體驗小小銀行家作文作文範例
2018年8月21日,我早早地來到浙江泰隆銀行,參加小記者團與泰隆銀行聯合舉辦的“小小金融家”的活動。
銀行阿姨給我發了一套小小銀行家的服裝,女生是白襯衫,深藍色裙子和馬甲,加上一條彩色的圍巾,我穿起來還真神氣!活動開始了,阿姨先問我們:“銀行是幹什麼的呀?”“借錢,存錢”,我們紛紛回答。“那你們知道哪些銀行呢?”許多小記者信手拈來,一出口就是好幾個:“中國銀行、農業銀行、交通銀行、華夏銀行、江蘇銀行……”。原來中國銀行、中國農業銀行、中國工商銀行和中國建設銀行是中國的四大銀行。
隨後阿姨給我們演示工作人員是如何幫客戶辦理業務:1。站相迎、笑心生:先生您好,請坐;2。笑相問、明來意:請問有什麼可以幫您;3。雙手接、顯尊重:麻煩您出示身份證件;4。快準辦、替客急:請看計數器,請輸入密碼;5。請確認、兌兩清:確認無誤請簽名;6。提醒遞、慢鬆手:這是您的……,請核對資訊後收好(雙手遞送);7。站相送、常回來:請問還有什麼可以幫助您?請對我的服務進行評價……經過這連續周到細緻的服務,我相信一定讓每個客戶都能感受到客戶至上,賓至如歸的感覺。
接著到了我期待的點鈔環節。阿姨教我們如何快速、準確地點鈔。她發給我們每個人一疊厚厚的練功卷,耐心地教我們:左手中指和無名指分開,其餘手指併攏,將練功卷夾在中指和無名指中間;再對摺到食指上,用大拇指壓住,用右手大拇指撥動練功卷右上角進行點鈔。我們還學到小技巧,點鈔時不像平時數數一樣,而是喊節拍式的進行數數,方便而且不容易數錯。原來點鈔票也是一個技術活,熟能生巧才行。然後,阿姨還請兩位小記者上臺演示銀行工作人員服務客戶的情景,讓我們在玩的過程中學習。最後,我們都拿到了小小銀行家的結業證書。
通過這次活動,我知道了銀行如何服務客戶、學習如何快速點鈔、瞭解金融的基本知識。讓我對銀行的工作有了更深一層次的瞭解,這真是一次有意義的體驗。
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