淺談職場的基本禮儀
職場上具備禮儀規範,有助於一個人職業形象的提升。下面是小編給大家蒐集整理的文章內容。希望可以幫助到大家!
職場的基本禮儀之握手禮儀
採用正確的握手方式,握手時遵守禮儀原則將有助於給人留下良好的印象,有利於自己在職場中建立起積極的交流舞臺。握手的姿勢、力量和時間的長短都能夠反映出不同的禮遇與態度,顯露自己的性格,從而給人留下深刻的印象,良好的握手禮儀有助於在職場中贏得交際的主動。
正確的握手順序 握手時應該是上司、長輩和女士主動伸出手,下屬、晚輩和男士再相迎握手。如果有的人忽略了握手禮儀的先後順序已經先伸出了手,對方則應毫不遲疑地回握,表現出自己的禮貌和良好個人素養。
恰當的握手方法 握手時應距離對方約一步距離,上體稍微前傾,雙腳呈立正姿勢,伸出右手,四指併攏,拇指張開。握手時應切忌掌心向下握住對方的手,因為這樣的握手姿勢顯示著這個人很強勢,似乎處於高人一等的地位,會給人傲慢無禮的感覺;掌心向裡與人握手的方式顯示出這個人的謙卑和,對人畢恭畢敬;如果顯得自己對人謙恭備至,則可用伸出雙手的方式捧接與人握手。平等而自然的握手姿態是兩手的手掌都處於垂直狀態,這是一種最普通也是最穩妥的握手方式。男士在握手前應該先脫掉手套,摘掉帽子。在嚴寒的室外雙方都戴著手套、帽子,相見時則可以不脫掉,但應該在握手時先說聲“對不起”。
握手時應雙目注視對方,微笑,問候,致意,不能目光旁視或顯得心不在焉。握手的時候,眼睛一定要注視對方的眼睛,實現目光的交流,傳達出你的誠意和自信。切忌一邊握手一邊東張西望,或者和這個人還沒完握手就將目光轉移到其他人身上,這樣會讓別人通過你的眼神和行為感覺到你對人的輕視或者慌亂。握手的力量要適度,不能握得太輕,否則對方會感覺你在敷衍他;不能太重,讓人感覺你是個莽撞之人,使人心裡不舒服;握手要主動、積極,顯得熱情和帶有誠意,掌握好力度,使對方感覺到你的誠懇和大方;與女士握手時,出於禮貌,只可以握女士的手指部分。握手時應該注意把握時間,一般時間為1-3秒。與領導和較重要人物握手,或者與女士握手,時間應該為1秒鐘左右為宜。
如果由第三方對雙方進行介紹之後,是否主動握手應該根據職位、年齡和性別等情況而定。職位較低者、年齡較小者被介紹給職位較高和年長者時,應根據對方的反應確定自己的下一步行為,即職位較高者、年齡較長者用點頭致意代替握手時,職位較低者、年齡較小者也應該向對方點頭致意。和女性尤其是年輕女性握手,應該由女士先伸手,男士不要主動伸手。在職場上男女的地位是平等的,為了避免在介紹時讓別人誤會,給人以傲慢的感覺,女士應該先伸出手,體現出自己對別人的尊重。
職場的基本禮儀之電子資訊禮儀
現在工作中很多時候需要通過電子郵件和手機等方式進行交往和聯絡,這種聯絡方式給人們的工作和生活帶來了極大的便利,但同時,也使人們的職場禮儀面臨著新的挑戰和考驗。電子郵件是一種職業信件,應該注意郵件的正規性,按照郵件的書寫格式書寫,禁止在郵件中出現垃圾郵件及與工作不相關的內容,保證郵件的嚴肅性。
手機已經成為人們溝通的方便工具,但是在通過手機聯絡時,要注意禮貌,尋找安靜的地方打電話,注意語言,主動打電話時要詢問對方是否方便接電話;發現自己有未接電話時,應及時回覆;通過簡訊溝通時,注意內容的編輯要規範,避免傳送垃圾簡訊,及時回覆簡訊。
職場的基本禮儀之電梯禮儀
職業人應該注意電梯職場禮儀,展現自己的個人良好素質和道德修養。上電梯時應該先按住電梯按鈕,讓其他人先進入電梯,自己隨後進入;或者先行進入電梯,一隻手按住開門按鈕,另一隻手按住電梯側門,讓其他人進入;主動詢問其他人要去幾樓,幫忙按下樓層。在電梯內要側身面對其他人,不要大聲喧譁,也不用寒暄;到達目的樓層後,讓其他人先行走出電梯,如果有客人,要主動熱情地為其指引方向。電梯裡面人很多時,先行進入電梯的人,要主動往裡面走,為後進入的人騰出空間,後面的人,要根據電梯內的人數確定自己是否進入電梯,如果自己進入會使電梯十分擁擠,或者當超載鈴聲響起時,後上來的人要主動走出電梯,等待下一趟。如果後上來的人是比較年長著或者是領導時,自己則應該主動的要求下電梯。
職場禮儀的作用
無論在生活中還是在工作中,禮儀都能夠發揮調節人際關係的作用。可以說,禮儀是人際關係和諧發展的調節器,人們在交往時能夠按照禮儀規範去做,有利於加強人們之間的互相尊重,建立友好的合作關係,緩和和避免不必要的衝突和矛盾,進而有利於各種事業的發展。
瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀有助於維護和完善職場人的職業形象,會使其在職場中左右逢源,事業如魚得水,從而成為一個成功的職業人。才華橫溢對職場的成功十分重要,但更重要的是在職場中要有一定的職場技巧,用一種恰當合理的方式與其他人進行溝通和交流,這樣才能在職場中贏得其他人的尊重,才能在職場中獲勝。
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