至關重要的談判技巧
為什麼談判很重要?簡單地說,如果沒有它,世界將會變得更加憤怒和不滿,而由於不斷的衝突和誤解,我們的生活將會變成什麼樣?下面是小編為大家收集關於,歡迎借鑑參考。
什麼是談判
當你阻止衝突,為一個共同的問題達成一個可接受的解決方案,且雙方同意並願意來實施後續行動時,意味著你已經談判成功了。理想的情況下,你會實現自己的目標,但通常你不得不妥協。
重要的一點是,談判並不侷限於“重大決策”。不管你是在為一個團隊成員討論加薪,還是對同事說“不”,或者甚至選擇週五的晚上與家人吃外賣,你都可以每天多次使用談判技巧,面對大大小小的挑戰。那麼,你如何為談判做好準備呢?
做好功課
根據你正在進入的談判的規模來調整你的準備。例如,用大量的檔案來討論團隊成員請假一天的請求,可能會導致消遣、沮喪或怨恨。同樣地,在一個很重要的董事會議上沒有確鑿的資料,幾乎肯定會損害你在組織內的聲譽。
使用這個清單來幫助你準備好
01目標:你在談判中想要達到的目標是什麼?你認為對方的目標是什麼?
02交易:你能放棄或要求什麼?對方會給你什麼?
03備選方案:如果你真的無法實現你的目標,那麼你達成談判協議的最佳選擇方案是什麼?如果你有很多選擇,你的職位會更安全,所以花很多時間來做這件事是值得的。
04關係:過去與對方的談判是如何進行的?你將來想和他建立什麼樣的關係?
05預期結果:已經設定了哪些先例?基於這些和你目前的知識,最有可能的結果是什麼?
06後果:這是一個大的,一次性的交易,還是許多小型談判中的一個?你和對方的得失是什麼?
07權利:誰掌握這個權利?如何影響這個談判?
08解決方案:你現在考慮最公平的結果是什麼?
選擇你的風格
許多人認為,我們應該追求一種“理想的”或“正確的”談判風格。事實上,有幾種選擇。就像你的談判的主題嚴肅一樣,可能會發生改變。
你選擇的方法取決於你想要達到的目標,成功的重要性,你願意妥協的意願,以及你與對方的持續關係。
談判
當然,談判的核心是在關鍵的對話中發生的事情。但是,即使你向前邁進一步,做自我介紹,也要考慮一下你和對方在你簽署了協議或者離開會議室後的感受。你的方法的長期影響是什麼?你對“另一邊”的期待什麼呢?
提示
你可能喜歡使用的一些方法,以你的方式來緩和緊張局勢,減少談判破裂的機會:
尊重對方
把個人與問題分開。
理解她的觀點。
先聽後說。
堅持事實。
一起探索選項。
當你和一個你可能正在打交道的人談判時,你的觀點很重要,雙方想要公開和公平。努力實現一個雙贏的結果,並儘可能創造性地討論這個問題的所有方面。
舉例
例如,你可以:
“擴大餡餅”:改變提供給雙方的條件。
提出替代解決方案:提供一些代替被要求的東西。
貿易支援:雙方達成一致,以尊重彼此。
給予補償:承認已經放棄的需求。
讓對方更容易採取你想要的方式:消除實際障礙或補貼成本。
這樣的整合談判甚至可以提升你與對方的關係,建立你的專業聲譽,而更強硬的做法可能會損害你未來成功的機會。
然而,要注意,對方可能沒有這樣的顧慮,尤其是如果他沒有預料到你在未來會遇到你。因此,他可以利用分配的談判,以“玩硬球”的意圖,從你那裡獲得讓步。
他會以開價或要價開始訴訟,他會考慮一個目標價格他理想的情況和一個阻力點他會拒絕妥協。你需要花大量的時間來弄清楚最後這兩個價值是什麼,這樣你才能得到有效的回報。
這種談判風格是最適合:當你,例如:購買或出售房地產的時候。你可能與對方沒有任何聯絡,這樣你就可以“全力以赴”,不害怕尷尬或報復。但在商業環境中採取這種方法要小心謹慎地考慮——你永遠不知道你的方法何時會再次出現。
增加你的機會
不管你準備的如何,或者你是多麼仔細地遵循你選擇的方法,你都需要利用一系列的軟技能相關連結: 軟技能很重要 確保你脫穎而出才能最終贏得另一方。正如你所預料的,你需要自信,但也要記住傾聽積極傾聽的重要性。
在情感和邏輯之間找到平衡。你可能面對的是一群人,或者是一個團隊,而不是一對一的會議,所以你也要記住其他的動態。但如果你感覺不太自信,那就專注於與其他參與者建立一種牢固的關係,而不是展示出色的表現。無論你在和誰打交道,如果你能和他們建立信任,你就有可能得到更好的結果。畢竟,沒有人願意冒被利用的風險。
提示
儘管要避免最常見的談判錯誤,並且理解了說服的行為,但還是要保持正確的狀態。知道要避免什麼和記住最好的做法一樣重要!
要點
談判發生在生活的各個方面,而不僅僅是在固定的商業交易中。
當你進入談判的時候,要充分做好適當的準備。
根據你的目標選擇你的談判風格,以及你將來想要與對方的那種關係。
如果你希望在交易結束後與她進行互動,那麼通過整合談判來達成一個雙方都可以接受的,或者雙贏的結果。但如果你不這樣做,你就可以通過分配談判來為一個不那麼平衡的結果做好準備。
保留一些替代但可以接受的結果,這些將會減輕你的表現的壓力。
記住運用你的其他溝通技巧來增加你成功的機會。