陳歐創業成功的原因分析|

　　陳歐，男，1983年出生於四川省，斯坦福MBA學位，聚美優品的CEO及創始人。27歲創立聚美優品，29歲榮登福布斯創業者榜。一個人的成功肯定有理由。下面就由小編為大家分析陳歐創業成功的原因吧!

　　陳歐創業成功的原因分析

　　聚美優品老總陳歐的成功創業:借力學習張朝陽

　　25歲之前就淘得千萬級別的第一桶金，但這並不保證他接下來的路一帆風順……

　　“劉莉莉的事情能不提嗎?”陳歐坐在辦公室裡，對記者說兩個月前的事情，讓他仍然心有餘悸。

　　事情起源於天津衛視的現場求職節目《非你莫屬》，求職者劉莉莉被主持人和嘉賓質疑的視訊在網路上引起軒然大波。很多網友質疑主持人和嘉賓，認為他們對劉莉莉有失風度。陳歐是當時在座的招聘嘉賓之一，在節目現場，他問了一句“我可以瞭解你的家庭嗎”，也被認為惡毒、別有用心。

　　2012年1月13日，陳歐在微博上向劉莉莉道歉。

　　“總以為自己是節目參與者，知道更多。但在朋友們的建議下，認真微博上的視訊，站在旁觀者的角度幾次後，確實感到，求職者莉莉在現場受到了委屈，現在我能夠理解，為什麼那麼多朋友對此感到憤怒，我現場提的問題顯得很愚蠢，在此向莉莉表示道歉。求職者是弱勢群體，比起抨擊，支援和關懷更重要。”

　　沒想到，道歉並沒有給他帶來平靜和諒解，反而讓他成為了炮火的靶心，鋪天蓋地的口水在網路上洶湧而至。

　　“問題是這個事件中我不是主角，一道歉反而變成主角了。”陳歐有些無奈，“有時候正因為你可能是偶像，所以一出事兒的時候，更多的人會跳出來。”

　　他還總忍不住，去網路上看那些評論，看著那些赤裸裸的人身攻擊，慢慢就有些Hold不住，尤其是有使用者憤憤丟下“以後再也不到聚美優品買東西了”這句話後，他感受到一個公眾人物的苦惱。

　　29歲的陳歐第一次意識到了明星這枚硬幣的兩面：平時光鮮，一旦風吹草動，極有可能萬劫不復。

　　“後面總結就是該低調還是得低調。不過這個事兒再過三、四個月看的話，也是一個財富，經歷過了事情、經歷過了委屈、經歷過了鬱悶，內心會變得更強大，以後再遇到這種事情就打不倒了。”

　　學習張朝陽

　　2011年初，董事會要求陳歐出來為他創辦的聚美優品做代言的時候，他是非常猶豫的。

　　“2010年做過一些採訪，但是沒有正式說一定要我豁出去，後來董事會討論，尤其是徐小平老師希望我站出來，但也有其他投資人說不要我站出來，希望我花更多的精力在業務上，但是徐老師說一定要發揮優勢，後來我就站出來了。”陳歐說，他的天使投資人徐小平，還給他舉了張朝陽的例子，這位網際網路第一代創業者，通過打個人品牌，以極低的代價成功帶動了搜狐的知名度。

　　“圍繞自己做CEO營銷，不太好意思，別人會說我得瑟。我這個人挺好面子的。”陳歐稱自己本質上是一個低調的人，不是特別喜歡出來炫，“而且，中國有句俗話槍打出頭鳥。但是到後來一想，我是CEO，我不入地獄誰入地獄?”

　　那個時候，陳歐和韓庚出現在地鐵的雙代言模式已經受到熱烈追捧，他親自出鏡為公司拍攝的“為自己代言”的廣告引起80後強烈共鳴，網路上掀起“聚美體”模仿熱潮。陳歐接下來不斷出現在湖南衛視的“快樂女生”、天津衛視的“非你莫屬”，他還曾與張朝陽等明星企業家一起參加著名娛樂節目“天天向上”，在節目裡，張朝陽是“可愛潮男”，陳歐則是“80後創業新貴”。

