計劃生育服務所工作總結
計劃生育技術服務機構是衛生資源的一部分，是承擔和開展計劃生育優質技術服務的主要部門，是落實避孕節育措施、提高群眾生殖健康水平的主要陣地。下面小編為大家蒐集整理的計生服務所工作總結，希望大家喜歡!
篇一
今年以來，我鎮計劃生育工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣計生局的具體指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以爭創計劃生育示範鎮，省先進縣建立申報驗收工作總攬全域性，以穩定低生育水平為主要任務，牢固確立以人為本和改革創新觀念，深化依法治育和優質服務，創新利益導向和社會保障機制，認真研究解決人口與計劃生育工作出現的新情況、新問題，積極探索完成人口與計劃生育工作的新思路、新途徑。經全鎮廣大計生幹部的團結拼搏，開拓進取，為實現我鎮富民強鎮提供了良好的人口環境。現將我鎮一年來的工作總結如下：
一、20**年度人口與計劃生育基本情況
20**年全鎮總人口 人，其中育齡婦女 人，已婚育齡婦女 人; 全年共出生 人，其中計劃內 人，一孩 人，計劃內二孩 人;出生率為 ‰，計劃生育率為 %，人口自然增長率 ‰;在出生人口中女性 人，男性 人，出生性別比為 ;全年共落實各種節育手術例，其中絕育 例，上環 例，取環 例，人流 例，引產 例，皮埋 例。
二、人口與計劃生育工作採取的主要措施
一認真落實人口與計劃生育目標管理責任制，切實加強對人口與計劃生育的領導
為了切實加強對計劃生育工作的領導，使人口與計劃生育工作落到實處。我鎮始終堅持以黨政領導“一把手”親自抓、負總責為核心的人口與計劃生育目標管理責任制，堅持計劃生育“一票否決”。首先，年初及時召開全鎮計劃生育工作會議，鎮黨委、政府與各村及鎮直各單位簽訂人口與計劃生育目標管理責任書，做到了目標明確，層層分解，責任到人，全鎮上下形成了橫向到邊，縱向到底的目標管理體系。其次建立嚴密的計劃生育目標管理監督制約機制，嚴格進行監控考核。駐村副科級幹部堅持深入各聯絡點指導工作，發現問題及時糾正，實行雙月監控、半年和年終考核制度，通過考核強化目標的落實，使計劃生育工作穩步達標。三是堅持每月兩次的計生幹部例會。通過例會及時總結交流工作經驗，查詢存在的問題，明確今後的措施。四是確保計生經費投入到位。由於鎮委、鎮政府對計生工作的高度重視，計生經費能夠足額到位，保證了計劃生育工作的順利開展，20**年共投入計劃生育經費 萬元，同時設立了 萬元的計劃生育公益金。
二認真落實“一法三規一條例”，鞏固和提高基礎工作水平
1、加大以“一法三規一條例”為主要內容的計劃生育宣傳力度。
今年以來，我們緊緊圍繞全面落實“一法三規一條例”，堅持把宣傳教育放在計劃生育工作的首位，開展了以“婚育新風進萬家”為主題的一系列內容豐富、形式多樣的宣傳教育活動。一是注重社會宣傳的效果，營造全社會人人都關心、支援計劃生育工作的良好氛圍。投資3.8萬元在17個行政村和鎮駐地設立人口警示碑、警示牌共37個，設立公益廣告牌18個，設定燈箱150個，書寫更新標語口號174幅;二是強化宣傳陣地建設，投資1.5萬元更新了鎮人口學校的基礎設施和計劃生育服務站內外宣傳版面。三是積極開展“關愛女孩”行動。今年我鎮在6—7月份組織開展了一次關愛女孩知識競賽，黨員、幹部和育齡人群共3576人蔘加，通過這次活動，加大了輿論宣傳力度，營造關愛女孩的社會氛圍。