經有成千上萬的網民藉助於淘寶網進行了創業，其中也不乏很多利用淘寶網這一平臺獲得巨大成功的店主。

　　現今，淘寶網上面的商家已經有很多了，並且包括了各行各業人士，淘寶網不僅成為了人們進行網購的商場，更加成為了成千上萬的淘寶店主爭相競爭的巨大平臺。雖然當前淘寶網上的各個網店競爭異常激烈，但是電子商務的發展依舊具有廣闊的前景，市場還是具有巨大的潛力。

　　我們正是看到了電子商務的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結合公司的發展現狀，首先選擇在“天貓商城”這個平臺開設一家天貓店。

　　2、專案介紹：本專案為天貓開店策劃，主要包括天貓商城開店的具體流程、天貓店推廣的具體措施等相關內容。

　　二、開店構想

　　1、可行性分析當前，我國電子商務網站很多，如淘寶網、噹噹網、京東商城、蘇寧易購等，這些大型的電子商務網站已經發展的較為成熟，市場競爭激烈。作為一個剛剛接觸網際網路的企業，如果想在網際網路方面進行創業轉型的話，只能通過天貓商城這一廣闊的平臺。首先，開天貓店不需要自己去建設網站，只需要投入很少的保證金就可以獲得一個店鋪，投入小。

　　其次，淘寶網的使用者很多，具有大量的消費者，市場廣闊。最後，開天貓店不需要太大的技術和文化要求，對於我們剛剛接觸網路的企業來說，操作簡單，容易掌握。

　　2、發展構想經過對當前天貓商城的具體情況的調查分析，對當前天貓商城上的店鋪及商品有了一些瞭解。目前淘寶網銷售的電子產品、大家電等的大件貴重物品銷售量正在不斷攀升，這說明越來越多的人趨向網購，也說明了網民對網上購物的信任度越來越高。其次我對天貓上的一些小商品也做了一些瞭解，大部分小商品的銷量較少，在天貓上非主流商品。另外，淘寶網上銷售的家電產品佔據的銷售份額越來越大，是我們可以充分利用自身優勢，開設一家家電商品天貓店鋪的最好時機。

　　為此，我決定本次開設的天貓店以賣家電為主，並附帶賣一些小件商品。這個構想主要有以下幾點考慮：首先，家電畢竟是淘寶網銷售逐漸增長的商品，說明大多數消費者在淘寶上購買家電的接受程度越來越高，家電市場依然具有相當大的上升空間。其次，部分小件商品可以進行特價促銷銷售，這樣可以充分發揮網購小件商品的價格優勢，並且小件商品的銷售還可以為店鋪提升人氣和信譽度。最後，天貓店的信譽度比淘寶店的信譽度要高，天貓有完整的售後服務流程，商家信譽保障，並且產品經過嚴格稽核，全為正規品牌，無假冒偽劣產品銷售。

　　3、專案啟動資金

　　***1***天貓店鋪入駐保證金。***詳情請見附件一***

　　***2***天貓店前期推廣資金。

　　三、專案實施

　　***一***、前期準備：

　　1、瞭解天貓開店的具體流程：

　　①辦一張銀行卡並開通網銀。

　　②申請企業支付寶賬號，並完成支付寶賬號的商家認證進行實名認證。

　　③登陸天貓商城招商頁面

　　④線上輸入提交公司及品牌資料資訊，等待稽核通過。

　　⑤線上簽訂淘寶商城服務條款、服務協議及支付寶代扣協議。

　　⑥提交您的資質及品牌資料等待淘寶小二稽核。

　　⑦稽核通過，在申請的企業支付寶賬號充入保證金。

　　⑧天貓店鋪開啟。

　　⑨店鋪裝修。

　　⑩進貨並將商品上架。

　　⑪進行店鋪推廣和營銷活動。

　　2、瞭解天貓商城開店的具體規則和相關網路協議：

　　天貓商城開店相關違規處罰細則、天貓商城開店相關協議等。

　　3、準備好相應的證件和開店條件：企業營業執照、銀行賬號、機構程式碼證、稅務登記證、法人身份證正反面照片等。

　　***二***、店鋪的建立及裝修：

　　1、店鋪風格：時尚簡約

　　2、店鋪裝修：首先起一個好的名字：XXXXXX然後做一個店招***從阿里巴巴店鋪模組市場購買並修改成自己的店招***

　　挑選一個合適的基礎模組，並對模組進行更改，對頁面佈局進行編排以達到自己理想的要求。***或者直接從模組市場購買一個自己覺得合適的模組，通過網店後臺編輯，應用到自己的網店***

　　***三***、進貨渠道及商品上架：

　　1、進貨渠道：

　　a.廠家進貨：廠家進貨也是一個常見的渠道，去廠家進貨，可以拿到更低的進貨價，但是一次進貨金額通常會要求會比較高，經營風險較高。

　　b.阿里巴巴批發市場進貨：阿里巴巴批發市場有大量可供批發的商品，可以通過阿里巴巴批發平臺瞭解到熱賣的商品。

　　2、商品上架：進過來的商品按類別分別上傳至天貓店中，對寶貝的相關資訊進行填寫，上傳寶貝圖片，並且根據該商品在天貓商城上的價格進行合理定價。對具有較大吸引力的商品進行櫥窗推薦，放置網店頁面顯眼位置。商品上架過程中需根據具體情況確定物流運費。

