煤炭企業市場營銷策略分析論文
在實行社會主義市場經濟以來,國有煤炭企業的產品被列入國家專控的範圍,因此即使國有煤炭企業具有了市場競爭的意識,但比起其他的行業,市場化的程度依然不夠高。下面是小編為大家整理的煤炭企業市場營銷論文,供大家參考。
煤炭企業市場營銷論文範文一:煤炭市場營銷策略研究
[論文關鍵詞] 煤炭市場市場需求 市場創新
[論文摘要] 本文根據煤炭市場的現狀分析,找出煤炭市場目前存在的問題,進而進行需求預測,最後提出煤炭市場創新策略。
隨著中國蓬勃的經濟發展和國家建設,市場對能源和原材料的需求大幅增加,而我國勘探行業和採掘行業的不統一,有的地方市場需求少,有的地方需求多,這就要求能源生產企業要根據市場需求來定產。要做到可持續開發,就必須立足市場,做好煤炭營銷。本文就煤炭行業來分析煤炭市場需求。
一、煤炭市場的現狀
1.煤炭產量
據統計局公報,全國原煤產量23.8億噸,同比增長8%。據行業排程統計,國有重點煤礦、地方國有煤礦、鄉鎮煤礦產量分別增長9.8%、5.8%和6.8%。
2.煤炭運銷
經鐵路外運煤炭日均裝車46971車,同比增加1002車,增長2.2%;鐵路運輸煤炭11.2億噸,增加4946萬噸,增長4.6%;主要運煤港口發運煤炭4.07億噸,增加3665萬噸,增長9.9%;商品煤銷量22.09億噸,增加1.65億噸,增長8.1%。
3.煤炭進出口
據海關統計,全國出口煤炭6329萬噸,同比減少744萬噸,下降11.7%;進口煤炭3821萬噸,增加1779萬噸,增長46.6%。
4.煤炭價格
原中央財政煤炭企業商品煤平均售價301.55元/噸,同比提高1.10元/噸,上升0.4%。其中供發電用煤平均216.18元/噸,提高6.93元/噸,上升3.3%。
5.應收賬款
年末,規模以上煤炭企業應收賬款563.2億元,比年初增加111.2億元,上升24.6%。
6.實現利潤
規模以上煤炭企業實現利潤677億元,同比增長25.3%。其中,國有和國有控股企業實現利潤389億元,同比增長18.5%。
7.投資
全年完成1479億元,同比增加316億元,增長27.2%,增幅回落38.4個百分點。
8.安全
全國煤礦共發生事故2945起、死亡4746人,同比分別減少361起、1192人,下降10.9%和20.1%。其中瓦斯事故327起、1319人,分別減少87起、852人,下降21%和39.2%。百萬噸死亡人數2.04人,下降27.4%。
二、煤炭市場存在的問題和需求預測
1.存在的主要問題
1在建規模過大,產能過剩壓力增加。煤炭固定資產投資經歷5年多的快速增長,建設規模不斷擴大,產能迅速增加。統計顯示,目前全國在建煤礦專案1563個,總規模6.53億噸,加上改擴建、技術改造和資源整合等,新增產能約8.3億噸,已超過煤炭工業“十一五”發展規劃確定的建設規模。這些產能的相繼建成釋放,將加劇產能過剩的壓力。
2.政策性增支集中出臺,成本面臨急劇上升壓力。近幾年,隨著補還安全欠賬、提高技術裝備水平等,煤炭生產成本增長較快。目前,還有一大批已經出臺或正在醞釀出臺的政策性增支因素。如,資源稅由0.3元~1.2元/噸,提高到2.50元~4.00元/噸;資源補償費由銷售收入的1%提高到3%~6%;煤炭資源價款平均6元/噸;提取安全費用20元~30元/噸;提高入井津貼、建立工傷保險制度、採煤沉陷區治理和棚戶區改造、徵收未利用採煤沉陷土地使用稅、排汙費等。按照國務院同意的山西省開展煤炭工業可持續發展試點政策,還將建立礦山環境治理恢復保證金、煤礦轉產發展基金和煤炭可持續發展基金等。上述政策全部實施,將增加成本50元~90元/噸。從促進可持續發展看,這些政策都是必要的,但過於集中實施,將導致煤炭成本急劇上升。如果不能形成上下游產品的價格傳導,全部由煤礦負擔,將對煤炭經濟執行帶來嚴重影響