鎮以婚育新風進萬家活動為載體，依託計生宣傳網路，創新宣傳手段，營造了濃厚的“關愛女孩行動”的宣傳氛圍，傳播科學婚育知識，加大保護婦女兒童合法權益，禁止非醫學需要進行胎兒性別鑑定和選擇性別終止妊娠等法律法規知識普及;加大生殖健康和婦女兒童健康知識宣傳，提高女性自我保護意識;宣傳男女平等、生男生女一樣好、女兒也是傳後人的科學、文明、進步的婚育觀。四是充分發揮“零距離”志願者服務隊的作用，加強平時入戶面對面的宣傳。深入重點人群家中進行宣傳，做到了“三上門”，即：送《條例》、《人口與計劃生育法》上門、送生殖健康知識上門、送避孕藥具上門，充分發揮陣地的宣傳教育作用。還通過固定宣傳欄、生育文化一條街、開設人口教育宣傳課，播放《胎兒的呼喚》光碟，對育齡群眾進行潛移默化的教育。通過宣傳，進一步增強了廣大育齡群眾計劃生育意識，提高了計劃生育的自覺性。
2、強化計生科技工作管理，積極推進優質服務
我鎮緊緊圍繞“知情選擇”、“隨訪服務監測”、“生殖道感染綜合防治”、“出生缺陷干預”、“男性生殖健康”、“青少年生殖健康”系列工程，堅持面向廣大育齡群眾，深化計劃生育優質技術服務工作的深入開展，通過中心站這個平臺，更好、更直接的便民、利民、為民服務，聯合內部計生力量，形成區域性技術優勢，發揮對周邊鎮的示範、指導、輻射作用，拓展鎮站的服務領域，圍繞“生育、節育、不育”和系列工程，承擔轄區和輻射區避孕節育臨床醫療服務和相關生殖保健服務工作，積極推廣應用避孕節育新技術、新方法，努力提高避孕節育臨床醫療服務質量和優質服務水平。我站輻射共3個鄉鎮，39個村，已婚育齡婦女2萬多人，為已育齡婦女免費查環、查孕、查治婦科常見病，下村雙月綜合服務及隨訪服務，宣傳避孕節育及生鎮保健知識為育齡婦女排擾解難，宣傳優生四項檢測及指導葉酸、福施福的服務，預防出生缺陷，提高出生人口素質。較好的完成上級下達的各項技術指標任務。1—12月份共放置宮內節育器1841例;取出宮內節育器801例;人工流產169例;門診諮詢人次1396;利用B超查環、查孕為7623名育齡婦女進行了檢查;規範性隨訪服務3527人，併為3988名育齡婦女進行了免費健康檢查，查出各類婦科病1271人;及時治療913人;預約治療了392人;轉診11人。受到廣大育齡群眾的一致好評。
3. 以行政服務中心為平臺，探索以法治育新模式我鎮計劃生育行政服務中心於20**年上半年建成，兩年多來，我們堅持以人為本、維權便民的服務宗旨，收到了良好的社會效果。在上級業務部門的指導下，廣泛聽取群眾意見，認真分析總結行政服務中心要由辦事場所向管理模式擴充套件;把外在形式與內涵質量統一起來;引導行政服務人員在有形的工作中樹立以人為本的工作理念;變群眾對行政服務中心的直接感受為公眾對計劃生育的主人翁地位得到充分尊重和體現，群眾的計劃生育合法權益得到切實保障，群眾申辦行政事項得到更多的便利。同時，藉助行政服務中心儘可能多地為群眾提供綜合諮詢服務，全面瞭解群眾的計劃生育需求。20**年我鎮又投資2萬元為行政服務中心添置了微機、空調、印表機、影印機和高標準的室內宣教版面。
