祕書人文素質問題

　　人文素質是指人們在人文方面所具有的綜合品質或達到的發展程度，那麼祕書職位的人文素質存在哪些問題?下面小編給大家介紹關於的相關資料，希望對您有所幫助。

　　一、基本素質

　　1、身體素質：健康的身體應該是做好任何工作的一個重要前提。要有一個健康的體魄。身體狀況不佳的人是不能勝任祕書工作的。

　　2、心理素質：要時刻保持良好的心態，心理狀態要正常，不要被情緒所左右。每一天都應以平和的心態從事自己的工作。一個有著心理障礙的人，一個對社會充滿仇恨的人，一個喜怒無常的人是不可能做好祕書工作的。

　　3、思想素質：這是更高的一項要求，作為現代社會的高階管理人員，在一個國際知名的機構裡工作，應當具有愛崗敬業精神、實事求是精神和開拓創新精神，此外，還應具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會責任感。

　　在現代社會裡，人們的工作生活的節奏加快，社會的變化日新月異，外邊的世界很精彩，幾乎每天都有令你感慨的事情發生，且不說每天的國內外形勢，就在我們身邊，就會經常發生一些新鮮事、突發事，這些都會令你感慨，但不要受各種情況的影響。

　　二、業務素質

　　1、理論知識：必須認識到理論學習的重要性，一方面要掌握紮實的基礎知識，包括法律、外語、經貿以及對業務工作有幫助的其它知識。另一方面也注意收集新的資訊，關注的法學領域的新的發展動態。

　　2、實踐經驗：要注意總結工作中好的經驗，儘量避免走彎路，要經常進行經驗交流，要多向有經驗的人學習。

　　3、辦事能力：祕書工作繁雜、瑣碎，這就要求我們必須具備較高的辦事能力，無論是辦案，辦會，還是處理日常事務，都要注意鍛鍊自己的辦事能力，提高辦事效率並應掌握一定的辦事方法與技巧。詳見“四”

　　三、文化素質

　　1、社會科學學好專業知識應是起碼的要求，而懂得一點文史哲，具備一定的文化素養，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可對工作有所裨益。

　　2、自然科學：仲裁、調解案件五花八門，常常要涉及自然科學的有關知識，如機械裝置，建築工程，醫藥化學等。一方面，我們平時要注意積累;另一方面，在辦理這方面的案子過程中，也要從中學一學這方面的知識。

　　3、外語：我們辦理的案件中，涉外案件佔有很大的比例，經常涉及外國當事人，對外交往中，無論是書面的，還是口頭的，都要經常運用外語。我們要使自己成為既懂業務又懂外語的，“兩條腿走路”的人才。

　　四此外，學會一些有益的技能，如電腦、開車，琴棋書畫等，也是很有好處的。

　　四、祕書人員要掌握一定的工作原則、方法和藝術工作原則：在工作中應遵循的規律並使之作為我們行為的準則。工作方法：為了達到工作目標而採取的手段和途徑。比如過河: 你可以選擇游泳，划船，架橋等，關鍵是要選擇切實可行的方法。工作藝術：通過運用高超的、巧妙的、具有創造性的工作方法, 順利地完成工作任務，同時給人以美的感覺和享受。

　　作為現代社會的祕書人員或管理人員，我們應該學會：堅持工作原則，運用工作方法，講究工作藝術。為此，我們要做到以下幾點： 1、要協調好各種關係：包括與本部門的領導之間，同事之間;與仲裁員/調解員之間的關係;與當事人的關係，與律師的關係;與有關部門的關係等。

　　要成為一位“全能型”的高階祕書，你需要具備以下的素質：

　　1、高效的工作能力。

　　能將瑣碎繁忙的工作變得井然有序，能適應各種環境的變化和工作節奏的突變。做到臨危受命、忙而不亂。

　　2、善於人際溝通。

　　祕書最重要的職能是上傳下達。當老闆和員工之間的溝通有了障礙，甚至影響到了團隊關係和公司的動作，祕書應該用溝能的藝術，化解上下級之間的尷尬和猜疑。

　　3、有外交家的平衡術。

　　躋身於公司各種勢力格局中，善於靈巧應對，能把握各種利害關係，找到一個最佳平衡點。

　　4、能擔當重要責任。

　　高階祕書負責各領導層的溝通和聯絡，甚至草擬檔案、替上級制訂計劃。大膽謹慎地扮演好一個管理者的角色。此外，作為領導最親近的人，非常容易暴露缺點和犯錯。因此，謹言慎行、張弛有度，深入瞭解領導的喜好是有用的護身符。

　　5、有良好的社交能力。

　　熟悉地方政府官員、公司客戶、上級的親朋好友等與上級相關的“人脈圈”，並與他們建立良好的公共關係。這時公關技巧的運用是必不可少的。