置業顧問工作職責

　　置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買，為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。今天小編給大家為您整理了，僅供參考。

　　篇一

　　1掌握樓盤的結構、功能、技術指標及工程造價，能給客戶提供合理化建議，並熟練地回答客戶提出的問題。

　　2善於言辭而不誇誇其談，待人以誠，與客戶保持良好的關係，為企業和產品樹立良好的形象。

　　3服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業樓盤。

　　4代理法人與客戶簽訂業務合同，並及時將合同上交售樓主管稽核後執行。

　　5努力做好售後服務工作，樹立良好的企業和樓盤形象，提高企業和樓盤的知名度。

　　6建立業主檔案，經常電話回訪業主，反饋業主對樓盤的意見。

　　7每天向主管彙報工作情況，定期進行工作總結，並根據市場資訊對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。

　　8負責案場認購書及購房合同的簽定並及時催收客戶購房款。

　　9努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業務水平的提高。

　　10對待開發商和客戶應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何情況下避免爭吵。

　　11熟悉本地房地產市場及周邊樓盤情況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、戶型、規劃、質量、價格等，能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規等問題，做到顧問式銷售，不誤導客戶，實事求是，不誇大其辭。

　　12認真完成、如實填寫客戶登記表如電話次數、來訪人數、成交情況、認知途徑等，每週日下午5點前交部門主管。

　　13通過接待購房客戶，瞭解客戶要求，反饋售樓資訊給主管或經理，提出銷售合理化建議。

　　14正確填寫認購書，帶領客戶去開發傷財務部交納訂金，負責提醒客戶交納各期樓款，按時簽訂房地產購銷合同及按揭合同。

　　15愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本意識，節水節電，不煲電話粥。

　　16自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等洩露給競爭對手。

　　17定期向銷售主管提交個人工作總結。

　　篇二

　　案前準備期

　　1、專案周邊的市場和專案進行調研，充分了解周邊的詳細情況

　　2、熟記銷講和答客問的內容，積極演練，充分了解和熟悉本專案的產品

　　3、認真登記來電、來訪登記表

　　4、在銷售經理的帶領下完成開盤演練

　　5、遵守各項管理制度

　　6、完成銷售前期的其它準備工作

　　專案銷售期

　　1、認真接待每一位進入案場的客戶，做好來訪、來電登記

　　2、按質按量完成專案組佈置的銷售任務和其他工作任務

　　3、遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程

　　4、對周邊市場及專案定期進行調研，及時掌握競爭個案動態，為公司創造新資源

　　5、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業能力

　　6、認真負責的催繳客戶餘款，保證開發商的資金回籠

　　專案結案期

　　1、與客戶保持良好的關係，做好售後服務，保持良好的禮儀規範

　　2、做好結案的各項相關工作

　　3、餘款的催繳

　　篇三

　　1 推廣公司形象，傳遞公司資訊。

　　2 積極主動向客戶推薦樓盤。

　　3 按照服務標準指引，保持高水平服務素質。A保持笑容 B保持儀容整潔 C耐心有禮的向客戶介紹 D積極地工作態度

　　4 對來電來訪者進行推銷，登記，跟進。

　　5 向客戶提供各種所需的銷售物料。

　　6 每月有銷售業績。

　　7 及時反映客戶情況，包括投訴情況。

　　8 每日向經理番禺經理準時提交總結報告。

　　9 配合財務經理番禺財務經理按已簽定的商品房買賣合同回籠資金。

　　10 保持服務檯及展場的清潔，愛護公司財物，包括工牌，工服。

　　11 服從公司的工作調配幾安排。

　　12 嚴格遵守公司的各項規章制度。

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