2.未來的市場預測
1煤炭供需形勢。從煤炭需求看,隨著國家巨集觀調控成效的逐步顯現,淘汰落後生產能力的步伐不會減緩,主要耗煤行業耗煤指標繼續下降。預計2007年煤炭需求增幅將有所回落。從煤炭產能看,根據在建煤礦規模和建設週期,2007年、2008年將是新增產能集中釋放期,新投產能力將增加較多。從煤炭運輸看,大秦線、侯月線經過改造,2007年煤炭運輸能力還將增長,但其他線路運輸已經飽和。華中等鐵路直達運輸地區運力繼續緊張。 總的看,鐵路運力制約仍將是影響煤炭供需平衡的重要因素,以運定產的格局不會有明顯改變。預計2007年煤炭供需仍將保持總體平衡、總量略顯寬鬆的態勢,但區域性地區、部分煤種、個別時段煤炭供給過剩和緊張的現象將同時存在。從煤種看,優質動力煤以及強粘結性煉焦精煤供給偏緊,低質煤炭供大於求。從時段看,迎峰度夏和冬季取暖期間區域性地區仍可能出現供應偏緊的問題。
2煤炭價格走勢。2007年,煤炭價格總體上仍將保持適度上揚趨勢。這既有一定的必然性,也有其合理性。主要是,隨著國家推進煤炭市場化改革,鼓勵供需雙方根據市場供求關係自主協商定價,原來長期偏低的優質電煤重點合同價格,必然按照供求關係和稀缺程度向市場價格靠攏。同時,近兩年來國家集中調整煤炭產業政策,政策性增支因素較多,煤炭生產成本大幅上升,也必然推動煤炭價格上揚。我國煤炭資源利用效率和能源轉化效率低,如目前火電發電煤耗較世界先進水平高出20%左右。適度提高煤炭價格,有利於促進用煤行業結構調整與節能技術進步,有利於實現“十一五”節能減排目標。
三、煤炭市場的營銷策略
1.煤炭企業市場營銷創新
煤炭企業市場營銷要創新,首先要補上營銷這一課,理解什麼是營銷理念。所謂市場營銷理念,通俗地說就是一個企業在面對企業、消費者和社會三方面利益分配時的態度問題。著重解決營銷就是推銷、銷售、賣煤的片面認識,要從生產人員、管理人員全員全過程補上營銷這一課,要按照全國人大八屆四次會議對市場營銷提出的“積極發展代理制、連鎖經營等新的營銷方式,建立科研、開發、生產、營銷緊密結合的機制”要求,從技術管理、生產過程、市場開發、營銷手段,尤其是思想觀念上,補上營銷這一課。要通過全員全過程的營銷培訓,讓所有員工認識到,市場營銷不僅僅是推銷,而是包括市場營銷管理、戰略計劃過程、市場購買行為、市場需求預測與新產品開發與擴散、定價決策、廣告策劃、銷售渠道選擇等多項內容的綜合學科。而且煤炭企業應該學習海爾集團的經營理念,即“市場唯一不變的法則就是永遠在變。
2.廣告宣傳是煤炭市場營銷的重要手段
從營銷創新的角度講,這兩個企業關鍵在於抓住了產品的“賣點。”所謂“賣點”,就是商品進入市場的“切入點”,是最容易引起消費者購買慾望的“敏感點”,更是產品、營銷方式不同於其它競爭對手的“區別點”,從理論上講,就是“三度兩面”創新,“三度”即不斷提高企業形象、企業家、企業產品的知名度、美譽度、滿意度;“兩面”即企業基礎管理創新和營銷創新兩個方面結合的體現。
煤炭市場營銷創新活動,最終是一種系統的組合,而不是單一的因素,單一的因素如觀念的轉變、定價的合理、廣告宣傳的攻勢等等,固然非常重要,但是從成就一個大企業來講,從可持續發展的角度講,營銷的合理運用在觀念轉變的基礎上,應加大企業產品在使用者心中的可信度、可購欲的力度,也就是在創新的基礎上,加上廣告宣傳力度,併力求在創新中提高產品的美譽度。
3.建立一支素質較高的銷售隊伍
