置業顧問工作職責

  置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買,為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。今天小編給大家為您整理了,僅供參考。

  篇一

  1掌握樓盤的結構、功能、技術指標及工程造價,能給客戶提供合理化建議,並熟練地回答客戶提出的問題。

  2善於言辭而不誇誇其談,待人以誠,與客戶保持良好的關係,為企業和產品樹立良好的形象。

  3服從工作安排,工作積極主動,有開拓精神,能不失時機地推銷企業樓盤。

  4代理法人與客戶簽訂業務合同,並及時將合同上交售樓主管稽核後執行。

  5努力做好售後服務工作,樹立良好的企業和樓盤形象,提高企業和樓盤的知名度。

  6建立業主檔案,經常電話回訪業主,反饋業主對樓盤的意見。

  7每天向主管彙報工作情況,定期進行工作總結,並根據市場資訊對下階段工作進行策劃,以提高工作的計劃性和有效性。

  8負責案場認購書及購房合同的簽定並及時催收客戶購房款。

  9努力學習知識,擴大知識面,提高自己的社交能力,促進業務水平的提高。

  10對待開發商和客戶應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽,任何情況下避免爭吵。

  11熟悉本地房地產市場及周邊樓盤情況,熟練掌握自己樓盤的情況,如配套、交通、戶型、規劃、質量、價格等,能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規等問題,做到顧問式銷售,不誤導客戶,實事求是,不誇大其辭。

  12認真完成、如實填寫客戶登記表如電話次數、來訪人數、成交情況、認知途徑等,每週日下午5點前交部門主管。

  13通過接待購房客戶,瞭解客戶要求,反饋售樓資訊給主管或經理,提出銷售合理化建議。

  14正確填寫認購書,帶領客戶去開發傷財務部交納訂金,負責提醒客戶交納各期樓款,按時簽訂房地產購銷合同及按揭合同。

  15愛護售樓處財物,以主人翁精神樹立成本意識,節水節電,不煲電話粥。

  16自覺維護公司銷售機密,切勿將公司的銷售情況、價格策略等洩露給競爭對手。

  17定期向銷售主管提交個人工作總結。

  篇二

  案前準備期

  1、專案周邊的市場和專案進行調研,充分了解周邊的詳細情況

  2、熟記銷講和答客問的內容,積極演練,充分了解和熟悉本專案的產品

  3、認真登記來電、來訪登記表

  4、在銷售經理的帶領下完成開盤演練

  5、遵守各項管理制度

  6、完成銷售前期的其它準備工作

  專案銷售期

  1、認真接待每一位進入案場的客戶,做好來訪、來電登記

  2、按質按量完成專案組佈置的銷售任務和其他工作任務

  3、遵守各項管理制度,熟練各項工作操作流程

  4、對周邊市場及專案定期進行調研,及時掌握競爭個案動態,為公司創造新資源

  5、認真參加公司組織的培訓,提高自己的專業能力

  6、認真負責的催繳客戶餘款,保證開發商的資金回籠

  專案結案期

  1、與客戶保持良好的關係,做好售後服務,保持良好的禮儀規範

  2、做好結案的各項相關工作

  3、餘款的催繳

  篇三

  1 推廣公司形象,傳遞公司資訊。

  2 積極主動向客戶推薦樓盤。

  3 按照服務標準指引,保持高水平服務素質。A保持笑容 B保持儀容整潔 C耐心有禮的向客戶介紹 D積極地工作態度

  4 對來電來訪者進行推銷,登記,跟進。

  5 向客戶提供各種所需的銷售物料。

  6 每月有銷售業績。

  7 及時反映客戶情況,包括投訴情況。

  8 每日向經理番禺經理準時提交總結報告。

  9 配合財務經理番禺財務經理按已簽定的商品房買賣合同回籠資金。

  10 保持服務檯及展場的清潔,愛護公司財物,包括工牌,工服。

  11 服從公司的工作調配幾安排。

  12 嚴格遵守公司的各項規章制度。