資深經紀人的談判技巧
一個剛入行的中介小白,和入行幾年的資深房產經紀人跟客戶談判的結果可以說是差距很大。下面是小編為大家收集關於,歡迎借鑑參考。
一、規劃好跟客戶的談判
1.談判的心態
在和客戶談判前要有一個端正的態度,擺正好自己的心態,對客戶不要有什麼差別待遇,比如有的經紀人對於從中獲取佣金比例比較少的客戶,就會態度很隨意,對於可以獲取高佣金的客戶態度就特別的積極熱情,這樣是一個錯誤的談判心態和心理,這樣的談判對於客戶來說體驗很差,跳單的可能性也會很大。
2.談判目的
明確這場談判的主要目的,談判前可以做好規劃,一共要跟客戶談判幾次,每一次達到一個什麼樣的目的,這些經紀人可以根據客戶的型別進行自我判斷和規劃。
3.談判的時機和地點
談判的地點一般很好選,就是在中介門店就可以,談判時有什麼狀況和不懂得可以找同事來幫忙。談判的時機最好選擇房東和客戶都比較確定的情況下,讓雙方面談。
二、談判的要點
1.掌握談判的節奏
經紀人在談判中雖然不佔主導地位,但一定要抓住主動權,起著引導談判的作用,控制整個談判的節奏程序,不要讓談判場面失控,結果房客源都流失的可能性比較大。
2.談判時要展現自己的作用
不要讓自己成為尷尬的透明人,要體現自己的一個作用,談判的氣氛是需要經紀人來調控的,在談判中要起著調解談判的作用,既不表現的偏袒某一方,也不明顯的得罪某一方,讓自己處在一個客觀事實的中間立場。
3.不要輕易的向某一方做承諾
經紀人自己是沒有決定權的,不要為了促成交易,而給客戶或者房東作出一個什麼樣的承諾,如果後面沒法實現,就會影響自己的口碑,也無法達到最終的目的。
三、談判的注意事項
1.明確中介的要求和利益
在談判中一定要明確中介的利益和原則,不然客戶很有可能殺完房價,又來試著跟經紀人談佣金,因此在談判中要明確表明中介的規定和要求。
2.同事配合談判
有時在談判中僵持不下,這個時候經紀人就需要尋求同事的幫助,讓同事和自己一起,把客戶跟房東分開談判,既可以緩解氣氛,也能讓雙方心裡都有一點底。
3.注意自己的態度和言行
在談判時要不偏不倚,注意自己的語音、語速、語調,不可態度傲慢無禮,也不要過於卑謙,要保持正確的工作態度,體現合同簽署的公正性和嚴肅性。