銀行中秋節營銷方案
以中秋佳節、國慶節為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標，下面小編給大家分享，歡迎參閱。
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一、活動主題：“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠願望，傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力於實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動時間：2004年9月26日-10月31日。
三、活動目的：
以中秋佳節、國慶節為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標，重點拓展購物、旅遊、餐飲、娛樂市場及其相關市場，同時擴大產品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業務全面發展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務VIP服務、社群服務、自助服務的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經營業績。
四、活動內容
活動主要包括以下內容：
一“金秋營銷產品歡樂送”優惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助裝置各項業務量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業務競爭優勢，促進匯款業務持續快速發展，特開展以下優惠促銷贈禮活動：
1.“金秋營銷.自助服務送好禮”
1活動期間持我行儲蓄卡在全省範圍內的自助裝置上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換後，我行將收回繳費憑證。
2凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.“金秋營銷.卡慶雙節”
1活動期間申請卡免收當年年費。
2刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易POS單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品，領完為止。
刷卡消費達1000元含以上，贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元含以上，贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元含以上，贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20000元含以上，贈送價值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況，積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶採取現場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。
由於活動時間為期一個多月，各行應合理安排禮品投放節奏，確定每天各檔次禮品投放數量，當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
3.“金秋營銷.速匯通優惠大放送”
活動期間，速匯通匯款手續費優惠20%幅度。
二“金秋營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優質服務活動。
以營業網點為單位開展“金秋營銷.產品歡樂送”優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有：
1.營業網點統一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳摺頁近期下發，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注。
2.網點櫃員統一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3.活動期間，網點須設專門的宣傳諮詢臺並配備導儲員，加強動態推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務，積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網點優質服務工作，提高速匯通等業務的櫃檯服務質量，加強櫃檯人員與客戶的交流，切實提升網點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務，嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務，為客戶營造良好的節日服務環境。
三“金秋營銷.產品歡樂送”社群活動。
1.擴大社群營銷滲透面，密切社群關係，按計劃穩步推進社群營銷工作。
抓住中秋節和國慶節的有利時機開展“金秋營銷.產品歡樂送”社群營銷活動，穩步推進第二階段社群營銷工作。通過社群金融服務網點優質服務、戶外展示、社群金融課堂、營銷小分隊社群宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社群服務形象，加強社群金融服務網點與目標社群的各項聯絡，密切網點與社群客戶的感情，穩步推進社群營銷工作。
