中日商務禮儀
中國和日本一衣帶水,文化相通,互有影響。日本的文化、歷史、政治等方面不僅深受中國文化的影響,而且還形成了獨具特色的島國文化。那麼中日的商務禮儀各有什麼區別呢?下面是小編蒐集整理的一些內容,希望對你有幫助。
中國商務活動禮儀
1、宴會
在中國宴會一般是大家圍坐著圓桌一邊品嚐著美味佳餚,一邊暢談著工作、生活等話題。通常情況是面朝處的座位為主人座位;主人對面是副主人位置;主人的右邊為主賓,左邊為第二副主賓;副主人位置的右邊為第一副主賓;其餘按先右後左順序依次類推。宴會當中,通常是飲用白酒的。把白酒倒入小些的杯子裡,然後大家舉杯,高呼“為了××大家來一起幹杯”一飲而盡。最近,宴會當中飲用紅酒來代替白酒的例子也不少。剛開始的時候,與會者大家一起幹杯,之後參加宴會的每一個人都會和其他人邊交談邊相互敬酒。不僅是主辦方向客人敬酒,而且與會者也會說“藉此美酒之際”,向主辦方頻頻敬酒致敬。
2、人名的稱呼
在中國,一般稱呼對方的時候只是在姓的前面加個“先生”,比如“李先生”“王先生”等。但是對於女性來說稱呼“某某先生”也是沒有關係的。如果對方有頭銜或職務等,在稱呼他們的時候可以在姓名後面加上頭銜或職務,稱為“陳總經理”“李董事長”等。注1如何稱呼政府官員等地位較高的人時,最好加上對方的職務、頭銜等一起稱呼。這樣的話,讓對方聽起來也比較舒服,更容易增進雙方的感情。
3、饋贈禮物
中國人一向重交情,贈送禮品是表達友情的一種方式。在中國,你要去拜訪貿易伙伴企業或機構的時候,有饋贈禮物的習慣。如果把受禮人的單位或姓名刻在禮品上的某個位置,註明贈禮的理由,會使禮品具有更大的珍藏價值。但是也有一些禁忌要特別注意,比如在日本,經常被作為紀念品的座鐘或者掛鐘這樣的東西,在中國是不可以送的。
4、問候
在去大型企業或者機關單位的時候,因為要在門口辦理相關手續,所以要預留一定的時間去拜訪企業。在被讓到會客室或者會議室之後,初次見面的問候就是從握手開始的。首先,在接待來訪者時,這一問題變得較為特殊一些:當客人抵達時,應由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時,則應由客人首先伸出手來與主人相握中日間商務禮儀文化的差異中日間商務禮儀文化的差異。前者是表示“歡迎”,後者則表示“再見”。然後就是遞名片了,不必像日本人那樣邊讀出自己的名字,邊交換名片。名片要正面向著對方,方便對方。當對方遞過來的名片應該雙手接過,以示尊重和禮節。如果差不多用時遞過名片,自己的應該從對方的稍下方遞過去,同時以左手接過對方的名片。
日本商務活動禮儀
1、宴會
在日本的企業界內,宴會是必不可少的商務活動。很多企業,把宴會還作為員工的福祉活動。還有在新年度新員工入社的時候,通過舉辦宴會來增加信任和了解。也是增進人際關係的一個很好地機會。進入包房後,一般離門口最遠的位置為上座,上司或貴賓應該坐在這個位子。而職位或輩份比較低的人,則坐在離門口最近的地方。如果是正規的宴會的話,日本人一般都會事先安排一名叫做「幹事」的人來打點一切,當然最後也是由這個人負責交錢,這個人一般會坐在離門口最近的地方。一般情況,與會者相互之間愉快地敬酒交談,增進感情。但是對於一些不勝酒力的人強迫他們喝酒的話,這種就可以能成為仗勢欺人或者酒勢欺人的不好行為。
2、人名的稱呼
在日本,稱呼對方的時候一般在他人的名字後面加上[san]來稱呼。但是,要注意的是在商務活動場合,不能只用名字來稱呼對方。這樣是家人或者關係非常親近的朋友之間來的稱呼。還有和中國一樣的,在稱呼別人的時候加上對方的頭銜、職務等,比如“田中社長、松下部長”。
3、饋贈禮物
在日本也有贈送禮物的習慣。但是,要特別注意的是在接受別人禮物之後,回贈禮物是切記不能回贈相同的禮物。在選擇禮物的時候,也不要贈送價格過高的禮物,這樣會讓接收方比較尷尬。在日本送禮的數量也有要求,偶數的不行,特別是四日語中四的發音和死的發音是一樣的。拜訪客戶的時候最好也不要送花,因為送花一般是男女之間表達愛情或者在葬禮的時候贈送。特別是菊花,它是日本皇室的代表,一般情況下不能隨便使用。收受禮物一方,在接受禮物是要再三感謝。下次去拜訪對方是一定要把之前收受禮物的事情在表示感謝一下。“非常感謝之前饋贈的禮物。”這樣被認為是日本的商務社交禮儀。
4、問候
通常日本人問候的時候,不是握手而是行鞠躬禮。鞠躬的時候要一定的鞠躬角度之說、一般有三種鞠躬角度。①點頭,是一種簡單的問候。角度是15度,目光從自己的腳尖開始向前1.5米左右的地方。②行禮,是通常的禮儀問候。角度是30度,從腳尖向前50釐米到60釐米左右。③最重要的行禮是感謝、謝罪。角度是45度到90度,一般要看到自己的腳。日本人初次見面對互換名片極為重視。初次相會不帶名片,不僅失禮而且對方會認為你不好交往。最好要準備一個名片盒,裡面大概放置10張左右中日間商務禮儀文化的差異商務禮儀。在互換名片的順序,去訪問的人要先拿出,職務低的人先拿出等。遞名片的時候要雙手遞,兩手的大拇指和食指輕輕地壓著名片,字要能讓對方讀出的方向遞出。然後用雙手有禮貌的接受對方遞過來的名片。
5、飲食習慣
為了更好地開展商務合作,日本人的飲食禁忌值得我們去了解。日本人不吃肥豬肉和豬的內臟,也有一些人不喜歡吃羊肉和鴨肉。日本人更不吃狗肉,所以在進行商務宴請的時候一定要注意這些,不瞭解對方的習慣在上菜時出現一些不必要的麻煩。比如廣西人愛吃狗肉的習慣,用狗肉一般是來招待貴客的
如果有日本企業來廣西進行商務談判,一些都很順利在最後宴請的時候,我們本人熱情拿出最好的菜來招待客人,我們認為是很熱情,不瞭解他們的飲食習慣禁忌反倒會得不償失,也許會談判失敗也是有可能的。
隨著中日兩國間經濟交往的日益擴大,貿易活動往來也越來越頻繁。商務禮儀在商務活動中扮演者越來越重要的角色。為了能更好地開展各種商務活動,加強兩國之間的經濟交往,我們的貿易方最好能瞭解掌握日本商務文化和禮儀,特別是商務活動中的一些禁忌。尊重對方文化習俗,正確看待文化差異,避免出現文化衝突。