企業的營銷是要向顧客反映該產品的資訊,要讓客戶認識到,購買該產品的確能夠滿足他們的需要,而不是單純地介紹本企業的產品和服務方式,只有使顧客對產品服務建立起休慼相關的資訊,供需雙方才能建立牢固的戰略合作關係,而這種關係的保持與鞏固,是與其銷售人員的素質分不開的,因此,在素質創新方面,精心選人,精心培育一批既懂生產業務,又懂經營管理,又會銷售攻關的人,對煤炭企業產品走向社會至關重要,因為這部分人不僅要研究本企業產品的特點與共性,及在其他領域的使用情況,而且還要研究客戶需求,研究社會需求,從而達到市場營銷效益最大化的原則。
4.不斷創新,靈活機智的市場營銷戰術
營銷管理創新一方面要求企業建立靈活高效、生命力旺盛的營銷組織體制,使各個層面充分協調,及時根據市場變化有效運作,另一方面要求企業要採取靈活機智的市場營銷戰術,在深入市場調查,分析市場動態,選擇目標市場,抓好市場定位,科學確定價格,合理選擇銷售渠道上下功夫,抓好促銷組合、採用直銷、經銷、代理等多種形式、建立起多元化、多渠道、資訊快、服務好、信譽高,集市場開發、產品銷售、貨款回收、售後服務、資訊反饋於一體的市場營銷網路。要達到上述目標,在買方市場中,要充分認識到,煤質與售價成正比,煤質與使用者購買慾成正比,煤質與銷量成正比,煤價與使用者購買慾成反比,煤價與銷售量成反比。要正確處理好上述比例關係,也應該把生產的煤炭,按照煤質指標科學地進行品種分類,制定系列產品質量標準和價格浮動標準,形成多煤種於一體的供應系列,從而達到滿足客戶需要的目的。
5.深度營銷戰略
要實現深度營銷,一要企業從單純的產品營銷,轉向全方位營銷。深度營銷最大的特點就是從關注產品銷售的圈子裡跳出來,轉向關注客戶的系統解決方案。深度營銷不僅讓產品實現從“商品到貨幣這驚險的一跳”,更是通過深度營銷的組合策略,打造客戶的品牌忠誠度,保持市場持續、良性的快速發展,實現市場控制力、競爭力的最大化。二要集中和整合企業資源,建立牢不可破的戰略區域市場。現在,隨著市場競爭的加劇,放眼全國、全面撒網以及廣種薄收的戰略戰術在市場上是越來越行不通了,其高昂的營銷成本,多面樹敵的尷尬處境,讓很多企業從此走上了不歸路。因此,充分利用深度營銷,集中優勢資源,攻擊競品的薄弱環節,以建立自己的戰略區域市場,幾乎成了眾多企業的共識。
煤炭企業市場營銷論文範文二:淺析煤炭企業運用市場營銷促進煤炭銷售
論文關鍵詞:煤炭企業 市場營銷 銷售工作
論文摘要:煤炭銷售是為煤炭企業實現價值和效益服務的。只有搞好銷售工作,才能加快企業發展,提高企業綜合素質和市場競爭力。隨著我國計劃經濟向市場經濟的轉變,營銷觀念在企業中日益受到重視.煤炭企業應該運用市場營銷的觀念來促進煤炭的銷售,市場營銷要適應市場特點和煤炭購買行為,應採取相應對策,才能實現效益最大化。文章對此進行了分析,指出要確保山西地方煤炭銷售的合理性,從而達到銷售手段的最合理化,創造最大的經濟效益。
隨著我國市場經濟的深入發展,營銷觀念在企業中越來越受到重視,有更多的煤炭企業管理者認識到,過去計劃經濟時代的那種“皇帝女兒不愁嫁”的日子已一去不復返了。現在是學習者智,學習者強,學習者勝。“好酒也得常吆喝,會吆喝”,才能運用市場營銷的理念促進煤炭的銷售,實現企業的最大經濟效益。因此,筆者在本文中對此問題進行探討,以期引得更多的有識之士提出良策。
一、煤炭市場的特點
煤炭市場屬於產業市場,其主要購買者集中在冶金、電力、化工、建材等工業企業。煤炭市場有以下幾個方面的特點:
1.煤炭市場購買者消費者數量少,購買規模大,購買者往往集中在部分地區或個別行業。煤炭的主要消費者和購買主體是鋼鐵、電力、化工、焦化、水泥等企業。其中發電用煤佔全國煤炭消費量的40%左右,治金用煤每年l億噸以上。
