出入職場的職業禮儀
辦公室的禮儀不僅是對同事的尊重和對公司文化的認同,今天小編為你整理了,歡迎閱讀。
出入職場的環境禮儀
不在公共辦公區吸菸、扎堆聊天、大聲喧譁;節約水電;禁止在辦公傢俱和公共設施上亂寫、亂畫、亂貼;保持衛生間清潔;在指定區域內停放車輛。
飲水時,如不是接待來賓,應使用個人的水杯,減少一次性水杯的浪費。不得擅自帶外來人員進入辦公區,會談和接待安排在洽談區域。最後離開辦公區的人員應關電燈、門窗、及室內總閘。
個人辦公區要保持辦公桌位清潔,非辦公用品不外露,桌面碼放整齊。當有事離開自己的辦公座位時,應將座椅推回辦公桌內。
下班離開辦公室前,使用人應該關閉所用機器的電源,將檯面的物品歸位,鎖好貴重物品和重要檔案。
出入職場的接聽電話禮儀
電話作為便利的通訊工具在日常生活中的使用很關鍵,在辦公室為了工作上的需要,我們可能經常要接聽電話,所以維護好電話形象非常重要,代表了我們整個企業的形象。
聽到電話鈴響若是嘴裡在吃東西應該停止,若是在與同事打鬧嬉戲也應等情緒平穩後再接電話,不要邊吃東西邊打電話,應該停止一切不必要的動作,電話鈴響三聲之內必須接聽。
在接到電話時首先要問候,如果接聽電話晚了應該向客人道歉,問候時聲音要有精神。然後自報家門,外線報哪個公司,內線報哪個部門,電話交談時要配合肢體動作如微笑、點頭;講話的聲音不要過大,聲調不要太高,話筒離口的距離不要過近,注意傾聽,並時不時的說些“嗯”、“是”、“對”、“好”之類的短語。
如果是需要轉接電話應該請客人等待並且儘快轉接,如果是代聽電話應主動詢問客人是否需要留言或轉告。留言要準確記錄,並重復確認留言。
掛電話時要詢問客人還有什麼吩咐嗎,表示對客人的尊重,沒有事情就與客人道謝,感謝來電,說再見,等客人掛電話掛下電話。
出入職場的語言禮儀
在辦公室裡與同事們交往離不開語言,但是你會不會說話,俗話說“一句話說得讓人跳,一句話說得讓人笑”,同樣的目的,但表達方式不同,造成的後果也大不一樣。在辦公室說話要注意哪些事項呢?
首先就是不要跟在別人身後人云亦云,要學會發出自己的聲音。老闆賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經常只是別人說什麼你也說什麼的話,那麼你在辦公室裡就很容易被忽視了,你在辦公室裡的地位也不會很高了。有自己的頭腦,不管你在公司的職位如何,你都應該發出自己的聲音,應該敢於說出自己的想法。
不要在辦公室裡當眾炫耀自己,不要做驕傲的孔雀。如果自己的專業技術很過硬,如果你是辦公室裡的紅人,如果老闆非常賞識你,這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?驕傲使人落後,謙虛使人進步。再有能耐,在職場生涯中也應該小心謹慎,強中自有強中手,倘若哪天來了個更加能幹的員工,那你一定馬上成為別人的笑料。
最後要記住的是不要把辦公室當做訴說心事的地方,人們身邊總有這樣一些人,他們人特別愛侃,性子又特別的直,喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,使你們之間很快變得友善、親切起來,但心理學家調查研究後發現,事實上只有1%的人能夠嚴守祕密。
所以,當你的生活出現個人危機,如失戀、婚變之類,最好還是不要在辦公室裡隨便找人傾訴;當你的工作出現危機,如工作上不順利,對老闆、同事有意見有看法,你更不應該在辦公室裡向人袒露胸襟。
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