說話的技巧與口才

  有些時候,遇到一些蠻不講理或是情緒激動的人,如果你軟弱,他會欺你無能,如果硬與之對抗,又免不了兩敗俱傷,這時該怎麼辦呢?就需要軟硬兼施,軟中帶硬,硬中帶軟,通過權衡機度做出選擇。

  生物學家巴斯德,一次在實驗室工作時,突然一個男子闖進來,指責他誘騙了自己的老婆。爭論中對方提出決鬥。清白的巴斯德完全可以將對方趕出門去,或者奮起決鬥,但是那樣並不能解決問題,甚至會造成兩敗俱傷的惡果。這時候巴斯德沉著地說:“我是無辜的……如果你非要決鬥,按照決鬥的規矩,我有權選擇武器。”

  對方同意了。巴斯德指著面前的兩隻燒杯說:“你看這兩隻燒杯,一隻有天花病毒,一隻有水。你先選擇一杯喝掉,我再喝餘下的一杯,這該可以了吧?”

  那男子怔住了,他一下子陷入難解的死結面前,只得停止爭論與挑戰. 尷尬地退出了實驗室。無疑,正是巴斯德提出的柔中帶刺的難題,最終擊敗了對方。

  學會說話技巧:面對態度比較惡劣的人,如果以惡制惡,有時是制服不了對方的,反而有可能把事態擴大、弄僵。這時,如果採取適當“以柔克剛”的方法,讓對方知難而退是談話的最高境界。“天下莫柔弱於水,而攻堅強者莫之能勝。”剛勁的東西不一定要用更剛勁的力量去征服,有時最柔軟的事物才恰恰是它的解決之道。