2.結合活動促銷內容，確定社群目標客戶，積極拓展相關業務量，切實提升社群營銷經營業績。
1積極拓展速匯通業務
9月、10月為學生入學或新生報到高峰期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動，吸引學生客戶群體，拓展教育社群市場業務;對城市中匯款頻率較高的人群，如商業社群經商人員、外出務工群體等，積極開展社群營銷活動，提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發工資需求的全國性、跨區域企業，各行可以通過公私聯動進行一對一營銷，爭取導地代發工資等批量匯款業務。
2切實促進個人儲蓄存款業務
9月、10月個人存款的目標社群應確定為校園社群和批發市場等商業社群，切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創新優勢。國慶節期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
3有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務
活動期間，各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社群加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，
推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業務穩步增長。
在活動期間，各行要加快業務受理的效率和審批速度，在規範操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
三“金秋營銷.產品歡樂送”活動。
以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、瞭解客戶節日需求，充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高階客戶“十·一”期間有閒暇考慮個人或家庭的財務規劃問題的有利時機，向高階客戶推介個人理財業務，進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有：
1.活動期間，各行採用信函方式或人工送達方式向客戶傳送省分行統一製做的一張節日賀卡，並同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一製作下發，禮品由各行自備。
2.聯合本地餐飲、娛樂等行業的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優惠;聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
3.國慶節期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專櫃和客戶專窗正常營業;同時組織營業網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優先優惠服務，為客戶營造良好的節日服務環境;另外要密切協作，嚴格執行“漫遊服務”標準，確保總行V客戶在全國範圍內能夠得到專門服務，兌現樂當家的品牌承諾。
四、活動目標
通過本次系列活動，全行個人銀行業務力爭在10月份實現以下目標：
1.客戶新增超過歷史同期最好水平，並使客戶結構得到改善，質量得到進一步提高;
2.卡社會知名度和使用率得到進一步提高，當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長，同業佔比在9月份基礎上有所上升;
3.速匯通競爭優勢得到鞏固和提高，促進業務持續快速發展，手續費收入新增創歷史同期最好水平;
4.自助裝置存取款及其他代理業務交易量比9月份增長10%。
5.圓滿完成各項業務指標。
二
一、活動主題:“秋季營銷”
“秋天的事件營銷”為主題,旨在與客戶的公立中學運通銀行與客戶分享水果的培養、共創美好未來的願望,交通銀行個人銀行業務以客戶為中心,以實現銀客”互惠雙贏”的經營理念。都可以在此基礎上,根據銀行的活動中,提煉活動的主要特點FuTi“賣點”。
第二,積極的時間:年9月26日,10月31日。
三、目標:
在中秋節,國慶節引爆點,為客戶和個人高中為主要目標群體、持卡人毫不動搖地鞏固和發展客戶,推廣使用現金,能提高速度手續費收入在匯通等業務,主要目標,發展購物、旅遊、餐飲、娛樂市場及其相關市場,擴大產品範圍,促進客戶多頻率、多品種、推動使用個人銀行業務的全面發展;同時通過“秋季營銷”運動的開展,建立品牌形象,提升我們的社會到客戶服務個人金融三級、社群服務、貴賓服務自助的認知和感受,提高效率,分銷渠道的電子提升經營績效。
四、內容
主要活動包括以下內容:
a“秋季銷售的產品優惠促銷活動歡樂送”了。
鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進名片和自助裝置的迅速增長,維持和強化競爭優勢、gs速度業務帶動持續、快速發展的匯款業務,在以下提供禮品、促銷活動:
1。“秋季銷售。自助寄HaoLi”
1我儲蓄卡在活動期間在全省範圍內的自助裝置2次支付客戶的成本,我們可以付一筆押金證書,證書和當地的營業網點交換價值200元的一份禮物。先到先得,送走那麼遠。文件必須是相同的存單繳費,交換禮物,我願意收回繳費憑證。
