現代企業市場營銷論文

　　所謂的市場營銷戰略指的是企業依據現代市場營銷理念所制定的市場營銷總體規劃,以在某一時期內實現自身的經營目標。下面是小編為大家整理的，供大家參考。

　　範文一：現代物流與市場營銷建議分析

　　一、發展狀況

　　社會的發展讓越來越多的人開始關注現代物流。尤其在日本，人們對現代物流格外的關心。“物流改革”和“現代物流的復興”用語的出現體現了目前日本的物流現狀。根據全球經濟的發展趨勢，人們最關注的是物流的高效性以及合理性，這也是今後物流發展的主要方向。“市場營銷與現代物流”最早出現在20世紀70年代。“市場營銷”被應用於很多地區。實際上，它的本意與“現代物流”基本一樣。“物流”向來被當作“市場營銷”的簡稱。目前，作為國家的核心經濟經濟支柱之一，物流已經成為各個國家經濟發展必不可少的重要組成部分。隨著企業型別從第一、第二物流業跨度到第三、第四甚至第五方企業型別的發展，物流服務業向著國際化、綜合化、集團化、一體化、網路化、個性化以及智慧化方向發展。就我國而言，物流企業通過臨時外購和租賃合同的形式，主要經營單一的物流服務，提供運輸和儲存服務，增值服務較少，缺少與客戶的合作。目前，我國改革開放取得了一定的成果，國家對物流給予了政策上的支援，改善了物流的基礎措施，提高了對物流的認識。儘管我國物流企業取得初步發展，有了明顯提高，但與國際物流企業，我國物流企業距真正意義上的現代物流還有一段距離，仍然存在很多不足。我國物價水平飛快地提高使物流成本提高，現代物流方式向多樣化的趨勢發展。當前物流企業亟待解決的問題是在不影響去企業信譽和利潤的情況下，選擇合適的物流運營方式降低物流成本。物流企業還存在盲目性，缺乏創新，管理不當，利潤損失嚴重等問題。物流企業服務的滿意程度也和利潤經營有密切的聯絡。物流服務的售後服務、問題的解決、服務反饋等與顧客溝通的業務也是現代物流企業應該給予高度重視。

　　二、發展建議

　　一客戶關係的管理

　　1.特徵

　　與客戶進行合作，併為客戶提供專業的物流服務是物流企業的主要目的。客戶包括上級企業和下級企業，主要有兩個方面的顯著特點。一方面，客戶一般不會受外界的干擾，穩定性高。另一方面，他們的類別和數量比較大。雙方獲利，是與客戶合作的最終目的。堅持互惠互利的原則，物流服務才能得到更好的發展。物流行業的發展日漸成熟讓許多物流企業開始重視客戶的需求，逐步地發展成以滿足客戶需求為目標，以客戶至上的服務理念為企業宗旨。

　　2.管理策略

　　物流企業發展最重要的是維護好客戶關係。首先，物流企業要想維護好顧客的關係，可以通過建立以客戶為中心的服務理念，以客戶的需求為導向開展各項服務活動來實現，以拓展客戶市場。在服務中，及時為客戶解決難題，對客戶提出的問題及時做出反饋，建立客戶反饋資訊系統，瞭解客戶需求，積極主動地與客戶進行溝通，並不斷改進不足。其次，設立專門的部門對客戶的資料、需求、建議以及反饋資訊進行整理，建立實時的客戶體驗平臺，對客戶的具體情況有針對性地制定服務和營銷方案，提升業務服務，不斷優化企業結構。最後，及時地對客戶資料進行分類管理，考慮其潛在價值，有針對性地管理客戶。

　　二專案化管理

　　1.思想

　　全域性規劃、市場分析、策略制定、企業文化、部門整合以及內部管理制度是市場營銷專案化管理思想的主要內容。按照時間順序，從業績評價、實施部分以及啟動策劃部分來歸納市場營銷專案化管理結構。按照功能，從專案指導、執行部門以及營銷管理職能來歸納市場營銷專案化管理結構。

　　2.作用

　　專案化管理的作用主要有三個方面的內容。首先，專案管理摒棄之前的金字塔管理模式，啟動專案化管理，變立體化為平面化，提高企業的管理水平。其次，專案化管理對市場中的各個專案進行分類，有針對性地實施營銷策略和服務，保證市場營銷手段的有效實行，提高了營銷策略的成功率。最後，專案管理協調了企業營銷市場與專案個體之間的利益，統一了企業營銷策略的成本、目標、執行週期以及專案執行個體，保證專案負責人落實每個環節的工作，避免浪費時間，增強專案區域管理許可權，縮短了突發問題的解決週期。

