銷售員應該勤勞在什麼地方
銷售,它是一種時間的積累,專業知識的積累,實戰經驗的積累,行業人脈的積累。它打破了傳統的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經濟發展的史冊中。在它的身上,體現著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產品不同的價值。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售員應該勤勞的地方一、心
之所以心勤要排在第一位置,就是因為沒了心勤,再怎麼勤都是空談。心怎麼能勤呢?心勤就是你的工作心態,工作激情。你要勤於調整心態,激發自我工作熱情。你對你的工作性質是否比較理解,對工作專業、行業是否滿意,對工作環境是否滿意,對薪資待遇是否滿意,對公司文化是否滿意,對所屬崗位是否滿意,都是決定你工作“心勤”的重要因素。一個營銷人有上述任意一項很不滿意,就應該立即選擇離開。不要繼續混日子,你累公司也累,你的情緒還會影響更多周圍的同事。如果你屬於企業高管層面的核心領導者,那你就更應該馬上走人,你會把公司推向絕境。這種“心勤”會讓你迷失方向,沉淪墮落,最終會被公司掃地出門,還會落得不好的行業口碑。在營銷界,這種人不甚列舉,犄角旮旯都有,你身邊的同事裡肯定有這樣的人。試想,一個牢騷滿腹,怨天尤人,不圖進取,做一天和尚撞一天鐘的人,怎麼會有優秀的銷售業績。
俗話說的好,人非聖賢,孰能無過。一個營銷人不可能天天保持高昂的鬥志,彭湃的激情,有使不完用不盡的工作精力,就是機器也得有適當得休息和保養。營銷是個充滿挑戰的工作,營銷行業的從業人員要比其他行業人員在心智方面相對要苦,承擔的壓力只有行業內的人員才能真正體會得到。這會使得營銷人員更容易出現工作情緒上的波動。回款、競爭、溝通等因素,都會造成營銷人員情緒上的躁動、不安或者是低落,都是非常正常的現象,不出現才不正常。每個月總會有那麼兩三天,一年總會有那麼二三十天的個人情緒低谷期。出現這種現象不要緊,但是要學會自我調節,要能通過各種方法,很快找到興奮點,迅速讓自己走出情緒低谷。營銷工作機遇和挑戰並存,機遇就是我們的動力。
一個心勤的營銷人員,才會保持充沛的精力,高度的熱情,做快樂的營銷工作。
銷售員應該勤勞的地方二、眼
應養成善於夠察言觀色的習慣,能捕捉細節。在進行商業談判時,對方的面部表情,肢體動作,都是觀察之列。對方的心理反應會在不經意的情況下,流露到肢體與表情上。如對方坐立不安,頻繁變換肢體擺放姿勢,目光遊離,就說明他對你的話題不感興趣,或者對你所提出的條件不滿意等方面的表現。要根據其表現出來的細節,調整談判思路與方式。
勤於發現製造有利因素的機會。客戶、上級水杯裡沒有水了,感冒了,傷感了,新發型、新服飾、興趣愛好表現等細枝末節,都是製造有利營銷人際環境的機會和條件。市場人員應關注行業、競品、終端、渠道動態,收集有用的市場情報,轉換成有利於自己的條件,合理應用到自己的市場操作上。檢查終端陳列,監測媒體投放效果等,都需要你的眼勤。
勤看報表,勤看銷售走勢。這點對營銷管理者尤其重要,各類銷售、財務資料是重要的分析工具。銷售是否良性,費用投入是否精準,行業走勢,競品動態等資訊等,都會體現在各類報表上。要根據這些反應出來的資料,做出正確的分析判斷,採取相應的策略調整。
勤看書,勤充電。多關注行業知識、專業知識、新聞動態,提高專業技能、理論水平,豐富自己的知識面。
銷售員應該勤勞的地方三、腦
不要動歪腦筋,耍小聰明,專營自我。從是高層到基層人員,需要思考的內容很多。如果你一個不喜歡思考,你的業績肯定不會好到哪裡去。領導層拍腦袋決策,會給企業帶來危機。基層人員呆板做事,市場表現就會事倍功半,勞民傷財。
