個人禮儀簡介

　　簡單地說，禮儀就是律己、敬人的一種行為規範，是表現對他人尊重和理解的過程和手段。下面是小編為你整理的，希望對你有幫助。

　　之基本概念

　　禮儀是人類為維繫社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，並且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程式、道德風尚和生活習慣的反映。

　　1、禮節和儀式。這是傳統的解釋，“禮”字和“儀”字指的都是尊敬的方式，“禮”，多指個人性的，像鞠躬，欠身等，就是禮節;“儀”，則多指集體性的，像開幕式，閱兵式等，就是儀式。

　　2、人們約定俗成，表示尊重的各種方式。這是現代通俗而簡潔的解釋，這裡的方式分行動型和非行動性，像鞠躬，給老人讓座等，就是行動型的，也就是尊重的形式，這需要行動才有效果;而像莊嚴場合不嘻笑，別人睡覺不吵鬧等，就是非行動型的，也就是行為規範，它不需要行動就有效果。

　　3、最簡單的說，禮儀就是人類***大部分是中華民族***在日常交際中總結出來最不會傷人的話，雖說是不傷人，但是在網路上，有一些人不太喜歡這些客套話。禮儀既是對他人尊重的體現，也是對自己有好處的事。

　　之特點

　　1、禮儀具有普遍認同性特點所謂認同性是全社會的約定俗成，是全社會共同認可、普遍遵守的準則。一般來說，禮儀代表一個國家、一個民族、一個地區的文化習俗特徵。但我們也看到不少禮儀是全世界通用的，具有全人類的共同性。例如：問候、打招呼、禮貌用語、各種慶典儀式、簽字儀式等等，大體是世界通用的。禮儀的普遍認同性，主要源於共同的經濟生活和文化生活。經濟的共同性必然導致禮儀的變化。比如現代經濟的快節奏、高效率，使現代禮儀向簡潔、務實方向發展。共同的文化涵育了共同的禮儀。禮儀的普遍認同性表明社會中的規範和準則，必須得到全社會的認同，才能在全社會中通用。

　　2、禮儀具有規範性特點所謂規範性，主要是指它對具體的交際行為具有規範性和制約性。這種規範性本身所反映的實質是一種被廣泛認同的社會價值取向和對他人的態度。無論是具體言行還是具體的姿態，均可反映出行為主體的包括思想、道德等內在品質和外在的行為標準。

　　3、禮儀具有廣泛性特點

　　所謂廣泛性特點，主要是指禮儀在整個人類社會的發展過程中普遍存在，並被人們廣泛認同。禮儀無處不在，禮儀無時不在。

　　4丶禮儀具有沿習性特點

　　所謂禮儀的沿習性特點，是指禮儀形成本身是個動態發展過程，是在風俗和傳統變化中形成的行為規範。在這種發展變化中，表現為一種繼承和發展。禮儀一旦形成，就有一種相對獨立性。我們今天的禮儀形式就是從昨天的歷史中繼承下來的，有不少優秀的還要繼續傳承下去。而那些封建糟粕，則會逐漸被拋棄。所以交際禮儀的沿習和繼承是個不斷揚棄的社會進步的過程。世界上任何事物都是發展變化的，禮儀雖然有較強的相對獨立性和穩定性，但它也毫不例外地隨著時代的發展而發展變化。社會交往的擴大，各國民族的禮儀文化都會互相滲透，尤其是西方禮儀文化引入中國，使中華禮儀在保持傳統民族特色的基礎上，發生了更文明、更簡潔、更實用的變化。

　　之作用

　　1、尊重的作用，即向對方表示敬意、同時對方也還之以禮。禮尚往來，蘊含著彼此的尊敬。

　　2、教化的作用，禮儀通過評價、勸阻、示範等教育形式糾正人們不正確的行為習慣，倡導人們按禮儀規範的要求協調人際關係，維護社會正常生活。

　　3、調節的作用，在社會交往時出現了不和諧、或者需要做出新的調整的人際關係，往往需要藉助某些禮儀活動去化解矛盾，調整關係。

　　4、美化的作用，良好的形象離不開美，禮儀帶給人們正是形象的美化。通過儀表規範、言辭談吐、行為方式中的禮貌、禮節展示獨特的個性，內在的修養和發展潛質。

　　5、塑造形象的作用，公關禮儀通過直接塑造公關人員良好的個人形象，間接塑造了組織形象。禮儀是個人內在修養的外在顯露，因此，公關人員良好的禮儀修養反映了組織良好的員工素質，從而塑造了良好的職工形象。而組織的職工形象是組織形象不可缺少的組成部分。

　　6、資訊溝通的作用，在公共關係的交往中，人的主觀能動性被充分調動，各種傳播媒體在人的不同交往形式中，發揮資訊溝通的作用。或者是人與人的直接交往，如聚會、訪問、談判等，或者是人們運用報紙、刊物、廣播、電視、電話、宣傳資料、實物、書信進行的間接交往。交往中促進了資訊的流動，達到了人與人之間的資訊溝通。有人作過統計，科技人員的專業資訊，20%—50%是通過文字材料得來的，大量的資訊來自文字以外的渠道，如訪朋聚友中獲得。公共關係中的各種交往形式，無疑對加強社會組織與公眾之間的聯絡，促進資訊的溝通，起了積極的作用。