網際網路時代的營銷案例分析
一切結論產生在分析研究之後;在分析研究中,如果找不出原因和解決辦法就不能放過。那麼下面是小編整理的,希望能夠有所幫助。
一:
小米:組織扁平化、管理極簡化
小米在全球手機生產商中產量排第三。在短短的幾年之內小米能夠進入前三名,我認為主要得益於他們對於網際網路時代特徵的把握以及在此之下的一系列創新實踐。在管理方面雷軍和他的團隊也有很多創新的理念和做法。
與最聰明的人合作。比如雷軍認為人力資源80%的時間應該用在找人上,要找最聰明的人,跟最聰明的人合作。過去我們一直講企業不一定要找最聰明的人,而是找最合適的人,但小米就顛覆了我們人力資源的理念。小米強調一定要找到最聰明的人,為了找到聰明的人不惜一切代價。他們認為如果一個同事不夠優秀,不但不能有效地幫助這個團隊,反而有可能影響到整個團隊的工作。你要把產品做到極致、要超越客戶需求,人才必須要是超一流的,只有超一流人才才能做出超一流產品,那麼,要找到超一流的人才,你就不能靠自己培養,而是要不惜代價去市場上挖。小米團隊從14人發展到400人,整個團隊平均年齡33歲,幾乎每個員工都來自最優秀的公司,如谷歌、微軟、金山、摩托羅拉。雷軍的一半時間都用在招人上了,前100名員工,每位員工雷軍都要親自見面並溝通。所以小米認為管理者和人力資源最重要的任務就是得找到最聰明的人,人力資源80%的時間要用在找人上。這種理念不一定對,但不管怎麼樣它滿足了一個公司在高速成長時候對優秀人才的迫切需要,而且那些優秀人才把別的公司的經驗都帶了過來。
組織扁平化和管理簡化。他們認為,網際網路時代要貼近客戶、要走進客戶的心裡,企業就必須縮短跟消費者之間的距離,得跟消費者融合到一起。只有融合到一起才能跟消費者互動,才能把消費者變為小米產品的推動者,變成小米的產品設計研發人才。要實現這些就要組織扁平化,組織要儘量簡化。這就是網際網路時代很重要的一個理念,叫簡約、速度、極致。
小米的組織完全是扁平化的,7個合夥人各管一攤,形成一個自主經濟體。小米的組織架構基本上就是三級,核心創始人—部門領導—員工,一竿子插到底的執行。他不會讓團隊過大,團隊一旦達到一定規模了就一定要拆分,變成專案制。從這一點來講,小米內部完全是啟用的,一切圍繞市場、圍繞客戶價值,大家進行自動協同,然後承擔各自的任務和責任。在小米,除了7個創始人有職位,其他人沒有職位,都是工程師。所以在這種扁平化的組織架構下,你不需要去考慮怎麼能升職這樣的雜事,一心撲在設計上就可以。
因為組織扁平化,在管理上就能做到極簡化。雷軍說,小米從來沒有打卡制度,沒有考核制度,就是強調員工自我驅動,強調要把別人的事當自己的事,強調責任感。大家是在產品信仰下去做事,而不是靠管理產生效率。管理要簡單,要少管,少製造管理行為才能把事情做到極致、才能快。除了每週一的例會,小米很少開會,公司成立三年多,合夥人只開過三次集體大會。
強調責任感而不是指標。雷軍曾介紹說,小米一直是6×12個小時的工作制,堅持了將近3年,靠的是大家的責任感。雷軍在一份材料中寫道,比如我的程式碼寫完了,一定要別的工程師檢查一下,別的工程師再忙也得第一時間親自檢查我的程式碼,然後再做自己的事情。其它公司都有競爭制度,大家都為了競爭做事情,為創新而創新,而不一定是為了使用者而創新。其它公司對工程師強調是把技術做好,但小米的要求是,工程師要對使用者價值負責,為夥伴負責,而不是為技術而技術。