高層管理要企業如何提高競爭力,如何提高盈利水平,如何規劃企業發展方向,如何激勵營銷團隊,如何處理企業所處的危機等等,思考的內容具備前瞻性、全域性性、方向性、策略性等層面觀念。基層人員更多的是從自己的市場角度去考慮問題。如何將公司分配的資源效果最大化,如何提高核心客戶的產量,如何做好節假促銷活動等等,都是你需要思考的問題。我曾經與一個連續三年銷售業績在其公司排名第一的金牌業代溝通過。他成功的銷售祕笈最主要因素之一就是勤於動腦。為了搞定一個客戶,他經常可以徹夜不眠,尋找突破的辦法,總能找到解決的辦法。
做事情要計劃性,明天、本週、月度、季度、年度、跨年度,要做什麼,都要思考,有計劃、有預謀、有目標地去做。
沒有賣不出去的產品,只有賣不出去產品的人。做營銷工作,你的思路明確了,方法運用巧妙,就會事半功倍。營銷工作的創新源於勤于思考,工作思路的準確性來自於科學的分析,這些都需要你勤動腦。
銷售員應該勤勞的地方四、嘴
嘴巴甜,讚美是最廉價也是最珍貴的禮物。沒有人不喜歡聽好聽的話,不要吝嗇你的讚美語言。語言要得體,恰到好處,要說到別人的心坎上。不要胡編亂造,不適事宜,這樣會適得其反,弄巧成拙。
勤於溝通,善於溝通。經常與上級溝通,會加深上級對你的瞭解與信任,能夠讓你在工作中少犯方向性的錯誤。與客戶溝通行業動態,客戶感興趣的領域話題,會讓你與客戶的關係融洽,製造良好的渠道客情關係。與行業人士溝通行業話題,可以幫助你提高行業知識水平和認識,讓你變得更專業,還可以建立行業人脈關係。與同事溝通,會得到同事的幫助,得到你解決問題的辦法,營造出良好的同事關係氛圍,在政策、財務、物流等方面,你還可以得到優先。與下級人員溝通,會了解他們的思想動態,消除他們心理誤區,關心員工生活,構建和諧的上下級關係。
不要沒事就惡補睡眠,多去與人交流。總之,勤於有效的溝通,好處多多…………
銷售員應該勤勞的地方五、手
作為一個營銷人員,特別是基層人員,動手能力一定要強。市場上有很多的事情等著去做。促銷活動要實施,終端理貨、補貨,渠道庫存檔點,競品資訊收集,戶外廣告修損等等,都需要你動手去做。一個看到自己產品陳列凌亂,有明顯汙漬、破損,批號陳舊,而不去清理,調整的營銷人員,是沒有動手能力的,我覺得是個極不合格的營銷人員。
勤記錄,好的創意、靈感隨手要記錄下來。客戶溝通時,要做筆記;開會要做會議紀要;員工談話要做筆錄;資訊收集要做記錄,記錄本與筆隨身帶,隨時做好記錄。
勤填報表,日報、週報、月報、年報、各類資訊報表、階段與年度總結都要及時填寫。認真做年度營銷方案,促銷推廣活動方案等,都需要詳細的動筆規劃。勤於動筆會讓你思路清晰,穩操勝券。
銷售員應該勤勞的地方六、腿
腿勤是六勤的基礎。坐在辦公室裡,享受現代辦公的舒適,是職場人員都很嚮往的工作方式。烈日炎炎的夏日,誰不想呆在辦公室裡享受空調帶來的涼涼愜意。寒風刺骨的冬日,誰又不想呆在寫字樓裡沐浴溫暖如春的感覺。孰不知,在你貪圖舒適的同時,銷售的機會在慢慢的流失,市場的主動性逐漸被競品牢牢掌控。而你對市場的感覺愈發麻木,最終會對市場無回天之力。
營銷人員,不論你身處何層次,你都要做到,一有時間就往一線市場跑。我曾服務過的一個年銷售規模都在十億以上的公司。年近花甲的老闆,一年中至少要用三分之一的時間在一線市場上,去了解市場,把握市場脈搏。因為他是企業營銷航向的舵手,要決定企業的方向,沒有明確航標和底岸目標,就會將企業和水手們帶向不歸路。作為企業營銷的決策層,不常到一線去研究市場,就犯了營銷領域的官僚主義,又何談戰略規劃,競爭策略組合?恐怕你的誇誇其談只能是誤人子弟,弄死你的老闆,將企業推向萬劫不復之境地。
腿勤,適用於各個營銷環節的相關人員。營銷人員就是深入瞭解市場,做出貼近市場實際的戰略規劃,戰術組合,制定不同的市場競爭手段,做到知己知彼,百戰不殆,最終達成不同層面的營銷目標。