工作中如何溝通與交流

　　跟同事之間，由於各人性格、工作性質、工作側重點的不同，平時的小矛盾難免存在。那麼在工作中如何使溝通變得更順暢呢?下面小編整理了工作中溝通與交流的方法，供你閱讀參考。

　　工作中溝通與交流的方法：做好這七個溝通

　　1、目標溝通必不可少：包括整體目標、分解目標溝通;日常工作中做到團隊中每個人都清楚和理解;

　　2、加強數劇溝通：各類報表、BNA資料分析是工作中重要的溝通。它為決擇提供方向，糾正錯識，激勵他人，調整目標等起到至關重要的作用。

　　3、過程溝通：包括解釋、示範、重複。有時員工自卑和憤怒來自得不到幫助;憂鬱來自內心不明確，因此過程溝通十分重要。

　　4、結果溝通：起到檢討不足和分享成功喜悅兩層作用。

　　5、做好與上級溝通是取得支援，達成目標的關鍵。向上級溝通時應是問題的終結者，也合理化建議提出者。

　　6、做好平級溝通不能少，原則就是保持謙遜，尊重對方態度。

　　7、做好下級溝通事半功倍，用負責、關愛、解決問題、多擔當的心態猶為重要。

　　8、做好公告與會議溝通是使工作順暢法寶。

　　內部良好的人際關係離不開溝通。思想上和感情上的溝通可以增強彼此的瞭解，消除誤解、隔閡和猜忌，即使不能達到完全的理解，至少也可取得諒解，使單位形成和諧的組織氛圍。

　　工作中溝通與交流的方法：同事間溝通的注意事項

　　同事之間存在的一些利益方面的衝突，會讓溝通變得複雜，在這種時候，儘可以把問題變得簡單一些。溝通的時候，最重要的仍是弄明白你們雙方角色的關係，是單純的同事還是朋友的關係。特別是利益上有衝突的雙方在溝通的時候，一般都會搶著表達自己的意思，卻忽略對方的意思。那麼，當你過多地考慮自己的利益，對方卻沒有什麼感覺的時候，溝通就無法進行。所以，既然利益是雙方共同的關注點，那麼，在溝通的時候，一定要考慮到對方的利益所在，才能讓溝通變得順暢。

　　要解決互有矛盾的同事之間的溝通問題，溝通雙方的細節問題也很重要。對於心理有缺陷的人，若他能夠有意識地來改變自己的缺陷，這是最好的。當然，跟這樣的人進行溝通時，一定要了解對方的這個缺陷。因為，在溝通不暢時，心理有缺陷的人很容易形成對某件事不滿意，但不在此事上表現出來，卻會在其他事情上表現出來的結果。這主要是因為在溝通的時候，溝通雙方缺少一種直接溝通的方式。如果有同事跟這樣的人的矛盾已經到了影響工作的地步，可以找一個具體的時間，跟這個人進行面對面的直接溝通，把你們真實的想法都直接說出來，看對方的反映是什麼，他究竟需要怎麼樣，才會滿意。假如你選擇摔書本或摔杯子的間接方式，很容易令對方誤解。

　　溝通裡包含了很多要素，其中重要的一點就是情緒控制問題，如果能在溝通前，把要說的話，先從腦子裡過一遍，也許會保險一點。人往往在遇到不公平待遇的時候，情緒受到刺激，就不能保持冷靜的心態去對待溝通。當一個人處在情緒激動的狀態下，智商幾乎等於零。如果你是一個情緒波動非常大的人，在和別人說話時，不妨用一些強制手段，如數數，念你12345這樣的方式，來調整心情，為理智反應爭取時間。換用專業的話來說就是，當人們出現溝通障礙時，情緒的反應速度會比理智的反應快。