一是強化生育政策管理，維護公民合法權益。生育政策公開。生育政策是群眾最為關心關注的總理問題，近年來，我們十分重視計劃生育政策的宣傳，通過多種形式把政策宣傳到群眾。行政服務中心把生育政策、再生一個孩子申請審批程式等公開公示，並準備了十多種的宣傳材料，便於群眾學習瞭解政策，增強了政策的透明度。生育權利告知。在群眾瞭解掌握政策的基礎上，鎮、村幹部通過召開座談會、入戶到人等形式引導群眾對號入座。對初婚夫婦，鎮行政服務中心主動、及時、免費發放《計劃生育服務證》。符合再生育條件的，發給全市統一的再生育權利告知書，將可以申請再生育的時間、需要提供的材料等書面通知到人。便民受理申請。我們採取四種方式受理再生育一個孩子的申請。一是鎮行政服務中心直接受理;二是入村服務現場受理;三是一廳式敞開受理，不搞暗箱操作;四是個別情形特殊受理。 辦事過程監督。除了政策、程式和辦理時限公開外，我們堅持“兩級兩榜”公示制。即：鎮、村稽核上報前和市審批發證前，在村務公開欄和鎮政務公開欄分別公示十日，接受群眾監督。利益導向機制落實。利益導向機制的建立，激發了群眾實行計劃生育的積極性，自願終身只生育一個孩子的夫妻越來越多。為做好發證工作，鎮行政服務中心簡化手續、便利群眾，對符合條件的當場發證。同時還向群眾發一分計劃生育宣傳材料、一份獎勵政策兌現承諾書、一張計劃生育家庭優惠卡。讓領證群眾既有光榮感，又有實惠感，增強了政策引導和獎勵激勵的效果。
二是打造“陽光計生”，初顯綜合效能。行政服務中心應用兩個業務管理系統，科學化管理，提高了工作效率; 行政服務中心建立並落實5項工作制度，依靠制度管人、管事，避免了工作的隨意性;行政服務中心採取15項便民措施，便民服務措施，方便了群眾，贏得了群眾的廣泛讚譽;行政服務工作人員按照“十要十不”的執業規範和“十個一口清”的要求不斷提高綜合素質，高質量的服務，塑造了計劃生育的新形象。行政服務中心正在成為政策宣傳和知識傳播的視窗;科學管理和綜合服務的視窗;計劃生育行風監督的視窗;展示計劃生育隊伍形象的視窗;同時也是維權便民、依法引導群眾自覺實行計劃生育的視窗。
20**年，計劃生育行政服務中心平均每天接待群眾20人次，為獨生子女父母辦理了光榮證246份，為2109個外出成年流動人口發放了婚育證明，為322對初婚夫婦發放了計劃生育服務證，受理再生育一個孩子申請53例，接受群眾諮詢、解答有關問題580餘人次，發放計劃生育政策、知識宣傳材料3300份，接受投訴舉報、化解工作矛盾86人次，為150個獨生子女父母獎勵政策兌現承諾，收發流動人口資訊通報單182份。服務中心在計劃生育管理和服務中正揮著 越來越大的作用。群眾反映計劃生育的門好進了，人好找了，事好辦了。以人為本、優質服務、文明執法的計劃生育新形象逐步在育齡群眾心目中形成。
三 認真落實農村計劃生育家庭獎勵政策，推進計劃生育利益導向機制的程序。人口和計劃生育工作的重點在農村。這既有觀念問題，也有現實問題。農村社會保障制度不完善，計劃生育家庭的養老問題未能得到有效解決。建立計劃生育利益導向機制，是當前人口和計劃生育工作的重點，是計劃生育由“處罰多生”轉到“獎勵少生”的必由之路。今年我們完成了符合農村部分家庭獎勵扶政策目標人群的調查摸底、身份確認、張榜公示，落實提前獎勵扶助物件16人，兌現資金9300元;對143名獨生子女父母兌現獎勵金62460元;對計劃生育特困家庭8人每人得到2000元的救助，2人每人得到200元的救助，總計1.72萬元。
四開展生育關懷零距離服務，融入社會主義新農村建設
