如何做業務越來越輕鬆

  銷售,說大不大,說小不小。小可做一針一線,大可做跨國集團。但究其本質,都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下,更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式,只是它以一種自由的、不穩定的狀態存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到,又可以讓你發財興業。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  做業務越來越輕鬆的方法1、分清事情的輕重緩急

  很多業務都說自己忙,但能合理安排自己時間的業務,會越忙月充實。而不能合理安排自己時間的業務,會越忙月空虛。前者是以市場為主導的,有計劃有目標,而後者,則是以處理臨時事情為主要工作內容,越忙越亂,沒有計劃,沒有目標,只會越做越差。

  舉個例子:我在下面負責樣板市場的時候,認識幾個代理商的業務,其中有個業務就是屬於越忙月充實的那種。這個代理的每個業務都要負責幾個縣的放貨和維護工作,他上班之後,不是像其他業務先去財務再去倉庫,然後急急忙忙的出門了。他每天早晨都在他的幾個本子不同的縣,用不同的本子上寫,開始我還以為他是在記他每天的出貨量或者庫存呢,有次無意間翻了他的本子,才發現他每天早上都會寫上一天的工作計劃,晚上還要寫上有沒有完成,一週還會做一次總結。

  做業務越來越輕鬆的方法2、業務要學會拒絕客戶

  很多業務之所以忙,除了木計劃,沒有目標,還有一點就是被客戶電話催的。有的客戶,特別是鄉鎮的小客戶,有一點點小事,就喜歡給業務打電話,而且有時還必須要求業務去一趟,如果不去就如何如何。有的業務覺得客戶就是上帝,客戶的問題就必須解決,這種想法沒有錯,但以這種想法設計拜訪客戶的行程,就會出現問題越來越多,業務越來越忙的情況。我在樣板市場的時候,還見過這麼一個業務,每個客戶給他打電話,不管什麼問題,他都說能夠解決,能夠做到。但一天的時間畢竟是有限的,就算公司有給業務配車,一天拜訪客戶的數量也是有限的。這樣就導致他去不了的客戶埋怨他不守承諾,答應的事沒有做到,本來是很小的問題,加上客戶的抱怨就變成大問題了。最可怕的是,他是按照客戶打電話的頻率處理問題的,有的客戶可能是因為面子問題,不好意思多次催他,導致一些重要的事情例如:斷貨沒有處理,而有的客戶就是不停的因為小事打電話送個電池或者其他零配件,他就去了一趟。其實也不是說業務不要理這些小事,但分清楚重要與不重要,如果只忙小事,問題就會越來越多。所以業務一定要學會拒絕客戶,不要讓客戶覺得這個業務可以隨叫隨到,如果客戶形成了這樣的習慣,業務的工作就被動了。

  做業務越來越輕鬆的方法3、積極思考解決的辦法

  在工作中,任何人都會遇到一時解決不了的問題,有的業務會因為這樣的問題要求必須立刻解決,解決不了就不停的抱怨,導致自己出現情緒化的情況,而忽略了其他的事情。而有的業務卻能做到從容面多。

  還是給大家說個例子:我們有一款新品上市,到達代理商那裡的第一批貨,可能是因為工廠疏忽還是別的原因,居然沒有裝記憶體卡。當時我們是不知道的,代理的業務也不知道,既然新品到了,我們就派推廣人員和業務一起去拜訪客戶,瞭解新品上市的情況。當然,這個代理的業務比較多,是分成好幾隊下去的。晚上回來,大家彙報工作,對於沒有記憶體卡的事情都提到了其實在上午就發現了,推廣人員打電話給我,我聯絡的工廠,已經答覆,說會盡快發過來。

  根據推廣人員反映的出貨銷量,我們可以分為這麼3種情況:

  第一種:看到沒有記憶體卡,就開始抱怨,從抱怨沒有記憶體卡到抱怨我們新品上市時間慢,然後又抱怨到競品比我們有多少優勢,市場多麼難做,他們公司有多麼不公平,老闆多麼黑等等。終於到了客戶那裡,給客戶看產品的時候,居然沒有拿新品,推廣人員說拿出來看看,接個業務說,沒有記憶體卡誰要啊,不用拿,你們公司負責這件事的人就應該開除……總之,全都是抱怨。推廣人員回來給我們說,業務從知道沒有記憶體卡開始,臉色就很難看,像我們欠他錢一樣。害的他中午連吃飯的心情都沒有了。還給我開玩笑說,我的心理承受能力差,你下次要是在讓我跟這個業務去下貨,我寧可撞牆。

  第二種:業務知道沒有記憶體卡,但是還是拿出來給客戶解釋產品,同時承諾,下次來的時候,把記憶體卡帶過來,店裡現在有記憶體卡的話,可以先把店裡的記憶體卡安上使用。

  第三種情況:業務見到店老闆,直接告訴他公司上了一款新品,然後讓推廣人員把產品講一下,和店老闆討論下怎麼賣,看看店裡同價位段的競品情況。最後告訴老闆,這款機型,公司沒有配記憶體卡,但是如果一次提10臺,可以讓公司庫房明天把記憶體卡發過來。不提那麼多也沒有關係,可以配上店裡的記憶體卡銷售。這樣即賣手機又賣記憶體卡,一個顧客可以賺兩份的錢,何樂而不為呢。就這樣,他們去的每個網店都有提新品,而且,大部分店老闆同意把這款機型作為主推機型。