經典微營銷案例

  回首近年的社會化媒體,新浪微博逐漸走向衰落,豆瓣、人人、QQ空間等開始在營銷上大步邁進,作為後起之秀,微信的表現是近年最大的驚喜,那麼接下來小編跟讀者一起來了解一下吧。

  一

  微媒體微信——關鍵詞搜尋+陪聊式營銷

  據瞭解,微媒體微信公眾賬號是最早一批註冊並實現官方認證的公眾賬號,從開始到現在,一直專注於專注新媒體營銷思想、方案、案例、工具,傳播微博營銷知識,分享微博營銷成功案例。作為該賬號的殺手鐗。使用者通過訂閱該賬號來獲取資訊知識,微信公眾賬號每天只能推送一條資訊,但一條微信不能滿足所有人的口味,有的訂閱者希望看營銷案例,而有些或許只是想要了解新媒體現狀,面對需求多樣的訂閱者,微媒體給出的答案是關鍵詞搜尋,即訂閱者可以通過傳送自己關注話題的關鍵詞例如“營銷案例”、“微博”等,就可以接收到推送的相關資訊。

  當然,如果你傳送個美女你好,小微或許認為你只是要聊聊天,如果你實在不吐不快,或許這樣的陪聊也是一個不錯的選擇。

  二

  星巴克——音樂推送微信

  把微信做的有創意,微信就會有生命力!微信的功能已經強大到我們目不忍視,除了恢復關鍵詞還有回覆表情的。

  這就是星巴克音樂營銷,直覺刺激你的聽覺!通過搜尋星巴克微信賬號或者掃描二維碼,使用者可以傳送表情圖片來表達此時的心情,星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關音樂給予迴應。

  這種用表情說話正式星巴克的賣點所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智慧的,還是人工服務呢?

  三

  小米——客服營銷9:100萬

  新媒體營銷怎麼會少了小米的身影?“9:100萬”的粉絲管理模式,據瞭解,小米手機的微信帳號後臺客服人員有9名,這9名員工最大的工作時每天回覆100玩粉絲的留言。每天早上,當9名小米微信運營工作人員在電腦上開啟小米手機的微信帳號後臺,看到後天使用者的留言,他們一天的工作也就開始了。

  其實小米自己開發的微信後臺可以自動抓取關鍵詞回覆,但小米微信的客服人員還是會進行一對一的回覆,小米也是通過這樣的方式大大的提升了使用者的品牌忠誠度。相較於在微信上開個淘寶店,對於類似小米這樣的品牌微信使用者來說,做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。

  當然,除了提升使用者的忠誠度,微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示,微信同樣使得小米的營銷、CRM成本開始降低,過去小米做活動通常會群發簡訊,100萬條簡訊發出去,就是4萬塊錢的成本,微信做客服的作用可見一斑。

  四

  凱迪拉克——基於Lbs營銷

  播報路況已經不新鮮,交通廣播已經霸佔這個領域許多年,凱迪拉克在其微信中推出“66號公路”的活動,對路況資訊實時播報,更新及時為當地出行的人提供服務,儘管是在交通廣播的眼皮下搶生意,但好在凱迪拉克的路況播報僅限66號公路,這也是其優點,只針對一條路況資訊的播報,避免範圍大而出現資訊不及時的情況。

  五

  1號店——遊戲式營銷

  1號店在微信當中推出了“你畫我猜”活動,將活動方式是,使用者通過關注1號店的微信賬號,每天1號店就會推送一張圖片給訂閱使用者,然後,使用者可以會發答案來參與到這個遊戲當中來。如果猜中圖片答案並且在所規定的名額範圍內的就可以獲得獎品。

  其實“你畫我猜”的概念是來自於火爆的App遊戲Draw Something,並非1號店自主研發,只是1號店首次把遊戲的形式結合到微信活動推廣中來。