圍繞社會主義新農村建設“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的主題，把計生協會工作融入社會主義新農村建設中，積極開展“生育關懷零距離服務”活動。在佟場村新農村建設試點中為該村投資10000元建成了綜合活動室和計劃生育宣教版面。1.在會員中開展互幫互學活動，並以協會名義發放倡議書動員企業業主，資助一女困難戶2.開展新型文化宣傳教育，《胎兒的呼喚》光碟播放到家庭，開展知識、真情、關愛進家庭活動，以科學文明的生育文化助推鄉風文明。3.開展青少年健康教育，生殖健康知識教育，優生優育知識教育，開展關愛女孩、關注母親、關愛計劃生育家庭活動，宣傳男女平等、支援男到女家結婚落戶，參與婚育新風進萬家活動，向群眾傳播科學的生活、生產、生育知識。4.組織會員群眾開展各種有利於鄉風文明宣傳文化活動，以“我為協會盡責任，我為國策做貢獻”為內容，開展會員帶頭做生育文明、鄉風文明的表率活動和“零距離”服務活動，引導群眾樹立男女平等、晚婚晚育、少生優生、依法生育等婚育觀念，樹立遵紀守法、誠實守信、樂於助人、勤儉節約、崇尚科學、講究衛生、團結和諧的道德觀念和社會主義榮辱觀。5.結合縣委、縣政府中心工作，組織會員參與整治河塘工作。6.開展新家庭建設活動，以家庭環境整潔促進村容村貌的改變新家庭建設標準：有致富專案，有健康的身體，有潔淨的醫院，有100冊以上的書籍，有良好的生活習慣和融洽的鄰里關係。7.健全民主管理、民主監督制度，以計劃生育村務公開促進民主管理建設。在活動中增強與發揮“零距離”服務先進典型的示範功能，開展形式多樣的幫扶活動，造福於計劃生育家庭，引導人們自覺實行計劃生育，倡導社會公平正義，促進社會文明進步，為全面建設小康社會和社會主義新農村做出貢獻。
三、計劃生育工作中存在的主要問題及困難
1、計外生育大有反彈之勢，穩定低生育水平的壓力越來越大。目前我鎮的低生育水平主要是依靠前幾年強有力的行政手段和“嚴管重罰”等一系列社會強硬措施打下的基礎，現在想通過服務和獎勵扶助來實現這一目的，廣大群眾還不能及時扭轉過去的思想，認為是計劃生育管理比前幾年鬆懈了，個別生育政策的調整，群眾誤認為是政策放寬多了，以人為本的管理方式不能很好地貫徹執行，“七個不準”、“五條禁令”是好政策，但群眾卻認為想超生，強生現在有了機會，同時村級幹部在計劃生育管理上措施弱化，認為鄰里左舍只有一個女孩，想生個男孩，傳宗接代無可非議，自己受點處分，也不能落群眾的罵名，因此，對計生工作能拖就拖，能躲就躲，能瞞就瞞，村梗阻現象大有抬頭之勢。
2、大量增加的流動人口使管理難度增大，也至使隱婚逐漸增加。市場經濟的開放搞活，加之我鎮黨委政府大力提倡農民外出務工，農村大量已婚育齡婦女擺脫了家庭的束縛，紛紛外出務工。但夾雜其間的也有不是以務工為目的，而是以生育為目的外出，辦理流動人口證明後外出，有的甚至不外出，居住在親戚朋友家，從假證販子手中購買假的檢查證明，送到村幹部手中作為檢查依據;還有的由於政府鼓勵外出務工，不辦理流動人口證明，各省又不能統一，有的省份城市不辦理流動人口證明也能在其境內務工，更不向我計生管理部門郵寄任何檢查證明，使計生管理部門無法對這部分人進行管理服務。今年以來，我鎮在計生服務站辦理流動人口證明外出務工的已婚育齡婦女，有 609人，其中只有800餘人在十一月份雙月服務期間寄回了檢查證明，據不完全調查統計，尚17人沒有辦理流動人口證明外出務工。外出務工人員大量增加，也使一些未婚青年在外地不領取結婚證明即同居生育，還有的雖然領取了結婚證但不舉行婚禮。例如房村3例，王莊2例。出外務工，不參加雙月服務，計生站和村級對其婚育現狀不能及時瞭解，不能發放生育證。至使隱形婚姻逐漸增多。房村3例，現已納入正常的雙月服務的範圍。
