怎麼說服固執的人
你在生活中有沒有遇到過非常固執的人呢?你又是如何應對的呢?下面小編來告訴你吧。
說服固執的人方法:三個方法
第一、刺激對方,是說服固執者的有效方法
固執的人非常頑固,運用正常的語言、正常的技巧、正常的表達方式,可能都無法使他們的姿態扭轉。他們的固執往往來自不理智的情緒和衝動,其實內心非常脆弱,只要一碰壁,他們貌似強大的狀態就會被撞得粉碎;因此,對於固執者,改變他們固執頭腦最好的辦法,是運用已有的教訓來刺激對方,一個小小的教訓勝過千言萬語。在說服當中,對於固執的人,我們不得不說一些戳傷對方的話,對方曾經有過的失誤、遺漏、出過的問題,都可以作為說服對方的話題。說服固執的人時,大可不必講究禮貌、客套這些表面的形式,可以單刀直入,直接指出對方的弱點,告訴他們可能形成的危害和後果,同時提出具體佐證。對方原本虛幻的自信心受到挫傷時,也就是我們可以展開說服的時候。
第二、說服固執者同樣需要一定的技巧
說服固執的人時,雖然只能通過刺激對方的方式來達到說服的目的,但是我們提出問題的方法、指責對方的語氣、諷刺或打擊對方的態度,還是應該有一定的技巧。首先,對固執的人,我們應該試著理解對方,以明白對方真實的心理狀態,同時提出中肯的意見。接著,我們在不得不憑藉刺激對方、打壓對方,甚至諷刺對方來達到說服的目的時,我們的態度應該是善意的、理解的、站在對方立場上的,這樣我們才能得到對方的信任,即使對方遭受刺激,也不會對我們表示反感。最後,無論在什麼情況下,都不要說傷及對方尊嚴、刺痛對方內心的話,在說服當中,刺激應該把握分寸,點到為止,切不可使刺激轉化成侮辱,更不可使激將轉化成仇恨。
第三、入情入理是化解固執的基本技巧
固執的人並非蠻不講理,僅僅是出於情緒化和偏激化,因此形成固執的狀態。我們在設法打動、勸說、刺激、激勵對方時,所說的例證、表達的內容應該入情入理,符合邏輯,具有打動人心的力量。這才能達到說服的效果。
下面是皮克斯動畫工作室的聯合創始人和迪士尼公司總裁艾德-卡姆爾Ed Catmull分享的重要經驗
他與以固執著稱的史蒂夫-喬布斯Steve Jobs共事了26年,喬布斯也是皮克斯動畫工作室的創始人之一。喬布斯曾對他說,當別人與他不能達成一致意見時,他的解決辦法就是“反覆向他們解釋,直到他們理解。”
在最近召開的“斯坦福企業家之角”論壇上,卡姆爾說他發現了既能充分表達自己觀點,又不至於讓溝通演變成白熱化爭吵的有效辦法。在會上,卡姆爾還推銷了自己的新書《創意公司》Creativity Inc.,該書記錄了有關蘋果已故CEO喬布斯的很多逸聞趣事。
卡姆爾有自己的應付喬布斯的方法:
“在與喬布斯共事的26年中,我和喬布斯從來沒有發生過面紅耳赤的爭吵,我的性格也不允許我這樣做。但是,我們確實在很多事情上產生過不同的意見。每當我向他談到我的觀點時,他就會立馬予以駁斥,因為他的腦子轉得比我快。於是,我會等上一週時間,然而再給他打電話,反駁他說過的話,他又立即開始駁斥我的觀點。於是,我會再等上一週時間找機會跟他表達我的觀點。如此反覆,有時候會持續好幾個月的時間。但是最終,事情的結果無外乎這三種:其一,喬布斯說,‘好的,我明白了,你是對的。’其二,我會對同事說,‘我想,他的觀點是對的。’其三,我們最終也沒有達成一致意見,但是喬布斯允許我按照自己的方法做事,而且不再予以干涉了。”
總之,這就是應付固執之人的有效辦法:耐心、虛心、願意犯錯,經過努力仍然無法達成一致意見之後,仍然願意繼續前行。