酒店微信營銷案例

　　微信是當下中國移動網際網路時代最主流的通訊方式之一,為酒店提供了資訊傳播、品牌推廣、產品購買、轉賬支付、客戶服務等一系列營銷服務。微信營銷已成為酒店創造自身價值、提升顧客體驗的重要戰略工具。以下是小編為大家整理的關於酒店微信營銷成功案例，給大家作為參考，歡迎閱讀!

　　酒店微信營銷成功案例篇1：

　　如果你的資訊還只停留在微信可以進行酒店訂房，說明你真的OUT了，布丁酒店通過與騰訊官方密切合作，已把一個改變酒店營銷模式的產品呈現出來。

　　布丁酒店微信客戶端實現了個性化的選單定製，在微信底部的對話欄中提供“我的布丁”、“預訂”、“最新活動”三個選單選項，這比起原先使用者主動式發起的對話式互動有了很大的進步，布丁酒店微信客戶端，不再只是訊息推送與回覆。增加了自定義選單後，原有的布丁酒店賬號瞬間變身成為一個輕APP。原來使用者需要到會員卡特權裡面尋找訂房功能，要分好幾個步驟來實現，比較繁瑣。現在開啟布丁酒店微信賬號即可直接選擇訂房，大大縮減了其預訂流程。據瞭解，自定義選單上線後，其訂單量有了一個很大的提升。布丁酒店與騰訊官方通過大量調研，把客戶最需要的‘我的布丁’、‘預訂酒店’、‘最新活動’三個專案最先放到我們的自定義選單中以提供最佳的使用者體驗。當然，後期還可以根據自定義選單點選率等情況進行調整。

　　在布丁酒店官網中，每家門店都有單獨的門店詳細介紹頁面，為使用者預訂提供了一個很好的參考。通過不斷研究與優化現在布丁酒店微信端同樣也加入了每一個門店單獨的主頁門店詳情頁，更適合移動端使用者體驗，也更適合微信使用者人群習慣。頁面涵蓋：門店基本資料門店照片、價格、地址、電話等、特享優惠、交通、美食&餐館、旅遊線路等。

　　酒店微信營銷成功案例篇2：

　　喜達屋集團是全球最大的飯店及娛樂休閒集團之一，以其飯店的高檔豪華著稱。集團的品牌包括喜來登酒店、聖•瑞吉斯酒店、威斯汀酒店、福朋酒店、至尊精選、W飯店W Hotels、雅樂軒。現在喜達屋已成為中國最大的五星級和四星級酒店運營商，喜達屋在中國目前已開設了63家酒店，中國成為僅次於美國的喜達屋第二大酒店市場。但在高階酒店競爭日益激烈大趨勢下，喜達屋集團希望通過隨視傳媒的網路營銷經驗幫助其提升服務優勢口碑。

　　在傳播前，隨視對喜達屋酒店進行深入的調查，發現目前酒店使用者具有網購習慣移動化的趨勢，於是果斷建議喜達屋客戶看準商機，利用快速成長的移動客戶端微信進行社會化營銷。率先提出在微信平臺開展真人客戶服務，提供及時應答溝通服務。並通過微信，吸引更多高階精英人群關注和加入SPG俱樂部，同時也為其會員提供更加尊享移動化服務，爭取在同類型酒店營銷市場佔領先機。

　　酒店微信營銷成功案例篇3：

　　2月10日，鉑濤旗下新品牌IU為大家帶來了一場別開生面的微信釋出會，推出全國首家網際網路酒店品牌。從下午2：30到3：15，IU策劃團隊通過微信平臺、鉑濤官方微博和鉑濤會微社群釋出品牌資訊，直接影響人數就達10萬，自此，幾乎玩微信的每個人都知道在廣州有一個網際網路酒店叫IU。

　　為什麼微信釋出會如此火?影響力如此之大?甚至粉絲群爆滿之後鉑濤會會員紛紛打電話投訴群數太少還想加入?首先，微信釋出會依託現代社交軟體而存在，本身便是一個新趨勢，容易成為眾人關注的焦點。其次，釋出會前期通過自媒體以及微信、網路紅人預熱和推廣，資訊迅速抵達幾十萬號人。另外，這次釋出會的內容完全針對目標消費群體量身打造，主持人使用的是網路語言，詼諧有趣，內容呈現上沒有領導和嘉賓發言，只有品牌和產品，所以，整場釋出會影響範圍廣且創造了0退群0遮蔽的記錄。

　　酒店微信營銷成功案例篇4：

　　作為全國中檔連鎖酒店第一品牌，維也納酒店微信最初就看到了服務號強大的智慧服務介面，並果斷升級為服務號，申請並使用微信各大高階介面開發功能服務客戶。移動端更多注重的是客戶體驗，維也納通過自定義選單的深度優化和閉環管理思維，不斷的提升平臺的客戶體驗，有效激活了平臺會員的消費黏性和活躍度。首先,預訂系統的開發，與PC官網進行打通實現微信預訂，通過“微信預訂立減20元”差異待遇進行流量引導和轉化。其次,每日簽到的閉環設計，娛樂和讓利的雙重驅動，讓維也納的會員留在微信平臺上，並得到愉快和實惠。微信的自助服務使維也納訂房各環節實現資訊一體化和智慧化，有效提高客戶體驗和平臺消費黏性。目前維也納通過微信日均訂房超過1000間，結合維也納服務號的關注量來講，這一轉化率目前在業內也是位居前茅的。