　　起初，陳歐感覺不錯，“挺High，自己一下子變名人了，後面發現並不是一件好事，覺得挺苦惱的。而且化妝品本身是一個非常敏感的品類，別人會質疑你賣的產品到底是真貨還是假貨，可能會對個人的名聲造成衝擊;而且對CEO個人約束也很大，做什麼事都會被人關注，沒事還在微博上罵你幾句。”

　　在電商推廣費用高企的冷峻行規之下，創業者搖身變為明星代言人的打法，為聚美優品節省了很大一筆廣告費。“真是省了不少錢，估計省了1個億的廣告費。”陳歐說，聚美優品的營銷費用比例在行業中是非常低的，幾次廣告營銷下來，聚美的銷量幾乎翻了十幾二十倍。陳歐甚至自誇，“這是電商圈內，繼韓寒的凡客廣告之後，最好的一個電商廣告。”

　　“媒體去關注報道這些事情，等於幫助我們做了很多營銷和傳播，這是有價值的。而且消費者更願意去記住和傳播一個有血有肉的企業家，而不是一個公司。”陳歐說，相較同行每年花費30%～40%的收入用於推廣，聚美優品在這方面的支出要少得多。

　　“我的使用者大部分是直接訪問，不是買來的，所以聚美的使用者流量構成是非常健康和良性的。”2011年，聚美優品營業額達到了將近10億，相比2010年，成長近15倍。

　　陳歐總結，聚美做到今天這個地步的原因，基本上全靠口碑營銷和CEO營銷。在此之前，淘寶化妝品店和天天網、第五大道這樣的化妝品B2C已經根植市場。“與其說我們佔盡先機，不如說聚美以團購的模式快速切入，佔了階段性的優勢，後面都是靠自己的執行和營銷做起來的”。

　　一年多下來，陳歐已經完成了“早期快樂，後來鬱悶，再後來淡然”的心理過關。“你享受的是企業帶來的成就感，就必然要承擔別人100倍以上的壓力，這是自己選擇的。”

　　他甚至對記者分析起來自己打造個人品牌的心得。“從營銷效果的角度講，肯定還是上娛樂性質的節目好，比如《天天向上》，因為聚美優品的使用者是與湖南衛視的觀眾非常吻合的。但是如果打造CEO個人品牌的話，財經類和公益類節目比較適合。”陳歐說，央視的財經節目可以幫他打造品牌，而湖南衛視則為公司帶來了銷量。

　　“為了公司，還是得犧牲自己，娛樂類節目還是要去的。如果公司到了一定階段，作為CEO我就能淡出舞臺退居幕後，就交給代言人去做。”陳歐說，他現在每天加班到很晚，下了班就回家，也沒什麼把柄可抓。

　　借徐小平的名氣

　　陳歐是在新加坡拿到第一桶金的。2006年，他還在新加坡讀大四，夥同師弟劉輝***現聚美優品聯合創始人、研發副總裁***創辦了線上遊戲對戰平臺Garena。當時盛大浩方想進東南亞市場，但是版本做得很差。作為一名資深遊戲玩家兼程式設計師，陳歐思量，既然市場並不成熟，浩方的產品及本地化也做得很糟糕，不如自己來做。

　　直到現在，Garena都是新加坡最好的一家線上遊戲平臺。陳歐管理期間，已經達到10萬人同時線上，最高峰時有四五十萬人。到他離開時，通過賣給玩家增值服務的方式賺錢，沒有太多盈利，但是基本可以持平。

　　從一開始創業，陳歐就一直受到父母的阻攔。遠在四川的父母得知陳歐在新加坡創業，而且做的這個事只有使用者沒有賺錢，父母開始電話規勸，後來乾脆遠涉重洋勸說，希望陳歐能回心轉意。他們都是公務員，對陳歐的期望是當一名博士。“父母覺得創業很丟人，不務正業，創業是找不到工作的表現。”直到後來陳歐從Garena退出，把股份換成真金白銀，他們才開始支援兒子的決定。

　　在新加坡大學畢業後，陳歐決定申請斯坦福MBA。

　　“當時看到很多很糟糕的專案都能融到資。一看，創始人是斯坦福、哈佛的MBA，後來總結一下，這兩個學校的MBA融資比較容易，自己做得這麼好卻拿不到錢，是因為沒有斯坦福的MBA。”陳歐這個決定，完全是為創業做準備。

