腫瘤患者的溝通技巧與心理

　　有關專家表示，腫瘤在我國已是高發的慢性病，普通人沒必要“談癌色變”，患者及家屬在與腫瘤共存中，保持良好心態更重要。那麼，腫瘤的心理護理具體應該是怎麼做的呢?下面小編整理了護理過程，供你閱讀參考。

　　腫瘤患者的溝通技巧：溝通的注意事項

　　1、良好的護患關係是心理護理成功的重要保證。

　　2、重視非語言性溝通，因對思想、情感交流有重要作用。

　　3、與病人正式交談前要了解病情，計劃交談的具體目的和內容，使談話內容具有針對性，並使病人樂意接受。

　　4、注意避免因言語暗示、解釋含糊、指導失誤等而造成醫源性心理問題，不可議論病人的缺陷、不良預後和家事，對病人的談話內容應保密。

　　5、接觸交談要尊重病人人格。應讓病人對交談有思想準備，不感到突然和勉強。如果因病情注意不集中，處於焦慮、抑鬱、憤怒，或病人對護士不信任時，不宜正式交談。

　　6、對非正式的談話內容，不可表露厭煩、否定的對立情感，對病人的許諾要兌現，對於辦不到的事應耐心解釋，不可敷衍、做出不切實際的承諾。為病人進行任何治療與護理均應告訴病人治療護理的理由及注意事項，以取得病人的合作。

　　7、要求護士在整個護理過程中都要善於運用溝通技巧，如應用上述傾聽、保證、支援心理治療三原則，耐心傾聽病人的訴說，對談話的內容應表示出興趣，設身處地地理解病人的處境和情感，使病人感到護士能理解其內心世界和感受，若非必要不要隨意中斷患者的談話，交談中要保持適當的目光接觸和自然、放鬆的姿勢，用平靜、友好和接受的方式清楚、穩健、有序地交談醫學|教育網蒐集整理。談話的聲調宜溫和、富有感染力，通過真誠的情感交流，逐步與病人建立並保持良好的治療性護患關係。

　　腫瘤患者的心理護理過程：解決心理問題技巧

　　1、通過語言與非語言的方式解除患者因知識缺乏而帶來的心理問題。

　　2、營造輕鬆、舒適的環境，減少對患者的不良刺激，如室內的光線要柔和，要減少噪音;適當的幽默語言。

　　3、尊重患者，講話要親切。

　　4、鼓勵患者參與一切活動，多與外界交流。

　　5、患者最信任的人要多與患者經常交談。

　　6、採取適宜的放鬆療法，如熱水浴、按摩、音樂、身呼吸等。

　　7、針對恐懼可舉出一些康復治療的例子，說明同一種疾病預後不一定相同。同時，根據患者的具體心理條件和承受能力，適當地告知病情變化及治療過程中可能出現的問題***如化療的副作用***，讓患者提前做好心理準備，如果化療中未出現被告知的副作用，恐懼心裡會明顯減輕。在告知過程中，要始終讓患者充滿期待和希望。

　　8、針對悲哀，可通過與患者交談，讓患者把心中的悲傷講出來，在合適的時間場合，讓患者發洩自己的悲傷***比如大哭一場***，並對其表示充分的理解和同情;引導患者面對現實，認識到只有悲傷是無濟於事的，積極配合治療、戰勝疾病才是應該做的。

　　9、產生絕望的癌症患者多處於疾病的中期，護理人員與家屬積極創造條件，要有自制力和忍耐力，態度和藹可親，關懷無微不至，讓患者心理上得到最大的支援和安慰，以減輕其心理上的痛苦。