2.煤炭市場的需求是派生需求,煤炭購買者對煤炭的需求是從消費者對消費品需求中派生出來的。電廠對煤炭的消費量取決於發電量的多少,鋼鐵產量的多少決定鋼廠對煤炭的消費量。
3.煤炭屬於大宗能源原材料產品,對運輸的依賴性強,特別是對鐵路運輸的依賴性,沒有鐵路運輸的保證,煤炭的物流難以實現。
4.煤炭市場的需求是缺乏彈性的需求。煤炭市場的需求對價格不敏感。一般不受價格變動的影響,特別是短期需求。正如糧食市場的需求一樣,人們不會因為糧食漲價而少吃飯,也不會因為糧食市場降價而多吃飯。煤炭價格主要受供求關係影響。當供大幹求時,價格會下降;當供不應求,價格則上漲。價格的變化又會影響供給的變化。
5.煤炭市場的需求是波動的需求。由於煤炭市場需求是一種派生性需求,所以消費者市場的少量變動會引起煤炭市場的巨大波動。這種必然性被西方經濟學家稱為“加速理論”。有時消費者市場發生10%的增減變動,會引起產業市場200%的升降,最終還可能導致整個社會的繁榮或衰退。
6.專業人員採購。由於煤炭產品使用的技術性強。通常由受過專業訓練的、內行的專業人員負責採購,參與採購的人員也多,許多用煤單位對煤炭的採購已經進行了改革。由直接的用煤單位車間、技術中心配煤中心和採購部門聯合採購煤炭。
7.直接採購。煤炭購買者往往直接向生產者採購所需產品,一般不通過中間商。
8.互惠。購買者和供應商互相購買對方的產品,互相給予優惠。煤炭企業需要鋼材、水泥、化工原料和電能等,而這些產品的生產廠家又是煤炭使用者。這樣相互依存,互惠互利。
二、市場營銷貫穿於煤炭生產銷售的全過程
市場營銷就是按照市場需求進行產品設計,生產和銷售以及包括售後服務在內的全過程。市場營銷始終貫穿各個具體經濟運作環節,如:市場調研、市場分析、市場細分化、選擇目標市場、設計新產品等。還包括生產過程完成以後的一系列具體的經濟活動。做好市場營銷應把握市場需求這個中心,做到優質產品和優質服務,注重抓好調研、產品質量和產品價格三個環節,應具體做好以下幾個方面的工作:
1.選擇適當的時間和地點。當企業準備生產的時候,應根據市場的需求,按照不同生產礦點生產適銷對路的產品,滿足使用者的需求。
2.準確的資訊和靈活的促銷手段。資訊的準確性在企業營銷中起著關鍵的作用,它貫穿於營銷的全過程。首先通過市場調研獲得準確資訊。企業根據反饋的資訊適時安排生產,然後把生產出來的產品,再運用靈活的促銷手段,把產品送到使用者手中,達到銷售的目的。銷售的完成並不等於最後的終結,還要進行售後服務,瞭解使用者對產品的要求和意見,把資訊反饋回來,再指導下一步的產品生產。
3.以合理的價格,向新老使用者提供合格的產品和優質服務,使用者的需求就是我們的工作目標,銷售的目的就是為了獲得利潤。所以,制定合理的價格,讓供需雙方都滿意,只有這樣才能保持供需雙方長久的合作關係,也就達到了長久佔領市場的目的。
三、加強市場背銷觀念在煤炭銷售中的作用
1.採取積極的銷售策略,加大銷售力度。
1堅持“市場第一,使用者至上”的營銷理念。市場是商品實現其價值的基礎,是營銷工作的關鍵。要以使用者的需求定義企業各部門的工作內容。組織各項生產經營活動。要把提高使用者滿意度作為我們的經營宗旨,把確保企業在市場的份額作為銷售工作的重心。
2以人為本,提高營銷人員素質。採取積極的銷售策略,必須有一支與其相適應的營銷隊伍。首先要引入競爭機制和激勵機制。把有銷售經驗、政治思想素質好,有一定業務水平的員工充實到營銷隊伍中去。要對營銷員的聘用、培訓、考核、評定、淘汰、增補作出明確規定。提出具體詳細的要求。其次要不斷學習新知識。提高業務能力。改革的深化、現代企業制度的建立、市場的經常變化,需要營銷人員有全新的知識。第三要有很高的政治、道德素質,要自我約束、遵紀守法、樹立營銷人員的良好形象。
