如何成為優秀的電話銷售人員

　　目前有近3000萬人從事電話銷售工作，但是從嚴格意義上講，真正專業的電話銷售人卻不多，當然有客觀原因，也有主觀上的原因。目前，電話銷售人大體上可以分為兩大派：學院派和實戰派，顯然，學院派有理論，實戰派有經驗，然而真正理論和實踐完美相結合的卻不多。事實上，大多數從事銷售工作的人，營銷專業的並不多，半路出家的卻佔大多數。成為優秀的電話銷售人是社會的需要，也是從事電話銷售人個人發展的需要。那麼如何成為一個優秀的電話銷售人員呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　成為優秀的電話銷售人員需要：良好的心態

　　“心態決定命運”儘管耳熟能詳，但真正能夠以營銷人的思維方式去理解“心態”的恐怕不多，“心態”由“心”和“態”組成，“心”即是：有心，用心，誠心，責任心，企圖心;“態”，就是態度，狀態。

　　成為優秀的電話銷售人員需要：有心

　　俗話說“要做生活的有心人”處處留心皆學問“做為電話銷售人更應該如此，機會只降臨有準備的人，同時也是留給有心人，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，市場的每一點變化，更應該去了解，去調查，及時的發現問題，防患於未然，尤其是對競品的關注，因為競爭對手是你戰場上的死敵。 用心，要善於思考，踏實做事，凡事多問幾個為什麼。比如：銷量上升了，為什麼銷量會上長升?什麼原因?銷量下滑了，為什麼下滑了，什麼原因?凡事要明白，好，好在哪，壞，壞在哪。其他廠家成功的推廣方案，能否從中受到一些啟發，只有有思想的人才善於思考，只有善於思考的人才是有智慧的人，所謂的先知先覺的大師，從本質意義上講就是根據所蒐集的資訊，利用智慧，對將要發生的事的推理，因為任何事都有規律，這是自然法則，只有用心去思考，去研究的人，才能發現。

　　成為優秀的電話銷售人員需要：誠心

　　現在的社會是一個物慾橫流，處處爾虞我詐，尤其是在大環境影響下的商業環境，急功近利，短期行為的現象可以說是屢見不鮮。無形中，在合作的過程中，合作的雙方，因為自身免疫力的需要，都有自己的防火牆，經銷商更是如此，針對此種情況，作為電話銷售人，只有真誠的，用實際行動去感動客戶，才有可能有良好的合作基礎，當然只有誠心的合作，才有可能有良好的市場發展和個人發展。

　　成為優秀的電話銷售人員需要：態度

　　其實，人和人之間的差別是很小的，那就是思維方式和思維方法的差別，是積極的還是消極的，影響思維方式和方法是積極或消極核心的因素是態度，長此以往，就形成了人與人之間很大的差距。

　　成為優秀的電話銷售人員需要：狀態

　　電話銷售需要激情，需要持續的激情。要用激情去感染你的客戶，要用激情去感染你身邊的人。作為電話銷售人，要始終保持良好的狀態。