3.依法行政存在不足和欠缺。
《人口與計劃生育法》省計生條例及“七個不準”“五條禁令”等法律法規及規章制度的出臺，進一步規範了計劃生育執法人員的行政執法行為，但是，在對群眾的計外孕中管理及產後徵收社會撫養費方面卻突顯不足和欠缺，對躲避計劃生育管理人員僅僅依靠合同的約束，出現了很多尷尬局面，計外孕期間找到當事人，有的也無能為力，不能使之落實終止妊娠手術，計劃外生育後，社會撫養費徵收不上來，雖然申請法院強制執行，但都雷聲大，雨點小，還不如鎮村兩級幹部多做工作如擠牙膏般徵收社會撫養費，計外生育的一些難纏戶都說：“政府能拿我怎麼樣，社會撫養費一分不繳都行，最多不就是局子裡蹲上幾十天，不準打罵，不能關親屬，計生站又算什麼……”。
4.計劃生育經費嚴重不足，制約了計生工作的有效開展。
幾年來，鎮級財政相當困難，即使能給一些計劃生育經費，也是杯水車薪，既不能滿足計生工作人員的工資和應得的待遇，更不能滿足依法兌現獨生子女獎勵優惠政策，鎮一級“無錢辦事”的問題十分突出，村級“無人辦事”的問題也比較嚴重，凡此種種，都需要從徵收的社會撫養費中解決，計生工作人員的工資和待遇問題已成為需要政府解決的當務之急，不然，鎮級計生工作隊伍將會被餓得無人辦事。同時，沒有經費，宣傳教育，利益導向機制的開展，對育齡群眾的各項服務都無從談起。這些問題如果不能很好地解決，將會嚴重威脅我鎮低生育水平的穩定的執行。
5.計生隊伍綜合素質亟待提高。
鎮級計生幹部隊伍由於長期堅持“知識考試、業務考核、素質考察、崗位試用”三考一試的管理辦法、整體素質明顯提高，但在村級計生專幹的使用上，我鎮明顯不如前幾年，?a href='//' target='_blank'>種植徽??纈興??罰??逅刂拭饗韻陸擔?滴袼?澆檔停?源遄ǜ傻吶嘌滌捎誥?巡蛔憒問?跎伲?械囊鹽薹ㄊ視Σ歡鹹岣叩墓ぷ饜問啤：苡斜匾?勻?蚣粕?ǜ山?幸淮未蟮牡髡???苯?邢低車吶嘌擔?允視?粕?ぷ饜灤問頻男枰???窈蠊ぷ韉撓行Э?溝於ɑ? ?/p>
針對以上問題和困難，我們將認真的加以分析和研究並採取有效措施，在今後的工作中認真克服和解決。
篇二
計劃生育服務所在鎮黨委、政府及縣計生局的領導和支援下，以科學發展觀為指導，不斷優化服務環境，拓寬服務領域，提高服務質量，改善服務態度，堅持“技術優良、服務優質、管理優秀、環境優美、群眾滿意”的標準來開展工作，為穩定我鎮低生育水平，提高出生人口素質提供了技術保障.現將我所一年來的工作總結如下：
一、加強陣地建設，提高隊伍素質
20**年以來，計劃生育服務所堅持以人為本，優質服務，根據滿足廣大群眾對計劃生育生殖健康日益增長的需求，加強我所服務陣地及隊伍的建設，不斷提升服務能力和服務水平。
一拓寬服務領域，提升服務能力
計劃生育服務所根據群眾需求，拓寬服務領域，擴大業務範圍。在上級有關部門的支援重視下，經過多方面的努力，解決了計劃生育技術人員的執業專業註冊問題，為加強充實計生技術隊伍提供了有力的保障。同時，為更好地服務於群眾，積極爭取上級部門支援，解決我所辦公裝置落後的問題，投資30萬元裝修完善了人口與計生服務所辦公樓建設，進一步建立健全了人口計生工作新機制。20**年全鎮人口自然增長率控制在10‰以內，計劃生育工作得到了持續、健康發展，有效控制了人口的過快增長，連續九年被評為**市計劃生育目標管理責任制考核先進單位。
