公司員工上班禮儀規範
先下一些公司都會為自己公司的員工定一些禮儀規範,來規範好自己的員工,那麼要注意什麼呢?下面是小編為大家整理的,希望能夠幫到大家哦!
1.制定員工衛生原則
要求員工在職場上遵循衛生原則,包括體味、身體清潔、著裝清潔、指甲、頭髮長短等都要以清潔、大方、簡單為度。頭髮染色不宜太過鮮豔,男性員工頭髮不宜過長等。
2.培訓員工迎來送往的基本禮節
第一,培訓握手禮儀。在職場中,男女之間握手並不一定只握手指式,否則可能給人不熱情、不重視的感覺。要想優雅、紳士地握手,需要掌握一些小技巧。比如握手雙方距離以1米為宜,太近容易顯得咄咄逼人,太遠又會顯得傲慢和清高;要目視對方,眼睛是心靈的窗戶,目視對方不僅能夠表現對他人的尊重,還能通過對方的眼睛瞭解一些資訊,因此切忌握手時心不在焉;要面帶微笑,微笑表明的是一種友好的態度,為和善的溝通和交流做基礎。除此之外,還要注意雙腳併攏、彎腰欠身、掌心相對、力度適中等。
第二,培訓員工的稱呼禮儀。首先,注意稱呼的分類,如職務類的林處長、李經理、王主管等職務稱呼,吳教授、李博士、楊老師等學術稱呼,郭女士、劉先生等泛尊稱,張三、李四等姓名稱呼等;其次,注意稱呼的原則,如遵循"就高不就低"的原則;最後,在進行自我介紹或稱呼他人時,應放慢語速,咬字清晰,避免出現尷尬。
第三,培訓登門拜訪的禮儀。要登門拜訪客戶等,首先,要注意時間,提前預約;其次,要遞送名片,自我介紹;再次,要言語謙和,剋制吸菸;最後,要避免爭論,及時告辭。
第四,培訓與領導同行時的禮儀。只有自己和領導兩人時,可以並肩而行。如果除自己和領導外還有其他人,則應遵從前後順序,領導在前面右邊的位置。如果有三個人同行,領導居中,其次是右邊,再次是左邊;如果男士與兩位女士同行,男士在最左邊。
第五,培訓員工接待禮儀。首先,來客有迎聲。要主動接待公司來客,如"您好,請問您找哪位?""您好,請問您是?""您好,請問有什麼可以幫您?"等;其次,來客諮詢要迅速回答,如"好的""馬上""行""可以""沒問題"等;最後來客走時要有送聲,如"再見,請慢走,歡迎下次光臨。"等。
第六,培訓員工的熱情周到。首先,目光要恰當,做到不躲閃、不逃避、不斜視、不藐視、不偷視、不俯視;其次,與人交談時儘量講普通話;最後,表情要恰當,即要做到謙和、溫和與隨和。
3.培養員工的辦公禮儀
辦公禮儀中最常用的就是5S管理。5S管理即整理、整頓、清掃、清理和素養。整理是把要和不要的東西進行分類,丟棄不要的東西,保管要的東西;整頓是保證物品擺放整齊有序;清掃是指定期進行大掃除,保證工作場所的乾淨明朗;清理就是保持整理、整頓與清掃無汙染的狀態;素養是指人要按章操作,依照公司制度辦事,養成良好的習慣。
4.培養新員工的職業態度
成功學大師拿破崙·希爾認為,成功和失敗的差別就在於成功者有積極的態度。相比能力來說,人們往往更看重對工作的積極態度。不是說能力不重要,而是相對能力來說,積極態度更重要。態度有了,一切都有了,因此對於新員工來說,職業態度是最為重要的一種工作禮儀。
公司員工上班著裝禮儀
整體著裝儀容指引
髮型大方,保持頭髮整潔,避免汗味和頭屑。
著裝大方得體,服裝整潔,白襯衣衣領應潔白無汙漬。
不可穿背心、拖鞋進入辦公區。
男員工著裝指引
1.服裝搭配簡單而不羅嗦,若著西裝,應將襯衣鈕釦扣好。襯衣袖口可長出西裝外套的少許,不宜過長,以免顯得縛手束腳。襯衣顏色以淺色系為佳,與西裝顏色協調。
2.褲子要燙直,摺痕清晰。褲型不緊不鬆,長及鞋面。不得著過於休閒的褲子如休閒牛仔褲、運動褲、沙灘褲等
3.衣、褲袋口整理服帖,不要塞東西造成鼓鼓的感覺,會破壞整體服裝的形象。
4.鞋面及鞋側都應保持清潔,鞋面要擦亮。
女員工著裝指引
1.髮型大方得體、髮型幹練最佳,不宜使髮型遮住眼部或大部分面部。
2.化淡妝,施薄粉。
3.服飾端莊,不要太緊、太薄、太透、太露。服裝顏色以黑色、深藍色、深灰色或咖啡色為佳。
4.挑選合適的內衣,避免衣褲或裙的表面有明顯內衣痕跡。
5.工作中著齊膝一步裙或褲裝,裙不宜太短太緊也不宜太長太寬鬆。
6.保持鞋子潔淨,款式大方簡便,沒有過多裝飾與色彩。
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