二手房銷售如何要求成交
在業內,素有這樣的說法:房地產專案銷售業績50%取決於地段,30%取決於前期定位和規劃,20%取決於銷售人員的技巧。下面由小編為你分享的相關內容,希望對大家有所幫助。
二手房銷售談判的技巧-如何要求成交
1、多次成交***成交的原則***
很少交易在第一次嘗試成交就取得成功,聰明的你應準備好幾次成交的步驟,一般來說,應該至少嘗試五次成交,因為每位客戶面臨重要抉擇時,都有舉步為艱的感覺,心情一直搖晃不定,所以應該給他五次下決定的機會,但必須注意:
1、 靈活變化。不要重複相同的成交方法,這樣使客人感到厭煩,需要用不同的成交技巧,提出不同的問題。
2、 運用激勵故事。可以運用已成交客戶的回饋,甚至以前的客人對你的感激等,使他設身處地的思考。
2、逐點成交法
在眾多案例中不難發現,營業員非常謹慎,對雙方的每一次讓步都以書面的形式進行落實。作為專業的中介,應養成良好的工作習慣,否則,一切皆可能成空。
營:[….陳生,不如每人讓一步,取個折中價,然後我再努力幫你爭取。]
營:[李生,不如你先落實出售的條件,好讓我們和客人說,客人都希望知道你的意向。]
3、試探成交
假設談判至某階段,客戶應該已願意成交,而用試探的方式企圖成交,只要認為時機成熟,就可採取“試探成交”,因為若試探不成功,客戶必然會說出目前仍不能同意成交的理由***即異議***,此時,可使用異議的技巧,進一步解除隱藏在客戶的內心的異議,能讓你早日達至成交。
營:[現時此樓盤有不少客戶希望復睇,因為價錢比較筍。陳生,你和你太太是否使用公積金貸款多少錢,我幫你請評估公司過來做初步的估計?]
客:[我正考慮是否可以不給首期,不如你先幫我問問好嗎?]
營:[我很樂意這樣做,不如我多找幾家銀行,看那一間的評估會高些!這樣就能解決你的需要了!]
※要求做評估是間接要求客人決定成交的時間
※要表示你樂意為客人解決問題,並提供有利的解決方法
※不要直接針對客人的觀點:沒可能給太多的首期,可換一個方式說,讓客人不會過於尷尬。
4、以客為先
不要一味強調成交,而忽視了客人所提出的異議,否則,客人會感覺到你的最終目的的只是佣金,而非服務。切勿如此:
客:[小張,房子我只看了一次,我先生還沒看過,還是等他看了再定吧。]
營:[不用了,你看了了不就等於他看了,都一樣,你先簽了合同,否則就沒了。]
5、雙方面談
當雙方的條件條件仍需要僵持不下,無法達成共識。我們很可能邀請雙方到公司進行談判,希望能爭取最後的機會成交。但這樣做會使我們的處境非常被動。因為當雙方達成共識後,很可能會聯合起來要求減低佣金的收費。而當談判挫敗我們應提高警覺,要求雙方當場簽定放棄購買/出售的協議,以確保我方利益。
房產經紀人的銷售技巧
1.鑰匙房:
如果你看中一套房,但卻被經紀人告知“沒有鑰匙”,你一定會大呼掃興。所以,先告訴你“有鑰匙”是很重要的。當然,這鑰匙不一定此刻就在經紀人手上,有可能在店裡,也有可能在保安處,要和房東溝通過才能拿到。
2.“這房可以改”
碰到一套地段、環境、價格都還比較滿意的房子,但房型你不喜歡,比如:洗手間、廚房在房子中間怎麼辦?經紀人可能會告訴你“只要不是承重牆就可以改”,不過,改變格局並沒有聽起來那麼容易。比如洗手間的管道,已經鋪好了,改變起來就很難,還會增加成本。如果你要改房,至少要把自己的預算再壓低一點。
3.有一種房叫“鎮店之房”
這套房高階、大氣、上檔次……每個購房者看過之後都覺得“此乃吾之愛房矣!”當然,價格也很貴。經紀人有時會先帶你看一套這樣的房子,而再帶你去看其他房子時,你會覺得那些房子的價格都是浮雲。如果過好幾個月甚至一年半載你再次路過該中介時,發現那房子還在掛牌,那麼這就叫做“鎮店之房”。
4.與之相對應,還有一種房叫“墊底之房”
顧名思義,“墊底之房”就是永遠都在墊底、永遠都是備胎。經紀人先帶你看一套或者幾套或是朝向不好、或是裝修不佳的房子***價格還不低***,再帶你看看其他平均水平及以上的房子,你動心的概率立馬陡升。不是你後來看的房子好,而是你前面看的房子拉低了平均水平。無論是鎮店之房還是墊底之房,購房者化解的招式就是緊記自己的預算和需求,別被參照物所迷惑。
另外,不管是租房還是買賣二手房,你經常會在網上看到價格特別低的。這些房子一般只是個誘餌,當你真的打電話過去時,就會發現房子已經沒有了,或者你真的去現場看時,發現照片跟網上的一點都不相符,但你很有可能因此成了經紀人的客戶。