2在活動期間為比爾付款由客戶簽署的協議,可以獲得價值200元的禮物。一個家庭,傳送,簽署了一份,先到先得,送走那麼遠。
所有采購活動的禮物。
2。“秋季銷售雙節”牌。
活動期間1年費免收卡的應用前景。
2卡到一個特定的標準,但由消費者POS銀行卡交易當地檔案和建設銀行指定的位置,為相關標準的禮物,帶來了這麼遠。
刷卡消費1000元含以上,給價值100元的禮物;
刷卡消費5000元含以上,給價值150元的禮物;
刷卡消費10000元含以上,給價值200元的禮物;
刷卡消費20000元含以上,給價值300元的禮物;
禮物應該完全滿足客戶在假日購物娛樂心理學,刷卡消費5000元以下的建議買機票、公園、貨比三家門票如麥當勞用餐環境幽雅快餐機構設定,具體由自己決定票。
均應根據當地實際情況,積極篩選3 - 4大型商場、高檔賓館、豪華酒店和其他消費者交易量大,那些特約的消費標準的客戶採取寬大的、提升的方式活動轟動效應。
由於時間對這一事件的一個多月,都應合理安排在節奏,確定每一天的禮物的禮物放在每一節課,同一天片名中的數字,檢查派發禮物;同時都應該積極地做著不同的信用卡客戶消費上班
3。“秋季銷售。速度匯通優惠大放送”
在競選期間,速度匯通匯款手續費20%的折扣價格。
2“秋季銷售。產品傳送”一個銀色的歡樂網路產品和優質的服務活動顯示。
提供商業網站,為單位的“金秋銷售。產品質量服務派”快樂而另一個銀色的產品展示活動。主要內容:活動
1。營業場所張貼橫幅掛、統一,把營銷活動出具省級分公司和摺疊競選海報最近出具的小說,豐富、視覺效果,吸引顧客注意力。
2。這個網站胸牌、統一穿的親和力,增加優秀的員工,我的激情,稱職的員工服務形象。
3。在競選期間,網站必須特別促銷書桌和配備引導會員,加強動態水庫推薦,引導客戶自助通道的使用提供了不同的和繳費普通商業相關工作,做好失效日期。
4。積極開展高質量的服務工作,提高網路速度和櫃檯服務業務gs質量、加強與客戶的溝通櫃檯人員,提高網路服務形象。
5。切實做好對客戶服務、綠色通道嚴格按照有關要求提供優惠的服務,為客戶創造一個愉快的假日的服務環境。
3“秋季銷售。產品寄出"快樂社群活動。
1。發展社群營銷滲透表面,社群關係,不斷接近計劃社群營銷工作。
抓住中秋節和國慶節機會開展“金秋銷售。產品寄出“社群營銷活動喜樂、穩步推進第二階段社群營銷工作。通過社群金融服務網路服務質量、戶外展、社群金融教室,營銷隊伍社群宣傳,等,均建立密切結合我們的社群服務形象,加強社群金融服務網路和目標之間的緊密聯絡,社群網站和社群客戶的感情,穩步推進社群營銷工作。
2。結合推廣活動內容,確定社群的目標客戶,積極拓展相關產業,提高社群營銷業務的效能。
1積極拓展業務。Gs速度
九月、十月為學生入學或報告時,所有的新高峰進行學生證或錄取通知書的營銷活動,享受優惠匯款,吸引顧客,發展教育事業的學生社群市場業務;城市匯款更高頻率的群體來說,比如商業社群商業人員、外出務工集團等,積極參與社群活動,提高市場營銷活動的有效性,對潛在的匯款和有大異地代發工資的需求、跨區域國家企業,均可通過公共或私人為一對一營銷,爭取連線嚮導代發工資、批量匯款。
2促進個人儲蓄存款業務
九月、十月個人儲蓄目標社群為校園社群要確定批發市場商界抓住學生支付學費和商務交流頻繁的季節特點,吸收儲蓄存款。抓住股市休市的國慶期間的商機,關鍵營銷”個人通知存款”,抓住機遇的新學生輸入的一個關鍵營銷”教育儲蓄存款”,營銷活動要注意突出我們的通知存款財富、教育儲蓄助理只有兩點創新優勢。國慶節期間,都要做好安排,在競選期間,都要安排專人值班,妥善處理客戶的投訴或滿足客戶的特殊需求。
3有效的發展個人汽車貸款業務和各種個人消費信貸業務
在競選期間,都應在汽車市場、家電批發市場分佈、住房裝修市場業務社會加強消費信貸和一輛車,我個人消費信貸的宣傳和銷售。加強對客戶的營銷努力高中,
促進資金融通服務集團客戶合作,同時加強和財產保險公司和汽車經銷商溝通合作,加大對集團客戶資源開發力度,促進個人汽車貸款業務穩定增長。
活動期間,加快業務受理的效率和審批速度的基礎上,規範操作為客戶提供方便、高效的服務。
3“秋季銷售。產品寄出”的活動。快樂
在這次活動中為切入點,通過建立客戶回訪制度,瞭解客戶的需求,充分利用節日合作單位的服務功能為客戶增值服務綜合貴賓;同時,在一個高階客戶持有”“十有自由考慮個人或家庭財務規劃問題的有利時機,引進高階客戶的個人理財業務,進一步提高快樂的吸引力的金融服務。主要內容:
1。在競選期間,所有的字母或人造的客戶端傳送一個統一的省分行使賀卡,而同時又一定量的禮物。禮品袋由省級分公司的統一,簽發的禮物。
2。聯合當地餐飲、娛樂產業的合作機構在高檔在競選期間舉辦我們的銀行卡客戶的折扣,聯合機場、車站等交通部門銀行提供貴賓服務。
3。國慶節期間,客戶,確保所有的金融中心、金融櫃檯和客戶設計視窗正常業務,同時組織機構,GeDai中心、商務代理切實貫徹客戶服務和綠色通道優先優惠服務,為客戶創造一個良好的假日服務環境,除了密切合作,嚴格執行“遊”的標準,以確保客戶總部V在全國範圍內可以得到特殊服務的品牌承諾,兌現的音樂俱樂部。
四、運動目標
通過這一系列活動,個人銀行業務都在10月份達到以下目標:
1。新客戶比上年同期歷史,使我們的客戶最佳的層級結構改進,進一步改善其質量;
2。卡社會知名度,進一步提高利用率,月刷卡消費體積比去年同期,在今年9月有一個很大的增加,在9月貿易比基於增加;
3。速度匯通競爭優勢得到鞏固和完善,促進持續、快速、健康地發展業務,收費收入和最好水平同期增加的歷史;
4。自助裝置和其他代理業務不同體積比年9月,增長10%。
5。完成業務指標。