3完善制度,強化營銷操作規範。一是加強領導明確責任。各級領導組織需明確分工,各項經濟指標要層層分解。二是建立健全內部管理制度,例如煤炭銷售合同、銷售費用、銷售成本的管理辦法等制度。三是要加強考核、獎懲。要開展營銷競賽活動,對各項指標完成情況逐月考核。累計結算,調動全體營銷人員的積極性。4適應市場變化,創新營銷操作。—是要主動適應市場、實現企業與市場的快速聯動。競爭力不僅取決於適應市場的力度,更取決於適應市場變化的速度,可以說適應市場變化的速度決定了市場營銷工作成功的程度。二是要有科學的銷售結構。堅持不斷調整,在執行中調整產品結構、運力結構、銷售結構,形成多品種、多方式、多銷售渠道,相對穩定,又具有可替代性的營銷格局。
2.認清形勢,把握市場規律,搞好市場營銷。把市場營銷觀念運用到煤炭銷售中,並不是一個簡單的事情。它必須瞭解當前煤炭市場的形勢,搞清楚存在的問題和解決的辦法。從現階段來看,煤炭市場存在著以下問題:一是我國現階段是多種所有制並存,一些不法生產者的摻雜使假,投機鑽營.嚴重擾亂了煤炭市場的健康發展;二是鐵路運輸能力的制約,限制了煤炭生產企業的生產經營;三是營銷機制不能適應市場經濟的需要,對市場缺乏瞭解和預測,摸不清市場行情,在優化煤炭產品結構,營銷策略,缺乏過硬措施;四是一部分營銷人員缺乏市場開拓精神,沒有按照市場經濟的要求去調整思路。
3.加強市場營銷運作能夠推進國有煤炭企業的改革和發展。筆者認為,加快以建立現代企業制度為目標的煤炭企業改革,必須採取自上而下,自小而大,上下結合的運作方式,讓市場營銷觀念在煤炭銷售中發揮作用,加快煤炭產品結構調整,徹底打破以我為中心的銷售模式,進一步降低成本,提高企業的競爭能力,大力開拓市場,激發企業內部的生機和活力。搞好市場營銷,企業必須把銷售工作放在龍頭的位置加以重視,樹立擺活龍頭全盤皆活的新觀念。
切實抓好營銷隊伍的建設,建立完善的市場營銷體系,開展市場調研,選擇目標市場,策劃營銷戰略,制定銷售政策,提出新產品開發計劃,為科學決策提供市場依據。市場部門應成為企業發展的資訊中心、分析預測市場中心,並建立適應市場經濟的營銷機構,在用煤礦較為集中的地區設立煤炭營銷辦事處。擴大覆蓋面,形成集中市場開發,售後服務、資訊反饋為一體的營銷網路。同時進一步加強營銷隊伍建設,樹立全新的市場營銷觀念,真正把營銷工作擺在“龍頭”的重要位置來抓。
四、如何做好山西地方煤炭銷售工作
煤炭市場營銷是煤炭企業以市場需求為中心,為實現企業效益最大化目標所進行的適應、滿足使用者需求的活動過程。山西地方煤炭銷售市場營銷所面臨的企業內外部環境,直接影響著企業營銷策略的定位及其執行情況。為做好煤炭企業的營銷, 使其有效地為企業的發展作出貢獻,應在以下幾方面做好認真細緻的工作:
1.認真做好市場調查和研究。現代企業管理的重心在於經營,而經營的重點在於決策。市場資訊是一切經營管理決策的基礎和前提。為了能使消費者得到高品質的服務和最大程度地滿意,企業每作出一個決定都需要各種資訊,任何好的產品和營銷計劃都需要以全面地對消費者需求的瞭解為前提,企業還需要有關競爭者、經銷商和其他市場因素的充分資訊。因此,每個企業都需要做好市場調查和研究。
