銀行中秋節回饋客戶活動方案

　　為回饋客戶多年來的支援，銀行在中秋節舉辦相關回饋活動，制定活動方案。怎麼寫呢?下面是小編整理的資料，歡迎閱讀。

　　篇1：

　　一、活動主題:“金秋營銷”

　　本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠願望，傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力於實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。

　　二、活動時間:20xx年9月1日-9月31日。

　　三、活動目的:

　　以中秋佳節、國慶節為引爆點，以事業企業單位為重點目標群體，以鞏固和發展客戶、促進銀保產品等宣傳，

　　四、活動內容

　　活動主要包括以下內容:

　　***一***“金秋營銷產品歡樂送”優惠促銷贈禮活動。

　　為鼓勵意向客戶購買產品，促進銀保保費規模的迅速增長，同時保持和提升郵政保險的競爭優勢，特開展以下優惠促銷贈禮活動:

　　1.“金秋營銷.自助服務送好禮”

　　***1***凡在活動期間辦理銀保產品的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

　　活動禮品由各行自行購置。

　　各行應根據當地實際情況，積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶採取現場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。

　　由於活動時間為期一個多月，各行應合理安排禮品投放節奏，確定每天各檔次禮品投放數量，當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

　　3.“金秋營銷.速匯通優惠大放送”

　　活動期間，速匯通匯款手續費優惠20%幅度。

　　***二***“金秋營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優質服務活動。

　　以營業網點為單位開展“金秋營銷.產品歡樂送”優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有:

　　1.營業網點統一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳摺頁***近期下發***，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注。

　　2.網點櫃員統一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務形象。

　　3.活動期間，網點須設專門的宣傳諮詢臺並配備導儲員，加強動態推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務，積極做好相關兌獎工作。

　　4.積極開展網點優質服務工作，提高速匯通等業務的櫃檯服務質量，加強櫃檯人員與客戶的交流，切實提升網點服務形象。

　　5.切實做好對客戶的綠色通道服務，嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務，為客戶營造良好的節日服務環境。

　　***三***“金秋營銷.產品歡樂送”社群活動。

　　1.擴大社群營銷滲透面，密切社群關係，按計劃穩步推進社群營銷工作。

　　2.抓住中秋節和國慶節的有利時機開展“金秋營銷.產品歡樂送”社群營銷活動，穩步推進第二階段社群營銷工作。通過社群金融服務網點優質服務、戶外展示、社群金融課堂、營銷小分隊社群宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社群服務形象，加強社群金融服務網點與目標社群的各項聯絡，密切網點與社群客戶的感情，穩步推進社群營銷工作。

　　2.結合活動促銷內容，確定社群目標客戶，積極拓展相關業務量，切實提升社群營銷經營業績。

　　***1***積極拓展速匯通業務

　　9月、10月為學生入學或新生報到高峰期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動，吸引學生客戶群體，拓展教育社群市場業務;對城市中匯款頻率較高的人群，如商業社群經商人員、外出務工群體等，積極開展社群營銷活動，提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發工資需求的全國性、跨區域企業，各行可以通過公私聯動進行一對一營銷，爭取導地代發工資等批量匯款業務。

　　***2***切實促進個人儲蓄存款業務

　　9月、10月個人存款的目標社群應確定為校園社群和批發市場等商業社群，切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創新優勢。國慶節期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

　　***3***有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務

　　活動期間，各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社群加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，

　　推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業務穩步增長。

　　在活動期間，各行要加快業務受理的效率和審批速度，在規範操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。

　　***四***“金秋營銷.產品歡樂送”活動。

　　以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、瞭解客戶節日需求，充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高階客戶“十·一”期間有閒暇考慮個人或家庭的財務規劃問題的有利時機，向高階客戶推介個人理財業務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有:

　　1.活動期間，各行採用信函方式或人工送達方式向客戶傳送省分行統一製做的一張節日賀卡，並同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一製作下發，禮品由各行自備。

　　2.聯合本地餐飲、娛樂等行業的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優惠;聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。

　　3.國慶節期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專櫃和客戶專窗正常營業;同時組織營業網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優先優惠服務，為客戶營造良好的節日服務環境;另外要密切協作，嚴格執行“漫遊服務”標準,確保總行V客戶在全國範圍內能夠得到專門服務，兌現樂當家的品牌承諾。

　　四、活動目標

　　通過本次系列活動，全行個人銀行業務力爭在9月份實現以下目標:

　　1.客戶新增超過歷史同期最好水平，並使客戶結構得到改善，質量得到進一步提高;

　　2.卡社會知名度和使用率得到進一步提高，當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長，同業佔比在9月份基礎上有所上升;

　　3.速匯通競爭優勢得到鞏固和提高，促進業務持續快速發展，手續費收入新增創歷史同期最好水平;

　　4.自助裝置存取款及其他代理業務交易量比9月份增長10%。

　　5.圓滿完成各項業務指標。

　　篇2：

　　一、活動思路及目的

　　1、將認籌客戶當成業主對待，在對客戶公開表示感謝的同時向客戶隱性灌輸專案資訊以及促銷資訊，穩定客戶信心以及發動客戶主觀能動性介紹親朋認籌，促進專案認籌工作的進展;

　　2、加強專案的形象宣傳，及專案品牌的影響力;

　　3、促進與客戶的交流,展示發展商實力與誠意，提升讓客戶對開發商的認可以及形成企業美譽度傳播;

　　4、增進專案圈子的凝聚力，答謝客戶支援。

　　二、活動主題:中秋月·鄰里情— —**·天中豪園中秋節感恩答謝酒會

　　三、活動時間:9月12日***週五，農曆八月十三日***下午5:00-8:35

　　四、活動地點:天龍酒店宴會廳***須要可容納250人就餐，配套音響、話筒裝置齊全***

　　五、活動參與人員

　　1、認籌客戶及部分誠意度極高的未認籌客戶

　　2、天中晚報、駐馬店日報、駐馬店房地產資訊網、駐馬店電視臺等媒體記者***文字 + 攝影***

　　3、 **公司、國基公司、設計院及德鄰公司代表

　　六、參與方式

　　1、客戶:由銷售組以電話通知的形式邀請客戶到營銷中心領取邀請券。

　　2、媒體:由開發商以電話以及發邀請函形式邀請。

　　備註:製作出邀請券放置營銷中心，共分三聯，憑第一聯入場，第二聯抽大獎，第三聯領取月餅禮品。每張邀請券限帶2人***一張最多3人蔘加***，總人數控制在180-230人左右。

　　七、活動形式:自助冷餐酒會 + 互動遊戲 + 表演 + 抽獎 + 隱性專案推介

　　八、活動內容及流程

　　時間

　　節目安排

　　備註說明