中國式管理人際關係
中華文化是在《易經》的影響下形成的,《易經》的主要思想就是人本位,這與西方人所倡導的神本位截然不同。西方式的管理始終離不開神本位的思想,而中國式管理重視人本位,以人為本。 中國式管理下的人際關係是什麼的內容,下面是小編蒐集整理的一些內容,希望對你有幫助。
中國人有自己的一套
中國人有一套自己的東西,這些東西別人學不去,我們也不能去學別人,否則只會自找倒黴。所以,我一直強調管理中國人要靠中國式的管理,而中國式管理中最重要的部分,就是人際關係的管理。
就因為中西方的人際關係大不相同,才導致中西方的管理大相徑庭。西方的人際關係建立在平等的基礎上;中國人則普遍認為,人與人是不平等的,如果人人講平等,那是沒大沒小,而中國人非常討厭別人沒大沒小。
現在有個怪現象,很多人喜歡看書,但是看的書越多自己越倒黴,因為他們看的都是西方人寫的書:西方人的技術是值得學習的,魏源提出的“師夷長技以制夷”的觀點並沒有錯,科學無國界。可是與文化有關的東西,就要非常小心,否則很容易掉入西方文化的“陷阱”,離中國的實際越來越遠。如果這些人從此生活在西方人的環境中,那問題不大;如果繼續生活在中國人的環境中,就會發現自己時時吃虧、處處碰壁。就像清朝末期,很多人留著長辮子卻穿西裝,到哪裡都顯得不倫不類。
中西方的人際關係大不相同,下面我們來重點說明一下。
人際關係對任何人來說,都是十分重要的課題。宇宙萬物之中,人類的關係最為複雜,而且各地的風土人情不同,人際關係的表現也不一樣。
一般而言,西方的人際關係以個人為主。西方人認為,社會由個人構成,個人自由獨立,但是必須加以適當的規範,也就是實施法治,才能夠維持整體的秩序。人人在法律許可的範圍內自由、平等、獨立,是西方的人際基礎。
中國的人際關係以倫理為主。中國人認為社會固然由個人所構成,但是個人卻很難離開社會而生存,個人的自由實際上相當有限。人與人的互動,也不能完全由法律來控制。人人在法律許可的範圍內,衡情論理,以倫理來彌補法律的不足,才是我們的人際基礎
中國人喜歡拉關係、靠關係
這句話很容易引起人們的誤解,朝壞的、不正當的、不合法的地方想。有人認為某些人的成功,是討好別人的結果,而自己的成功是憑本事獲得的,甚至公開宣稱:“我從來不搞關係,我現在的一切,完全是憑真本事得來的。”事實上,如果一個人毫無能力,是無法完全依靠人際關係而成功的。但是,即使有高超的能力,如果缺乏良好的人際關係,也不可能成功。在家靠父母,出外靠朋友,說的就是人際關係的重要性。
當然,我們也看到某些人用心營造不正常、不正當的關係,然後用來營私舞弊,禍國殃民。這種人際關係所帶來的弊端的確使得許多人為之心寒,以致他們認為人際關係只有害而沒有利,因此不重視也不研究人際關係。還有一些人,由於自己不擅長建立人際關係,眼見他人因人際關係而獲利,出於嫉妒或不滿的心理,對人際關係產生強烈的反感。
於是,很多人把“搞關係”看成負面的東西,似乎好人從不搞關係,只有心術不正的人才搞關係。這樣看待人際關係,自然形成偏激的態度。人際關係本身是中性的,運用得恰當,便是良好的人際關係;用錯了,當然產生不好的影響。行為正當的人對拉關係、套關係,實在不必過分敏感。往好的方面想,反而容易獲得良好的效果,何樂而不為?
中西關係不同,從而突出中國式
第一,西方的人際關係是神本位的,中國的人際關係是人本位的。西方人認為上帝高高在上,所有人都是上帝的子民。中國人則不同,伏羲氏一開始就讓我們認識到,宇宙之間最了不起的不是神,而是人。既然如此,我們為什麼非得弄一個神來做自己的主宰呢?
中國人沒有自己的宗教,所有的宗教都是外來的。中國人只崇拜自己的祖先,而不去拜什麼神——中國人不是在拜神、拜佛,而是禮神、禮佛,就是看到神、佛時,走過去打個招呼,如此而已。
第二,西方人以個人為單位,中國人以家庭為單位。西方人看到一個小孩,通常會直接問他叫什麼名字;中國人看到一個小孩,通常會問他是誰家的小孩。中國人會根據小孩的爸爸來判斷他的品性,而不是根據他自己。同理,要是小孩做錯事,人們通常把錯誤歸到他父母的頭上,責怪他們不會教育小孩。
第三,西方人重視平等,中國人重視合理的不平等。西方人可以直呼爸爸的名字,因為大家是平等的。在中國,這樣做就是不孝,是忤逆。中國人不認同西方人那種“人生而平等”的觀點,而認為人一出生就不平等,而且是合理的不平等。合理的不平等,大家都能接受。但是,過分的不平等,我們就會反抗。中國人不相信絕對的平等,資源有限,機會太少,怎麼可能絕對平等?