市場調研的範圍極為廣泛,從研究市場機會和市場份額,到評價顧客滿意程度和購買行為以及研究產品定價、銷售渠道和促銷活動等。企業可以通過自己的調研部門來進行市場調研,也可以藉助其他專門的市場調研公司來進行。國外許多著名的大公司都設有專門的營銷調研部門,專門從事市場調查和研究,為公司的經營決策提供市場資訊和依據。我國的煤炭出口為什麼與澳大利亞、美國、加拿大等國家相比競爭力不強·首先是不瞭解對方的生產資訊,不知道別人的生產成本和質量與我們有多大差異,而不能及時、合理地調整自己的價格和產品質量,給自己造成被動;其次是沒有專業營銷隊伍去拓展自己的市場,反饋外部資訊。
2.市場營銷要真正樹立“質量第一”的觀念。營銷界人士熱衷於進行市場研究並得到事實。他們對市場情況進行分析,以便保證使自己掌握事實。確信自己擁有最好的產品,而最好的產品又終將取得勝利後,他們便信心百倍地投入到市場競爭中去。
如果只有最好的產品,而沒有更好的產品,產品就不會向前發展,就不會有更新換代,就不會推動社會進步了。如果我們分析最好的產品是如何在使用者的頭腦中形成的,就會對什麼是最好的產品。有一種新的認識。認可一種產品是最好的產品,主要來自使用者。特別是潛在使用者的親身體驗。相當多的使用者是通過各種傳媒來認識最好的產品的。最好的產品,只是在人們頭腦中的反映。在市場營銷世界中,只有存在於使用者或潛在使用者頭腦中的觀念,其他都不過是廠家商家的幻覺。所以,只有通過研究觀念是如何在人們頭腦中形成的,並針對這種觀念的形成來安排自己的營銷活動,才能夠掌握營銷的主動權。
3.樹立品牌觀念。要使消費者在自己的觀念中樹立品牌。品牌,是指具有較高社會知名度和市場佔有率的商品或為社會心理所認可乃至傾慕的企業名稱。而實施品牌戰略,則是一項社會系統工程。品牌戰略,則是由創立品牌、保護品牌、宣傳品牌、發展品牌等一系列活動,創造種種有利於品牌發展的內部和外部條件的一種經濟發展戰略策劃。這一系列活動中,最重要的是創立品牌, 它是品牌戰略的基礎。煤炭行業創立品牌不僅有市場調查、產品設計、質量檢驗、宣傳、銷售及售後服務等因素培育,而且還要有引導和培育消費者的觀念這一重要因素。
4.建立健全營銷組織和營銷隊伍。首先,建立一套正規的營銷組織。在這個組織中,營銷總經理應具備相應的營銷才能和管理才能能制定出比較科學和切實可行的年度營銷計劃;明確總部與下屬分部的責權利;保持營銷政策的穩定性,政策一旦出臺,就該按政策辦事,至少在一年內保持不變,讓銷售人員完全安心地搞好銷售工作。其次,選拔和培訓優秀的推銷人員。培訓內容主要應包括:瞭解企業的歷史與現狀;企業的主要產品及其生產過程;消費者的不同型別、購買動機及購買習慣;競爭對手及競爭策略等。能使推銷人員很容易與需方建立各方面的聯絡,並能很好地保持與客戶的合作關係。還有對銷售人員進行科學的管理。對推銷員的工作業績、能力及客戶反饋資訊進行全面評估,並從生活上給予照顧。推銷員的大部分時間都要走南闖北,離開家人獨立工作,壓力很大,要比常人付出更多的時間、精力和體力,因此,企業應給予推銷員較高的酬金和經常性的鼓勵。其中,鼓勵的方式可以是給予榮譽、獎品、獎金、旅遊機會等。這樣可以促使推銷人員更加積極地工作。此外,營銷組織還應對推銷員定期進行評估。通過這種正式的評估和建設性反饋意見,可以鼓勵和幫助推銷人員更好的工作。
孔子曰:“生而知之者,上也;學而知之者,次也;困而學之,又其次也;困而不學,民斯為下矣。”當今時代,是一個學習時代,知識時代。筆者相信,只要每一位企業管理者努力學習,掌握更多更新的營銷知識,企業就能夠更好地做好營銷工作,煤炭行業就一定會在國內、國際市場激烈的競爭中逐漸發展壯大。
參考文獻:
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