　　三、結束語

　　我國的市場營銷隨著國家經濟的高速發展有了突飛猛進的發展。為了適應市場營銷發展的需要，物流企業奉行的核心營銷策略是以顧客的需求導向。而就企業內部而言，物流企業需要優化內部管理結構，實施專案化管理。本文主要以顧客和管理為重點，對現代物流與市場營銷提出建議，指出物流企業全方位的發展與平穩進步離不開有針對性的營銷策略和專案化的經營管理模式。

　　範文二：多維資料展現市場營銷論文

　　一、工具設計

　　1.技術架構

　　本文建設的主題資料集市分為四層：基礎層、彙總層、應用層、互動層。為了應對未來各種資料要求，儘可能減少各層之間的耦合性以確保資料集市的框架結構穩定性。基礎層用於源資料的ETL處理，整理基本資料來源與補充資料來源提供的海量資料。選取覆蓋較廣、資料質量較高的EAST資料為基本資料來源。補充資料來源提供較多的資料介面，以支援各類異構源資料的裝載過程。彙總層為資料加工區域，經過ETL的資料按照不同的主題進行彙總，形成不同的主題分析資料集。應用層實現各種分析模組的聚合儲存，包含所需要的資料模型與分析指標。互動層面向不同使用者提供全方位的分析資料展現，包括管理人員、業務人員與資料分析人員，為決策提供資料支撐。

　　2.應用流程

　　基礎層、彙總層、應用層用於資料處理，對使用者透明。互動層直接面向用戶，通過多維資料展現平臺為使用者提供全方位的彙總資訊，並在使用者登入時對資料安全性進行控制，其應用流程遵循步驟。首先，識別和確定業務過程。業務人員通過自身對業務活動的任務、目標和實現過程進行深入解析，確定分析主題與分析物件，界定分析範圍。其次，識別度量指標。度量指標是分析和評價業務績效的依據，通常表現為數值形式，但是百分比和比率等不具備可加性的指標不適合選取為度量指標度量值。再次，選取合適的分析維度，通過調整分析指標的層次順序，進行資料資訊挖掘，如評比不同年份的各分支機構經營開展成果，或是分析各分支機構歷年來經營業績，其分析維度的佈置是不同的。最後，可以將結果用不同的報表形式進行展現，如複雜二維報表、柱狀圖形、時點趨勢線等。

　　二、案例分析

　　1.市場營銷

　　小企業部為了提高對公客戶的業務辦理效率，針對業務量較多的小微企業營銷網銀業務。業務人員通過多維資料展現工具，首先選定小企業主題，篩選分析範圍為未開通網銀的小微型企業，然後選定度量值為客戶數，選擇近期交易金額區間與企業開戶機構為分析維度。為了鎖定各經營機構的有效客戶，調整兩個分析維度的順序，最終選定目標客戶群體後，再深入挖掘出每一個目標客戶，進行網銀業務營銷。

　　2.風險分析

　　某機構信貸員需要對貸款業務實現精準營銷，基於以往經驗，對公賬戶中存款餘額較大而貸款結清的客戶信用風險較小，為此該業務人員依靠本分析工具鎖定該類客戶群體，進一步提取目標客戶資訊。同樣的業務操作，還可以用於資料分析員對目標客戶群體鎖定後，進行後續資料分析應用。某機構風險專家需要考察各分支機構針對不同行業發放貸款的額度，通過不同的資本計量方法得到定量的結果，進而評估各機構的信用風險。本例中，選取對公貸款分析主題，貸款餘額為度量值，分析維度有管理機構、貸款五級分類、貸款投向行業等。為了方便非IT人員在制定商業銀行的營銷方案、風險分析決策等過程中靈活地獲取資料支撐，本文基於多維資料結構就全方位資訊支撐應用模式進行理論探索，通過資料指標統一管理、主題資料集市建設與資料預處理等手段，並實現支援多維資料鑽取的資料展現工具，具有以下優點。

　　1首先是支援分析維度自由拖拽，展示直觀。使用者通過拖拽等滑鼠操作完成指標分析工作，並取得直觀的資料結果進行有針對性的進一步資料分析與拓展應用。這就降低了業務人員、管理人員和分析人員對資料獲取的難度，更為專注於自身業務領域的能力應用，根據需要修改取數方案，而不需要先去掌握複雜的SQL分析指令碼。

　　2其次是提高了資料服務效率。由於金融交易資料的保密性等安全控制，資料應用從需求提出到分析應用的過程中需要通過審批、科技人員取數等步驟。將後臺交易明細資料與安全性策略在彙總層做過預先處理，需要的彙總資料可以方便地利用多維資料展現工具得到，精簡了資料需求流程，提高了分析效率，也將IT人員從實時響應的服務支援狀態中解放出來，去解決其餘科技難題。本文的研究是在資料倉庫技術應用中一次非常有效的探索，基於多維資料結構的主題資料集市可以認為是某區域性商業銀行的資料倉庫專案建設的雛形。基於集市以及多維展現工具，該行在實際生產中已經取得了良好的經濟效益。