　　斯坦福申請上了，陳歐最開始是想讀著MBA，同時遠端管理在新加坡的Garena，當時劉輝仍然留在公司。

　　但遠端遙控沒有想得那麼簡單。Garena引進了職業經理人，同時因為距離太遠，陳歐已經無法掌控公司，2008年中旬，他賣掉股份，拿到千萬級別的現金。“對於24歲的年輕人來說，這筆錢足夠了，未來10年不用工作也能養活自己，可以更好地去追逐自己的夢想。”陳歐說。僅僅一年之後，Garena接受了騰訊千萬美元級別的投資。

　　在斯坦福，陳歐認識了戴雨森。後者在斯坦福待了三個學期，就被陳歐拉回國內創業。劉輝也在2009年賣掉股份，同時放棄未到手的價值100萬美元期權，追隨陳歐回國創業。

　　這是為數不多的一開始就具備相對健康的創始團隊的企業之一。陳歐有技術經驗，長於融資、戰略、市場;劉輝在兩個創業專案中都是技術負責人;戴雨森是很好的視覺設計師。“從產品、視覺設計、技術實現到推廣，我們完全都可以做，是一個非常互補的團隊。”劉輝說。

　　在美國期間，陳歐就開始籌備回國創業計劃，最後選擇了遊戲內建廣告商業模式，他開始不斷回國，和投資人進行接觸，最後拿到了徐小平18萬美元的投資。

　　早在2006年底，陳歐為Garena在國內尋找投資人的時候，經蘭亭集勢創始人郭去疾的介紹，就認識了徐小平。當陳歐為國內這個創業專案找到徐小平的時候，已經過去兩年。

　　“天使投資人投筆錢會顯得更加光鮮，用自己的錢創業，別人會覺得你可能是找不到工作，也沒啥家底，拿天使投資人的錢是一個放大器，後面找A輪會容易一點。”找徐小平，陳歐考慮的是對方的名氣。

　　一邊喝茶，陳歐一邊給徐小平講商業計劃。“說實話，那個專案很難講清楚。我講了很久，有廣告商、遊戲公司、遊戲玩家，搞的是一個鏈條，是一個系統工程。徐老師也是知名投資人，裝作很懂地就把18萬美金給我了。”

　　得雷軍真傳

　　這家名為Reemake的遊戲廣告公司在中國誕生後，迅速遭遇了水土不服，幾個月的時間，公司賬面上只剩下30萬元了。

　　陳、劉、戴三人整天窩在海淀黃莊附近的一間民居里思考出路。他們沒有勇氣完全放棄原有業務，陳歐擔心完全停掉，風險太大，不如先去投石問路，嘗試化妝品團購的業務。當時，他們嘗試過很多事情，唯一的目標就是能讓公司活下來，找到下一個方向。

　　化妝品團購被他們認為是離錢比較近的一件事，可以讓公司活下來，但是能不能做大，當時三人並不知道。他們花了兩天的時間搭建起團美網，在線上做一些簡單的推廣，觀察有沒有去點選。如果有人購買，再把單子加上去。結果效果很好，真的有消費者願意來買。隨著團美網越來越消耗人力，掙錢的可能性也比原有專案高出很多，他們決定集中全公司之力，轉型做化妝品。

　　“剛開始轉型的時候，覺得幾個大老爺們兒賣化妝品，我們還有點不好意思。後來一想，如果我們不好意思，別人也不好意思，所以更有機會。後來發現，做化妝品團購的全是男人。”陳歐說。

　　2010年2月，抱著擴充套件人脈、便於融資的想法，陳歐申請了亞傑商會的搖籃計劃。面試他的正是雷軍，陳歐通過了，成了雷軍的學生。

　　“雷軍後來告訴我，當時看到我的創業專案覺得超級不靠譜，但是看我簡歷覺得人還挺靠譜，最後勉為其難把我留下的。”陳歐說。

　　雷軍曾經告訴過陳歐三點，讓他覺得受益匪淺：要做一個市場足夠大的東西，而不是自己喜歡的東西;正確的時間做正確的事;早期低成本高速擴張。

　　團購符合這三點，陳歐一度認為，這是最好的商業模式——預付款，30天以後再打款給商家，現金流非常好。但是此時，市場上已經有了36團、VC團這些團購公司，市場已是一片紅海，憑藉著早期就開始做的倉儲物流這些B2C基因，陳歐再次轉型，團美網從“千團大戰”中抽離出來，變身化妝品B2C聚美優品。2011年，聚美優品拿到了來自紅杉資本的650萬美金的A輪投資。