二加強自身建設，提高業務技能水平
要做好新時期的人口計生技術服務工作，必須有過硬的理論業務知識。我所積極組織全體幹部職工加強政治學習，努力提高政治思想覺悟，加強業務技能學習，不斷提高自己的業務技術和服務水平。按照自治區“三支一扶”計劃要求，我所接收1名“三支一扶”人員，並積極培訓，認真進行科技大練兵，組織進行業務技能學習，培訓學習新技術、新知識，有效地提高全體幹部職工的業務知識，更好地為群眾服務。
二、發揮服務功能，保障育齡群眾利益
我所堅持以人為本，認真為群眾提供優質避孕節育、生殖保健的服務。
一加大宣傳力度，提高群眾的自我保健意識
把宣傳教育作為計生服務所的一項職能表現，我所堅持把宣傳工作與日常的服務工作結合起來，採用多種形式的宣傳手法，加大對群眾進行計生有關法律法規、避孕節育、優生優育、生殖保健知識的宣傳。對來我所施行手術及陪同者進行國策宣傳、下鄉服務宣傳、上街開展諮詢宣傳服務活動等。一年來，共出版宣傳專欄4期，張貼宣傳牆報12期，發放宣傳資料1萬多份，受教育群眾達1.5萬人次。在宣傳活動中，提高群眾生殖健康科普知識，增強群眾的自我保健意識和能力，提高執行政策的自覺性。
二為育齡群眾提供優質避孕節育、生殖保健服務
我所人員都能嚴格執行《計劃生育技術服務管理條例》，遵守《節育技術常規》，嚴格執行計劃生育技術服務規範，做好術前檢查，落實術前知情同意，術中操作規範仔細，堅持術後隨訪，做到有問題早發現、早處理，提高服務質量，確保了受術者的安全，杜絕醫療事故的發生，使群眾享受到安全優質的服務。
利用流動服務車深入鄉村為育齡群眾進行健康檢查，並在檢查同時為群眾進行避孕節育、優生優育、生殖保健、法律法規知識宣傳，一年來共為0.5萬多名婦女進行了免費健康檢查，治療各種疾病260餘例，解決了基層群眾看病求醫難的疾苦，提高了她們的生殖健**健意識，深受群眾歡迎。
三加強計劃生育藥具管理
為確保育齡能得到安全、及時、有效的避孕藥具，我所及時做好計劃生育避孕藥具的免費發放、隨訪工作，做到帳物相符，帳帳相符，確保免費藥具的發放到位。利用各種宣傳手段，提高群眾的知情選擇和滿意率，在鎮內設立免費藥具自取箱，方便群眾獲得免費藥具。
進一步規範計劃生育藥械市場，切實維護群眾身心健康，在鎮黨委、政府的支援下，聯合衛生、工商、公安等部門開展計劃生育藥械市場整治行動，進一步加強對計劃生育藥械流通、使用的監督管理，規範市場秩序，規範使用計劃生育藥械的計劃生育技術服務機構、醫療機構的執業行為，保障和維護群眾健康權益。
四支援指導村級服務室開展工作
認真指導全鎮村級服務室開展計劃生育技術服務工作，並加?a href='//' target='_blank'>咳嗽鋇吶嘌怠；??櫓?嗽輩渭恿鬆霞毒侔斕目萍寂嘌蛋啵??票茉薪謨?⒂派?龐?⑸?潮＝〉饒諶荻願鞔迦嗽苯?辛伺嘌擔?0**年，對各村婦女主任及計生專幹進行了重點輔導學習，對她們進行系統、規範的技術服務能力的培訓，使她們更加熟悉計生工作的開展，增加了為育齡群眾服務的能力。對開展計生服務能力較弱的村給予支援，配合做好孕情環情檢查等計劃生育服務工作。
三、積極參與上級組織的各項活動
