保險營銷成功案例

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  大學畢業生不堪就業壓力,紛紛湧入求才若渴的保險行業做銷售。保險這個“朝陽行業”對於大學畢業生似乎是廣闊天地,但是很多人的淺嘗輒止又讓人心生疑慮。在新一屆大學生即將走出校園時,我來介紹一位大學畢業生從業四年就跨入明星行列的成長經歷。

  清晰規劃 主動選擇

  據濱海新區平安保險瞭解,富強是2005年的6月20日進入保險公司的,四年來,他每逢6月20日都會給客戶傳送一條簡訊,與大家分享“堅持不懈直到成功”的喜悅。畢業於同濟大學數學系,富強並不想如其他同學一樣找個證券公司或資料分析的工作。他除了對自己的職業發展有著清晰的規劃外,還希望第一份工作可以挑戰自己內向的性格,拓寬人際交往的圈子。所以富強主動選擇了保險業。

  富強很看好保險行業,他說:“在保險這個行業中,我能深切的感受到:一分付出,一分回報。我只要真正努力,就能夠有我想要的成績,同時擁有自由靈活的時間安排,結識各行各業的朋友。”

  耐心挺過第一年

  第一年,富強跟很多一塊兒進入保險行業的大學畢業生一樣,初出校門,社交有限。加上自己性格內向,銷售做得真是很苦。打陌生電話,做陌生拜訪,被誤解、被拒絕,幾經挫敗,很多同齡人放棄了,富強卻堅持下來。到了第四年,富強已經形成了自己獨特的銷售和客戶服務模式,銷售業績連創新高,客戶已經將近200個,基本不需要再做陌生拜訪,僅服務既有客戶和他們轉介紹的客戶,就已經讓富強足夠忙碌了。

  富強現在的性格開朗了很多,不再恐懼和陌生人交流,可以很輕鬆地跟客戶聊聊工作,聊聊孩子的學習;隨著專業知識和經驗的積累,最初面對陌生客戶的恐慌已經被一種期待所替代,期待下一個客戶將是怎樣的人,可以交一個怎樣的朋友。

  “第一年是最難的,尤其是前幾個月。就像一顆種子種下去,不會立刻發芽。要有耐心,堅持下來就會越來越好!”這是富強的切身體會,也是他身邊很多相同經歷的營銷員的共同感慨。

  有熱情、用真心,才能做得好

  富強自編了一本客戶服務月刊,分為行業發展、公司發展、個人發展三個版塊,都是他親自撰寫或蒐集的資訊,定期郵寄到客戶手上,在給客戶提供必備的保險資訊時,也告知了自己的近況,拉近了與客戶的距離。

  在跟客戶的接觸中,富強會留心記下客戶生活中的點點滴滴,總會在客戶的重要時刻,給予祝福,給予力所能及的幫助:幫助搬家、協助聯絡駕校、請鋼琴教師、給客戶的孩子或父母送去生日禮物,等等,不斷帶給客戶驚喜和感動。逢年過節,這些客戶都會接到富強溫馨的祝福簡訊、郵件或賀卡。富強在各種銷售競賽中脫穎而出,作為銷售精英,參加公司高峰旅遊,從張家界、澳大利亞等國內外旅遊勝地歸來,富強都會給客戶郵寄明信片,或帶回些特產作為小禮物:明月山的皮蛋、悉尼的綿羊油、張家界的臘肉……

  一次,富強一個客戶的叔叔意外辭世,家人只知道他之前買過保險,但是具體買過哪家公司的保險,什麼保險,都不清楚,情急之下向富強求助。富強也沒有更好的辦法,就記下這位客戶叔叔的姓名和身份證號碼,將所有壽險公司列個單子,一家一家挨著打客服電話。幾十個電話打下來,果然發現這位客戶的叔叔購買了三家保險公司的產品,保額共計高達30萬。在富強的協助下,這位客戶幫助叔叔完成了理賠手續,減少了不少損失,對富強更是讚不絕口。

  對應屆畢業生的建議

  保險是一個以信任為基礎的行業。大學生往往素質高,有涵養,容易使客戶,特別是中高階客戶產生信任感;同時,大學生學習能力強,理念先進,能夠很快掌握行業知識,用保險為客戶完善家庭財務規劃,贏得客戶的認可。這些都是大學生在保險行業大有作為的優勢。

  “首先要對保險這個行業有清晰的認識,同時要明確自身的職業規劃目標,這是非常重要的。一旦選擇了這個行業,那就踏踏實實的幹下去,浮浮躁躁和急功近利是肯定不會取得長期的成績的。”富強向猶豫不決的大學生們提出了中肯的建議成都平安保險