　　像注重自己的個人品牌一樣，陳歐一直非常在乎聚美優品的品牌。在購物體驗、進貨渠道等方面，嚴格把控。

　　陳歐致力於提高顧客的購物體驗，聚美承諾消費者30天內無條件退貨，哪怕是在已經拆封的條件下。“這在中國整個化妝品電子商務領域從來沒有過，我們就想打破這個傳統，因為在美國，即使消費者用完產品之後依然可以退貨。只要不滿意就可以退貨。”

　　這個瘋狂的想法是陳歐提出來的。戴雨森第一反應是“很酷”，同時也擔心在實際操作過程中會存在風險。最後，為了在使用者體驗方面贏得口碑，這個風險很大的政策被施行起來，“事實證明，它對使用者體驗提升幫助很大”。

　　規模的增大，讓聚美在供應商面前的話語權產生了變化。從一開始的“不好拿貨”，轉變為有一定的賬期。他們還延伸了業務鏈條，研發、生產自有品牌，比如化妝棉、化妝刷等消耗類產品。這些打著“聚美優品”標籤的產品不僅強化了品牌形象，還讓他們意外發現——銷量大大超過其他品牌。

　　在陳歐看來，自有品牌的發掘是電商未來的趨勢所在。“因為你不能一直在賣別人的東西，有自己的東西會讓你活得更好。一是利潤率更高，二是供應鏈可控。”

　　目前，聚美優品正在籌建上海和廣州地區的倉儲。因為化妝品不能走空運，導致貨物從北京倉發往上海、廣州地區的時間很長，這嚴重影響了使用者體驗。分倉以後，上海、廣州地區也能實現當天或次日到貨。

　　前不久，陳歐剛剛過完29歲生日，他感慨，這次過生日跟以前不一樣了，“感覺到更大的責任和壓力”。“相比馬化騰創造了即時通訊時代，馬雲締造了電商神話，我們不可能有當時的機遇再做一個非常大的東西了。但也許聚美有可能把握住時尚美麗的時代，這個機會，我覺得還是有的。”

　　陳歐的人物評價

　　作為80後創業成功者，陳歐在事業取得成績時不忘對當代青年人傳授自己的創業心

　　得。陳歐在表達時，常常是“愛憎分明”的，雖然職位讓他需要“對員工、對消費者負責”，但他仍然是一個鮮明的人，並沒有湮沒於某個頭銜。雖然這樣總是讓他被其他CEO詬病。陳歐時常參加到電視節目當中，通過媒體的平臺向青年人傳遞這種具有Powerful的正能量。正如同聚美廣告一樣，陳歐就是用他獨到的心路歷程，向青年人講述著哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮[27-28] 。

　　為了追求企業家的成功，陳歐幾乎把自己分裂成了三種不同的角色。一種是公眾、消費者面前的名人，陽光、帥氣、正能量，為自己代言;而在工作中的陳歐則表現出嚴厲的一面，是一個令人咬牙的完美主義者，他絕對不會允許自己犯錯

　　陳歐的創業經歷

　　陳歐發現中國的廣大女性消費者對於線上購買化妝品的信心不足，線上化妝品行業沒有領頭羊企業存在。化妝品就是新大陸。

　　他總結出了三個“可行條件”。首先，電子商務在中國正在高速發展是不爭的事實;其次，化妝品需求很大，但市場上還沒有一個可信的化妝品網站;最後，做這個別的男人不好意思做的行業反倒給了自己機會。

　　合夥人之間有了激烈的爭吵，陳歐要做電商，戴雨森提議做社群。他們這邊爭執不休之際，國內颳起了團購熱。陳歐提議先借著團購的方式做著玩，憑感覺一步一步來。由於公司的流動資金只剩下30萬，只好一面繼續著遊戲廣告業務，一面用了兩天時間，在技術上讓團美網***聚美優品前身***上了線。