積極參與打擊“兩非”活動。嚴禁“非醫學需要的胎兒性別鑑定”和“非醫學需要的選擇性別的人工終止妊娠”。積極參與上級有關部門組織的各種下鄉服務活動及宣傳活動。先後參加了世界人口日、協會紀念日，科技文化衛生三下鄉等活動，接受群眾計生科技諮詢，為群眾發放避孕藥具，進行健康檢查等，取得了很好的效果。20**年9月，積極組隊參加了縣局組織的全縣計生系統氣排球賽，在我所幹部職工的團結協作下，比賽取得了優異的成績。
四、存在問題及今後工作打算
20**年，我所服務工作雖取得了一定的成績，但還存在著一定的問題：管理不夠規範，人員配備不足，業務素質和服務能力有待進一步的提高，服務專案有待拓寬。在今後的工作中，我所將認真加以解決，加強機構管理，加強技術人員業務知識學習，提高優質服務能力，為全鎮計劃生育事業向前發展貢獻一份力量。
篇三
一年來，計生服務站在縣主管部門和鎮黨委、政府的正確領導下，以黨的十六大精神和三個代表重要思想為指導，認真貫徹落實計劃生育的有關方針政策，緊密結合工作實際，紮實推進計劃生育工作，使計生工作躍上一個新臺階，現就一年的工作情況向各位做個回報。
一、加強內部管理，樹立外在形象。
熟話說沒有規矩，不成方圓，我們從健全規章制度，明確分工入手，抓好內部管理，強化全體工作人員的服務意識，力求服務態度好，服務質量高，服務方法新。
一是加強制度建設。我們根據相關要求結合行業特點制訂了人員分工及崗位責任制、請銷假制度值班值勤制度等，將各項工作分解到具體的人， 真正做到人人有事做，事事有人管。同時，我們與各村婦女主任、計生專幹簽訂了考核計分辦法。將村級管理的相關要求細化到每個分值上，可操作性較強，使她們既能明白自己的責任又能明白自己的待遇，
二是強化技能培養。精心組織全體計生服務站工作人員學習《人口與計劃生育法》、中共中央、國務院《關於加強人口與計劃生育工作穩定低生育水平的決定》和《河南省人口與計劃生育條例》，進一步提高了對計劃生育工作重要性和必要性的認識，增強了做好計劃生育工作的自覺性。另外組織計生辦人員積極參加市級技能比武，提高業務水平。
三是強化服務觀念。計生工作千頭萬緒，涉及到方方面面，這就對我們提出了更高要求。
大家充分發揚吃苦精神，團結協作，全力拓展計生工作。
一是針對育齡婦女不同的需求，實行了三送三上門，三送：送避孕藥具入戶、送宣傳資料入戶、送優惠政策入戶;三上門：計生政策法規宣傳上門、術後跟蹤隨訪上門、扶貧幫困上門。
二是開展隨訪服務工作，每月按照隨訪表的名單，定期上門對各類育齡婦女進行隨訪。
三是定期定點到村對廣大育齡婦女進行查環查孕。四是充分利用服務站的現有裝置對廣大育齡婦女進行免費放、取環及生殖道感染防治。通過一家一戶、一人一事，面對面的服務、交流和溝通，融洽了計生工作者與廣大育齡群眾的關係，樹立了新時期計生工作者的新形象，贏得廣大群眾的認可。目前全鎮已婚育齡婦女基本上都能主動到計生服務站來放環、取環、查環、查孕、查病、治病，把我們的衛技人員當著貼心人。今年為已婚育齡婦女解決四項手術經費近4萬元。取得了較好的社會效應。
四是強化資訊管理。首先，堅持科學性、及時性、真實性，做好規劃統計工作。我們堅持每月一次的例會制度，交流回報計劃生育情況，及時填寫好村級計生工作記載薄，確保人口規劃的科學制定及各類統計資訊的及時上報。我們每月還主動與公安、衛生所、醫院進行相關資訊的核對，實現了資源共享，相互促進工作，使人口出生的上報準確率能達到100%。其次，以人為本，實行服務承諾制。在制度建設上，我們把計生管理服務的承諾內容和目標公示於眾，告知於民。實行陽光作業、一站式服務，廣泛地接受群眾的監督。
