如何溝通與激勵員工
每個人都知道授權可以提高團隊的績效,但是怎樣才能在領導和下屬之間建立一種同舟共濟的感覺?員工激勵的問題就出現了,那麼在 工作中要如何激勵員工與員工溝通呢?下面小編整理了溝通與激勵員工的技巧,供你閱讀參考。
溝通與激勵員工的技巧1. 謙虛
儘管謙虛是一種美德,卻往往與基本的恐懼相沖突。許多新經理人急於證明自己,導致下屬無法暢所欲言,也就無法從下屬的經驗中獲益。如果你發現自己在賣弄過去,請立刻停止喋喋不休,並向大家道歉。你只是在展現自己缺乏安全感。講述自己的經驗要簡明扼要,並且只在和解決下屬的問題相關時才談。你要向下屬證明的,不是你過去解決了多少問題,而是你現在的想法和建議如何能夠幫到他們。
溝通與激勵員工的技巧2. 認真傾聽並表現出來
總的來說,經理人現在變得越來越善於傾聽員工意見。但是,他們所帶領的團隊並不一定都看到了這一點。溝通是多方面的。人們會注意你的身體語言,觀察你在看什麼,你的手在做什麼。開會時,你可能很難記起這一點,但管理這類訊號其實非常重要。別人發言時,不管你在做什麼,都不要去看手錶或手機上的時間
溝通與激勵員工的技巧3. 鼓勵不同意見
儘管許多企業都在消除層級制度,讓組織扁平化,但是強大的文化和公司規範仍然排斥不同意見。你必須努力從員工那裡收集直接反饋,特別是唱反調的意見。
在較為開放的文化中,老闆們會認為這個問題並不常見。但要考慮到你團隊中的所有成員,尤其是那些來自不同年代、文化或職業背景的員工,他們的聲音可能淹沒在其他同事的暢所欲言中。私下單獨交談的方式,會讓你得到更多。
溝通與激勵員工的技巧4. 突出重點
通往地獄之路是由良好的願望鋪成的。我常常看到經理人願意聽取不同的意見,但是卻以散漫的方式來聽取這些不同意見,尤其是在“把所有想法都擺在檯面上”的會議中。問題是,除非會議的時間可以拉得很長,否則議程安排越多,每個人發言的時間就越少。如果你設定了時間限制,最終只能將議程的各個部分草草過一遍,這會讓員工感到不安。
溝通與激勵員工的技巧5. 承認力有不逮
解決問題是所有經理人自我意識的核心,找不到解決方案時,他們就會感到缺乏信心,無法勝任工作。所以,每當遇到困難時,有些經理人就會試圖當場找到答案。
要獲得成功,經理人必須更多地將自身視為解決問題的催化劑,而不是問題的解決者。我已經學會了懷疑那些貌似擁有所有問題答案的經理人。如果願意承認“我不太確定答案是什麼,找大家來集思廣益吧”,這就意味著更好的管理技能。
溝通與激勵員工的技巧6. 不堅持必須做決策
傳統的企業管理智慧認為,有缺陷的決策好過沒有決策。畢竟,你隨時可以改變方向,並且至少還可以從錯誤中學習。實際上,如果決策得不到下屬的贊同,那就不要急著強行做決定。不妨考慮這樣一個決策流程:雖然決策過程也許較慢,但是產生的決策即便不能取得一致同意,也能為每個人所接受。
正如以上六點心得顯示的,作為經理人,你的行為能夠強化你和員工之間同舟共濟的感覺,同時也能夠摧毀這種感覺。如果你不再控制下屬,而是讓他們參與,向他們授權,並激勵他們為達成共識貢獻知識和經驗,你就能獲得巨大的回報。員工、你,還有公司都將受益於更明智、執行效果更佳的決策,所以員工激勵非常重要。
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