　　2010年3月31日，團美網作為中國首家專業女性團購網站上線，以正品平價形象口碑相傳，在短時間內取得飛速發展。9月9日，團美網正式啟用頂級域名，更名為聚美優品，成為國內領先的女性時尚限時折扣購物平臺[16] 。

　　陳歐將代理商的化妝品買斷，存放在倉庫，以限時團購的形式賣出，價格比專賣店低了4成。同年5月，陳歐全面停掉了之前的遊戲內建廣告業務，同時再次獲得了來自徐小平的200萬元投資。

　　團美網***聚美優品前身***上線後，業績出人意料地好，不到5個月註冊使用者突破10萬。

　　2010年9月，團美網更名為聚美優品，有“聚集美麗、成人之美”的含義，同年銷售額達到2000萬元。

　　2011年3月，公司成立不到一年總銷售額突破1.5億，同時也獲得了來自紅杉資本千萬美元級別的投資。5月，聚美優品轉型為團購外表的化妝品B2C網站。

　　2011年，董事會要求陳歐出來為他創辦的聚美優品做代言的時候，他非常猶豫。是陳歐的天使投資人徐小平鼓勵他，最終他決定捨身一試[18] 。2月2日參加 CCTV10 《創新無限》節目訪談，23日參加 CCTV10 創新無限。

　　2011年3月27日—2013年8月4日 參加天津衛視《非你莫屬》BOSS團嘉賓。5月接受鳳凰衛視財子佳人專訪[19] 。8月參加湖南衛視《快樂女聲》7進6微博評委團;10月21日參加湖南衛視《天天向上》，擔任節目嘉賓。

　　2012年底，聚美優品釋出第二支廣告，在那個1分39秒的鏡頭中，陳歐扮演著一個創業者，受到外界各種質疑、攻擊、抹黑……僅僅因為太年輕。結尾處他奮起拳擊，將眼前玻璃擊得粉碎，簡單包紮後繼續踩著玻璃碴前進，“哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮。”大家記住了這個背影，並將鏡頭中的9句臺詞命名為“陳歐體”。“陳歐體”迅速躥紅網路，模仿熱潮一路高漲。陳歐的新浪微博粉絲由100萬漲到了154萬。

　　2013年2月20日，“陳歐”二字的百度指數猛漲至40000，“聚美體”、“陳歐體”綜合起來指數為30000-40000。

　　2013年3月1日凌晨零點時分，聚美優品辦公室，所有人在大聲倒計時三週年慶典的到來。聚美以三週年慶典的名義在這天進行降價促銷，代號“301”。23點50分左右，網站出現了崩盤的跡象，凌晨2點，聚美網站還是處於崩潰狀態。凌晨3點，毫無趨好的跡象。

　　但是事情還遠沒有結束，壞訊息接踵而至。真正壓垮陳歐和聚美的不是伺服器崩掉，而是嚴重的爆倉。堆積成山的貨品發不出去，客服電話被打爆，幾十萬使用者十幾天收不到貨，也聯絡不到聚美。儘管陳歐和其他高管一再發表宣告、道歉，但是無濟於事。

　　2013年7月，曾在網上放言“聚美90%是假貨”的網友“姑蘇毛十七”，被蘇州工業園區人民法院判處拘役6個月，緩刑6個月，***1萬元人民幣。這是電商行業第一起因造謠誹謗而被追究刑事責任的案件。

　　三週年慶典之後，聚美於8月1日再次拉出3.5週年的促銷活動。所以，事先的營銷預熱並沒有導致“801”當天宕機，這是聚美歷史上第一次在大規模流量衝擊下而扛住了。同時，為避免出現上次爆倉的危機，陳歐要求“801”的所有貨品必須3天之內發出，照顧使用者的購買體驗。10月11日參加湖南衛視《天天向上》擔任特邀嘉賓。

　　2014年4月12日，聚美優品向美國證券交易委員會遞交了IPO申請[13] 。5月16日在紐交所正式掛牌交易，股票程式碼為“JMEI”，開盤報價為27.25美元，收盤價為24.18美元，較22美元的發行價上漲近10%[21] 。CEO陳歐也成為美國紐交所史上最年輕的中國CEO[22] 。

　　2014在胡潤IT富豪榜中陳歐排第16

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