酒店微信營銷策劃方案範文

　　微信營銷是網路經濟時代企業或個人營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網路營銷方式。為酒店微信營銷活動制定方案，下面是小編整理的，歡迎閱讀。

　　篇1：

　　xxx酒店通過兩大階段實現招募粉絲到口碑分享、優化服務目標，佔領了同類型酒店的營銷先機。

　　第一階段：資源整合，立體招募價值粉絲/會員

　　用喜達屋自有資源***酒店內宣傳物料、官網、官方微博、百度搜索品牌專區等***，以二維碼作為導***，吸引品牌興趣粉絲;同時藉助微信的周邊功能覆蓋酒店附近高價值使用者，成為微信平臺第一個同時運用“搖一搖”、“附近的的人“功能的企業。微信使用者一旦與SPG俱樂部微信賬號建立好友關係，不僅可以收到最新活動資訊、酒店優惠、線上預訂等服務，還有機會抽獎贏得澳門免費酒店住宿以及參與“歡享之夜”預訂酒店贏積分活動。

　　第二階段：動靜結合，智慧維護

　　靜：內容吸引，口碑分享。貼合SPG會員尊貴身份和階層品位，軟性傳遞SPG酒店和會員活動，讓每一條傳遞資訊做到具有價值性而不是打擾。讓微信好友在獲得利益資訊的同時，不斷增強對SPG俱樂部以及喜達屋集團的品牌好感。為了更好的激發SPG好友在微信分享，前期招募期通過澳門免費酒店住宿大獎吸引，刺激和激發粉絲主動分享給自己手機及社交朋友。

　　動：真人客服。SPG俱樂部***實現與喜達屋強大的***對接，率先實現真人化專業客戶服務，讓SPG尊享服務始終伴使用者身邊。

　　智慧：定製化技術開發，智慧管理資料

　　1、官方會員註冊引導：開放***介面，使用者通過微信即可註冊成為SPG俱樂部會員，讓潛在需求在第一時間實現轉化。

　　2、關鍵詞自動應答：基於微信公眾帳號的自定義介面開發，實現關鍵詞自動應答資訊的選單式管理設定，實現精準便捷的客服響應，優於現有公眾帳號後臺手動管理。

　　3、資料智慧化管理：基於微信的訊息介面開發，實現客人諮詢提問批量匯出、好友分組管理等多重資料管理技術，為品牌後續推廣提供資料化支援。

　　從20xx年10月中旬開始，運營上線54天，增加微訊號好友超20000人，訪問酒店會員活動網站超過60000人，吸引新註冊會員達5930人，使用者微信諮詢超過6000次，共達成1192份意向訂單。並且喜達屋酒店集團成為首家運用微信客服的國際酒店品牌，明顯提升品牌忠誠度、喜好和體驗度、參與度。

　　篇2：

　　一、活動時間：20xx年12月1日——20xx年4月30日，2月14日除外。

　　二、參與酒店：生活派酒店公司旗下各門店

　　三、活動內容：首次預訂併成功入駐生活派酒店的顧客，即可享受100元/間夜特價房，在消費結束即自動升級為生活派酒店派卡會員，關注酒店微信即可獲贈電子優惠券。

　　溫馨提示：

　　1.第一次預訂生活派酒店的客人，在入住時需憑個人身份證及手機號碼填寫完成會員登記表方可享受;

　　2.100元/間夜特價房房型為大床房或標準房，須通過生活派酒店官方直營渠道預訂預訂***生活派酒店官網、官方微博、***、400-678-6969、各門店電話***;

　　3.100元/間夜特價房預訂後不能修改，取消訂單或預訂未到將不可以再次參加此活動;

　　4.100元/間夜特價房不可與其他優惠措施同時使用;

　　5.此活動有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日，2月14日除外。

　　3.短期促銷及互動活動

　　短期促銷主要針對節假日來策劃，互動活動注重趣味性、參與性。短期促銷及互動活動的獎勵均設為20元電子優惠券。

　　四、宣傳渠道策劃

　　1.線上宣傳渠道

　　***1***微博、官網上新增微信二維碼;

　　***2***利用微信“附近的人”功能模組，在企業微信簽名檔做免費宣傳;

　　***3***利用微信“漂流瓶”功能模組：

　　“扔一個”，釋出一段語音或者文字投入大海，如果有其他使用者“撈”到則可以展開對話，邀請加入微群;