　　***四***、店鋪推廣及商品營銷：

　　1、店鋪推廣策略：要想讓自己的商品能夠賣出去，首先，店鋪的信譽度需要提高。為提高信譽度，通常可以通過向自己周邊的人進行宣傳，讓同事、朋友幫忙將店鋪信譽刷上去。然後，店鋪推廣可以通過淘寶推廣平臺進行推廣，通過廣告等方式讓消費者瞭解到店鋪。

　　2、寶貝營銷策略：寶貝營銷可以通過天天特價等活動進行促銷。並且可以通過將價格稍微定高一些，留部分降價空間，然後進行打折促銷。重點關注淘寶網一些特殊節日的相關促銷活動，積極參與雙十一等大型的促銷活動，從而提高銷量。

　　四、其它相關事項：

　　1、天貓商城為規範店鋪的相關行為，有違規處罰，需認真瞭解相關細則。

　　2、天貓店鋪開設要時刻留意網上的一些熱賣商品，及時跟進，以及早獲取市場。

　　3、開天貓店鋪要做好客服工作。

　　4、店鋪寶貝要及時更新，店鋪裝修也要及時維護。

　　五、天貓店鋪運營人員需求與分工：本專案將成立專門的部門來負責天貓店鋪相關的事務。初步準備分四個服務組。

　　1、管理組1名員工***負責日常商城店鋪的運營及銷售策劃類工作***

　　2、客服組4名員工***負責店鋪日常管理，旺旺溝通，銷售接單工作***

　　3、推廣組1名員工***負責商城推廣計劃的執行工作***

　　4、物流組2名員工***負責日常貨物包裝及發貨工作***

　　5、售後組1名員工***負責日常處理淘寶商城客戶的售後工作***

　　6、美工組1名員工***負責商城的美化、裝修、產品拍照等***

　　以上部門及下屬各組分工明確，將根據天貓店鋪的發展，適當增加新的員工崗位設定，同時，本專案將適時引入儲備網店管理人才，為天貓店鋪的管理和運營制定相關的工作流程。

　　六、相關附件：

　　1、天貓店鋪入駐保證金規則。

　　2、淘寶商城運營日常工作內空規劃指導。

　　三

　　一、進駐淘寶商城

　　***1***入駐流程

　　1.申請商家支付寶賬號：

　　申請企業支付寶賬號，並完成支付寶賬號的商家認證

　　支付寶申請請檢視：

　　申請方式及步驟諮詢，請撥打支付寶客服電話0571-88156688

　　2.登入線上申請頁面：

　　登陸淘寶商城招商頁面"

　　3.提交資訊：

　　線上輸入提交公司及品牌資料資訊

　　4.簽約：

　　線上簽訂淘寶商城服務條款、服務協議及支付寶代扣協議

　　5.等待稽核：

　　提交您的資質及品牌資料等待淘寶小二稽核

　　6.凍結保證金：

　　請在您申請的商家支付寶賬號中充入10000元，我們將會在查收到後凍結作為商家保證金。

　　7.開店：

　　可在商家管理後臺免費下載相關店鋪操作的培訓課件。

　　二、開業

　　***1***人力規劃：人員分工表***攝影模特文編美工客服***

　　***2***企劃部門開業協助指引

　　***3***開張促銷

　　三、運營

　　***1***開店準備：

　　a.前期人員培訓。

　　b.瞭解網店的基本概況。

　　c.熟悉網店管理制度

　　***2***店面裝修

　　符合it’sup服裝個性的店鋪裝修

　　***3***服裝拍照

　　***4***寶貝上架

　　***5***正常銷售

　　***6***發貨:

　　做好三個核對，核對客戶基本資訊***地址，姓名，******

　　核對客戶購買資訊***衣服款式尺碼及顏色***

　　核對快遞傳送資訊***正確填寫快遞單號及相關記錄***

　　***7***推廣：

　　1.在淘寶社群中宣傳店鋪：

　　2.積極參加淘寶網活動和“組織”：

　　3.利用及時通訊軟體和媒體宣傳

　　4.建議加入淘寶直通車

　　***8***開店30天倒計時

　　商城商家必讀規則

　　1.消費者保障服務之“7天無理由退換貨”服務規則

　　2.消費者保障服務之“正品保障”服務規則

　　3.消費者保障服務之“商品如實描述”服務規則

　　4.淘寶網使用者行為管理規則***商城***

　　5.淘寶商城虛擬商家規則

　　6.淘寶商城商家子賬戶命名規則

　　7.淘寶商城商家銷售行為規則

　　8.淘寶商城商家店鋪規則

　　9.淘寶商城商品違規處罰規則

　　10.淘寶商城資訊管理規則

　　11.淘寶商城交流區規則

　　12.商城商品評論釋出規則

　　13.淘寶商城積分規則

　　14.淘寶商城發票規則