二、深入開展計劃生育工作的宣傳教育。
宣傳教育是計生工作的關鍵步驟，宣傳工作的好壞直接關係到計生工作的成敗，為此我們把宣傳教育工作放在比較重要的位置。
一是多層次、全方位宣傳計生知識。今年以來與鎮成人教育中心聯合舉辦人口學校培訓班，共計10期，針對每期的物件，我們都仔細編定教學計劃，認真授課，取得了一定的效果;同時，利用有線廣播進行計劃生育專題宣傳12期;製作和維護計生固定宣傳牌45塊，永久性計生標語6條，各村委會所在地的計生標語達到3條或3條以上;辦計生畫廊專欄5期;在市以上新聞資訊用稿數5篇，以上工作均達到或超過與上級簽訂的考核計生辦法的要求。
二是開展特色活動。我們積極響應在全國範圍內開展的婚育新風進萬家和關愛女孩活動，以此為契機，通過多種渠道在全鎮上下廣泛深入地宣傳男女平等、生男生女一樣好的新觀念，努力形成大家都來關愛女孩、關心婦女的輿論氛圍，有效促進農村群眾觀念的逐步轉變。努力建設新型生育文化。集中力量穩妥解決計生工作的出生人口性別比偏高、社會撫養費徵收難、流動人口漏管等問題。
三、實施陽光工程，嚴格執行生育政策
計生工作是個複雜的系統工程，小視不得，今年我們在行政執法責任制的落實上，政府與各村簽訂了計生工作目標考核責任書，各村也相應制定了計劃生育村規民約。在生育管理上做到政策公開，操作透明，我們除將相關的辦事程式和生育政策在公示欄中進行公示外，還印發相關的資料進行宣傳，讓群眾知道辦理一、二胎生育證及流動人口婚育證明的程式，最大限度地方便群眾，又便於群眾進行監督。在服務的過程中，我們堅決執行物價部門頒佈的收費標準，對於收費專案進行公示，從末出現亂收費現象，此舉得到群眾的好評。 對於計外生育物件，我們依法徵收社會撫養費，沒有發生計生案件的行政官司。
在為群眾服務的過程當中，我們堅決杜絕門難進，臉難看，話難聽，事難辦的現象，只要符合政策，我們都以滿腔的熱情為群眾辦實事、解難事。當前照顧生養二胎是一個熱點問題，對於符合條件的申請人，我們隨到隨辦，從不到當事人家中吃一口飯、喝一口茶。對於不符合條件的物件，我們耐心地進行宣傳、解釋，讓當事人明白自己為什麼夠不上條件，真正給群眾一個明白。
四、控制人口數量，提高人口素質。
人口問題是制約經濟和社會發展的關鍵因素。控制人口數量、提高人口素質，是我們計生工作者的責任。我們能根據上級主管部門的相關要求，在認真調查摸底的基礎上，認真編制我鎮的人口規劃。在實際工作中，我們不怕困難、敢於爭先，特別是在處理相關的計外孕事件上，有黨委、政府做我們的堅強後盾，我們的工作人員也都始終站在第一線，不論白天還是黑夜、不論酷暑還是寒冬、不怕做仇做怨、不怕誤解和謾罵，有淚水往肚裡咽，解決了一個又一個難題。在全鎮上下的共同努力之下，多年來我鎮的人口出生率穩定在5.2‰左右，人口自然增長率穩定在0.5‰左右,在服務於經濟建設上做出了我們應有的貢獻。
經過一年的努力，計劃生育率和期內綜合避孕率分別達98.6%、92%，這與黨委、政府的支援和各部門的通力協作分不開。面對取得的成績，我們感到還有許多的不足，比如流動人口的管理、生殖道感染防治工作的任務還很艱鉅，我們有決心、有信心在黨委、政府的正確領導之下，通過自身的不懈努力把取得的成績不斷地進行鞏固，把欠缺的地方想方設法地做好，將城關鎮的計劃生育工作推向前進!
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