　　“撿一個”，每天只有20次撿漂流瓶的機會，也可以進行對話，邀請加入微群。

　　***4***利用微信“搖一搖”，搖到微友後釋出一段語音或文字，進行企業宣傳，邀請加入我們的微群;

　　***5***利用微信“新增朋友”功能模組，新增好友。

　　2. 線下宣傳渠道

　　***1***名片、DM單、服務指南、店內海報、x展架、戶外廣告、活動海報等宣傳品。

　　***2***發動內部員工轉發酒店資訊。

　　五、管理工作

　　酒店微信營銷需保持24小時線上，方便發展粉絲並對粉絲的關注、提問、諮詢、投訴做出反饋。推送的優惠資訊由市場部負責策劃。

　　對於已經關注酒店微信的會員，建議向布丁酒店一樣只是在每週三、五發送1條資訊，避免會員反感。

　　六、費用預算

　　手機4000元***天津店、洛陽店、煙臺店、瀋陽店各配1部，廊坊店已配備手機，根據實際情況確定***

　　SIM一張：250元***50元，5家酒店，根據實際情況確定***

　　手機月租：300元/月***60元/月，5家酒店，根據實際情況確定***

　　非常感謝您關注生活派酒店微信，您獲得了生活派酒店20元電子優惠券***有效期20xx年12月1日——20xx年12月31日，有效期內可重複使用，僅限本人入住，一次入住僅可享受1間夜的房價減免***。您可通過生活派酒店官方直營銷售渠道或中介預訂，入住立可抵扣房費，消費結束即自動升級為生活派酒店派卡會員***在開業促銷結束後可享受會員房價

　　9.2折、延時退房到13:00、房費積分等更多會員專屬優惠***。撥打400-678-6969，馬上體驗吧!

　　篇3：

　　一、微信營銷目的與意義

　　當下微信的使用者數已經突破4億，各行業企業紛紛開展微信營銷，酒店行業亦不例外。在酒店行業，布丁酒店和華住酒店的微信營銷做得最為出色，且取得了不錯的經濟效益。開展微信營銷的好處如下：

　　***1***開拓市場宣傳新渠道，塑造企業品牌形象;

　　***2***增強與關注客戶群的互動，進一步發展潛在客戶;

　　***3***及時推送酒店的各種促銷、優惠資訊，吸引客戶預定。

　　因此，建議開通生活派酒店微信。

　　二、實施方法開通微信公眾賬號

　　調查：華住酒店是各個分店註冊賬號，向關注酒店的粉絲髮送電子優惠券。截至20xx年6月30日，華住擁有1216家酒店，客房總數達到132,557間，入住率為91.3%，會員超1100萬。截止到20xx年2月15日，華住有52萬微信粉絲，啟用會員超過20萬，平均每天有638間/夜預訂，會員來源67%靠“附近的人”功能，門店掃碼只佔16.7%。微信會員佔總會員數4.7%，微信預訂佔總預訂量5.3‰。

　　布丁酒店是微信系統嵌入酒店HTML5頁面，並接入布丁酒店後臺，客人直接可以進行訂房。微信線上訂房功能，需有一定投資，做二次開發方可實現。目前，布丁酒店在全國30多個城市擁有超過230家門店，600多萬會員。截止到20xx年5月10日，微信粉絲已達到54萬人，新使用者佔61%，日均訂單264個。另值得一提的是，26%的新增會員使用微信訂房成功入住次數達到2次以上，微信使用者訂房高峰時間段為14:00-16:00。每天有上千條會員諮詢。布丁只在週三和週五推送1條資訊，以活動類與遊戲類為主。

　　因此，第一階段學習華住酒店，由各酒店開通微信公眾賬號。充分利用微信搖一搖、附近的人、漂流瓶、新增朋友等功能來發展會員。當粉絲關注各酒店微信後，微信運營人員要通過一對一的推送向新粉絲介紹酒店的優惠促銷活動等，並不定期通過群發功能向粉絲們開展更加直接的互動體驗。當各分店粉絲超過500，可以申請認證，提高公信力。

　　第二階段當生活派酒店達到一定規模，輻射全國時，可以學習布丁酒店，開通集團的微信公眾賬號，並申請官方認證。集團公眾賬號可以在微信現有功能基礎上，做深度的二次開發，開通線上訂房、微信支付等功能。

　　三、內容策劃

　　1.日常資訊推送

　　微信內容以公司動態、促銷資訊、互動活動為主。

　　2.長期促銷活動

　　方案一：成為生活派酒店微信會員，即可獲贈20元優惠券

　　活動時間：20xx年12月1日——20xx年12月31日

　　參與酒店：生活派酒店公司旗下各門店

　　活動內容：關注生活派酒店微信，即贈20元生活派酒店電子優惠券，通過生活派酒店官方直營銷售渠道訂房併成功入住，立可抵扣房費，消費結束即自動升級為生活派酒店派卡會員。

　　溫馨提示：

　　1. 20元電子優惠券僅限生活派酒店官方直營銷售渠道使用***生活派酒店官網、官方微博、***、400-678-6969、各門店電話***;

　　2. 已是生活派酒店派卡、派途卡的會員，仍享原有級別折扣，亦可使用價值20元的電子優惠券;