人與人之間合理的不平等所體現的正是中國人的倫理。爸爸與兒子、上司與下屬、老師與學生……永遠有高低上下之分,不可能站在同一水平線上。沒有哪個中國人敢站在上司面前說:“我和你是平等的,所以你也要聽我的話。”中國人對上的態度和對下的態度不同,你對下屬敢講的話,不一定敢對上司講,這是很正常的。對上級是一個說法,對下級是另一個說法,這就是倫理的體現。
第四,受神本位的影響,西方人只講權利義務,而中國人講彼此對待。西方人就算父子之間也是權利義務的關係——兒子 18歲以前,靠父母養活;18歲以後,就得靠自己。中國人不看重權利義務,如果中國的父母一等孩子長到 18歲就讓他自生自滅,會被別人視為狠心的父母。
中國人所重視的彼此對待,就是說:你對我好,我沒有理由對你不好;你對我不好,我也不會對你好。中國人會將心比心,投桃報李,這與權利義務沒有任何關係。在西方的企業裡,上下級之間也只是權利義務關係,你是我的上級,我就會按照規定向你報告。中國人卻不這樣,你雖然是我的上司,但我不認同你的時候,我就不會向你報告,你要是強迫我報告,我就會敷衍了事。
第五,西方人重視法律,中國人重視道德。西方的法律規定很明確,而且執行得很嚴格,完全沒有人情可言,也沒有任何彈性。從理論上講,法律不應該有彈性,但是沒有一點彈性的法律在中國很難執行。自古以來,中華民族不是靠法律約束的民族。古時候,法律的效力是有限的,雖然說“王子犯法,與庶民同罪”,但這只是理想狀態,實際上很少這樣執行,多數是“刑不上大夫”。在民間故事中,即便是包公這種剛正不阿的典範,也只是“打龍袍”而不是打皇帝。
中國人一般不遵從什麼戒律,但是提倡典範,重視道德。“君子愛財,取之有道”,“大位有德者居之”……胡錦濤同志提出的“八榮八恥”同樣是道德勸說,並沒有立法,強制國民執行。道德是看不見的約束力,而法律是看得見的約束力。一箇中國人,如果不講良心道德的話,是很難在中國生存發展的。中國人不重視有形的東西,凡是有形的東西,對中國人來說,遲早都會變成形式化的東西。我們只靠無形的東西彼此約束,約束別人,也約束自己。
第六,西方人之間充滿好奇,中國人之間充滿關懷。西方人對人和對動物的態度是一樣的,因為西方人認為人就是動物,彼此之間只有好奇。在西方社會,青年男女之間產生好奇就可以同居,一旦失去好奇,雙方就會分開。中國人做不到這一點,因為人與人之間不應該好奇,而應該相互關懷。西方人很有禮貌,一見面就會親切地同你打招呼,但他一點也不關心你。中國人不注重禮貌形式,但是很關心你。看到你嘴巴破了,中國人會直截了當地問:“嘴巴怎麼破了,是不是上火了?來,吃點藥吧。”
西方人不會看到你的嘴巴破了,看到了也會視而不見,還是會問候你:“你好嗎?”而你也清楚,就算抱怨幾句自己很不幸也無濟於事,因為他並不關心你。此時,就算你疼痛難忍,也只能說:“我很好,謝謝。”西方人不關心別人,也不希望別人關心自己。中國人以尊老愛幼為美德,而西方人並不如此。你看到西方的老人走路比較吃力,去幫他,他反而不高興。他的看法是,我有能力處理自己的事,你少操心,你幫我就是看不起我。
第七,西方人之間自然而然地會產生距離,而中國人常常是親密無間的。西方人重視隱私權,彼此之間保持著戒心,所以會很疏遠。而中國人有很強烈的認識對方的慾望,一回生,兩回熟,三回見面是朋友,這樣慢慢地由不認識到相互瞭解,再到親密無間。
人與人之間是要先建立信任才能共事的,你不相信別人,就無法與其合作。西方人之間建立信任靠的是法律的保障,雙方在合作前會簽訂合同,只要稍有不軌,就會受到法律的制裁。中國人之間建立信任靠的是心意的傳遞,靠的是相互的瞭解。所以,中國人一見面就會“套近乎”,問東問西,這在西方是絕對不允許的。
第八,西方人之間是利害關係,中國人之間是勢利關係。很多人都認為,中國人看重利害關係,其實錯了,西方人才重視利害關係。在西方,國與國、組織與組織之間完全是利害關係,沒有任何道義可言,個人之間也是如此。而中國人是很勢利的。利害與勢利有很大的不同,舉個例子,公司裡有一個員工,表現很不好,公司馬上把他辭退,這是利害。員工表現雖然不好,但是他有後臺,辭退他會惹來麻煩,所以只能留著他,這是勢利。可以說,勢利就是複雜的利害。