此外,小米強調要建立透明的利益分享機制。在網際網路時代,企業賺多少錢都是透明的,所以企業必須建立透明的利益分享機制,基於每個人的能力跟貢獻分享利益。
文化和價值觀管理。很多人說小米是去文化管理,其實我認為它恰恰是文化和價值觀管理。小米的7個初始合夥人原本都是老闆,能力和價值觀不同,為了共同的理想和目標追求,就聚在一起,把這個事情做了起來,靠的就是文化和價值觀的趨同和凝聚。
靠價值觀凝聚人、牽引人,一切圍繞客戶價值,組織扁平化、管理簡單化,強調速度,這是我們從小米的實踐中看到的網際網路時代管理的創新。
二:
劉佳:營銷案例 Stormhoek麻雀變鳳凰
引言:企業部落格的誕生已經有好幾年的時間了,隨著在歐美國家的一些成功運用,國內一些具有前瞻性的企業也在開展或準備開展企業部落格營銷。劉佳對國內目前零散的企業部落格案例進行了梳理,以期待對國內企業部落格營銷提供借鑑和幫助。
本期介紹的是Stormhoek葡萄酒公司通過部落格營銷擴大知名度,成功開拓市場的案例;同時,補充介紹國內的貝貝咖啡同學會複製此案例在國內使用,也取得不錯的效果。
屬性:國外-中小企業-成功案例;國內-中小企業-成功案例
案例描述:
Stormhoek葡萄酒公司是英國一家生產葡萄酒的小公司,公司通過企業部落格迅速擴大了產品知名度,打開了銷售局面。Stormhoek是家小企業,資金拮据,因此也沒有在英國投放任何廣告。但Stormhoek對部落格非常倚重,Stormhoek向100位部落格免費提供公司生產的葡萄酒,並通過他們的部落格向全世界傳播。其企業網站就是一個部落格,公司公告宣稱只要部落格滿足以下兩個條件就可以收到一瓶免費的葡萄酒:
住在英國、愛爾蘭或法國,此前至少三個月內一直在部落格網站上發表言論。讀者多少不限,可以少到3個,只要是真正的部落格。 已屆法定飲酒年齡,收到葡萄酒並不意味著你有在部落格網站上發表言論的義務——你可以寫;也可以不寫,可以說好話,也可以說壞話。公告題目奪人眼目:“Stormhoek:微軟真正的競爭對手”,如果你口袋裡裝著400美元無所事事,你可以有多種選擇,既可以買一臺微軟的Xbox 360主機,也可以買一箱葡萄酒。發放免費葡萄酒的公司都希望網上讚譽如潮,但Stormhoek品牌的不凡之處在於通過虛擬世界的閒聊引發了實際銷量的攀升。
Stormhoek公司認為,“我們很誠實,我們沒有聲稱自己是南非最好的葡萄酒,我們只是告訴人們這裡的酒品質不錯,價格合理,然後請人們說出自己的看法。”
公司利用這個部落格與其他的部落格人群進行互動,通過向參加100個晚餐聚會,對自己的葡萄酒提出反饋意見的部落格人群免費發放葡萄酒,迅速吸引了公眾關注目光,從而以100瓶葡萄酒的極低代價在100多天後成功登陸了美國市場,贏得了產品知名度和銷售市場的迅速擴大。整個營銷過程的費用僅僅幾千美元,2005年6月他們的葡萄酒開始投放市場,不到一年就爆增到每年10萬箱,而且部落格營銷為他們帶來了源源不斷地客戶流。Stormhoek公司的事例極好的詮釋了部落格營銷的巨大價值.它能幫助小企業以極低的成本迅速擴大產品知名度。這可以給那些因為資金短缺而無力做廣告的公司很好的啟示。
Stormhoek認為部落格營銷比普通銷售有著更深遠的意義,部落格營銷把消費者看作真正的人,而不是抽象的概念或者非人性化的銷售目標。部落格營銷能夠幫助商家超越形而上學的概念,從而提升品牌形象。