視窗營業儀容儀表
禮儀,是一個人規範,儀容儀表,是一個人的形象,身為視窗營業人員要有什麼的儀容儀表呢?下面是小編蒐集整理的一些內容,希望對你有幫助。
視窗營業人員:頭髮梳理與面部化妝規範
1、頭髮梳理規範
***1***整體要求:男士、女士頭髮均要常洗,整齊,保持清潔;不能染燙造型誇張怪異的髮型;女士不得染淺色頭髮,男士不染髮***黑色除外***。
***2***男士頭髮:男士不能留光頭、長髮,前不掩額、側不蓋耳、後不觸衣領;
***3***女士長髮:
A、前額劉海不過眉,要用髮夾別起。
B、側面無碎髮,髮卡要用黑色無反光且無任何裝飾品。
C、後面的頭髮要統一盤起,放入頭花內。頭花高不過耳***不準把辮子扎的很高至頭頂***。
▼女士頭髮梳理
***4***女士短髮:
A、前不遮眉
B、側不掩耳
C、後不掃領
2、面部及化妝規範
***1***整體要求:男士、女士面部需清潔乾淨;保持鼻孔清潔;保持牙齒清潔、避免留有食漬,上班前不吃有異味的食品,不飲酒或含有酒精的飲料;耳廓、耳跟後及耳孔邊應每日清洗,不可留有皮屑。
***2***男士:不得留鬍鬚和鬢角,平時鼻毛不能露於鼻孔外;
***3***女士:化淡妝,色彩自然***不可濃妝豔抹,淺脣膏、少粉底、輕描眉***,不可在崗位上補妝。
▼女士淡妝
女士彩妝五要素:
A、潔面:深層清潔面部。
B、粉底:粉底的顏色應接近面板的顏色並向頸部暈開。
C、眼眉部彩妝:眉毛顏色應為接近頭髮的顏色;如果要塗睫毛膏,睫毛膏應為黑色,不能過分誇張或貼上假睫毛。眼影的顏色不能過分誇張,儘量應配合工裝的顏色。
D、面部彩妝:胭脂顏色不能過濃,上不超過眼角,下不超過嘴角,內不超過眼晴二分之一垂直線。
E、脣部彩妝:脣膏顏色應以紅色為主。禁止使用紫色、黑色等誇張的顏色。
視窗營業人員:工裝穿著規範
1、服裝:
***1***統一:營業廳人員著裝樣式要統一,實習生應統一標準;
***2***平整:穿著要合體、平整、無褶皺;
***3***清潔:工裝整潔、無汙漬、無破損、衣釦要完好;
***4***規範:如有外衣時,裡面襯衣要塞入長褲或裙子裡,袖口不能挽起,袖口釦子要扣上。男士西褲褲腳的長度以穿鞋後距地面1cm為宜;襯衫袖口的長度應超出西裝袖口1cm為宜。
2、迎賓綬帶:
右肩斜挎,綬帶平整、乾淨、無破損,字向外。***比如在有特別活動期間,或者外出活動時***
3、鞋、襪:
***1***女士除孕婦外須穿中跟以下黑色皮鞋鞋跟高3-5CM,***皮鞋無裝飾、保持光亮***,忌穿顏色鮮豔、無後跟帶、露趾的鞋子,不得配穿休閒鞋、布鞋,夏天上崗不得穿露趾露跟的涼鞋。
***2***女士秋冬季穿褲裝時須穿黑色襪子***禁止穿五顏六色的棉襪***。
***3***女士夏季裙裝須穿黑色皮鞋且穿肉色連褲絲襪,絲襪不跳線不鬆弛,忌穿有洞或補過的襪子,顏色以膚色為宜;
***4***男士需著黑色皮鞋,光亮無塵;襪子需清潔、深色, 如黑色、深藍、深灰色襪子等,禁穿白色的襪子。
4、工號牌:
***1***男士:配戴於左胸前約第二粒鈕釦附近,具體為襯衣第二粒扣和第三粒扣中間向左10CM處,或在襯衣或西裝口袋開口處上方,正面朝上,無遮蓋。
***2***女士:工號牌佩戴於左胸距肩20CM,正面朝上,無遮蓋。
▼女士工號牌佩戴
5、領結、領帶:
***1***領結:女士必須配戴公司統一發放的領結,秋冬季穿外套時,領結需在外套內,不要露出外套。
***2***領帶:男士須佩戴公司統一發放的領帶,佩戴領帶時,襯衣第一粒鈕釦需扣好,領帶需平整、無汙漬、無破損、領帶要戴端正,領帶結不能過大,領帶長度為蓋住皮帶扣,不宜過長或過短。
視窗營業人員:儀容儀表其他規範
1、飾品佩戴
***1***整體要求:男士、女士均不能佩戴項鍊、手鍊及腳鏈,其他佩飾***髮卡、眼鏡、耳環、戒指***樣式不能誇張怪異。
***2***男士:只能戴手錶和素色戒指一枚。
***3***女士:手錶一隻;耳釘一副***耳釘要素色,緊貼耳垂,禁戴耳環或其他耳部飾品***;戒指一枚***戒指鑽石和裝飾造型不可誇張,要自然大方***。
***4***佩戴眼鏡者,需佩戴無色鏡片,不得佩戴茶色或其他有色鏡片,並且保持鏡片清潔。***不得佩戴無鏡片鏡框***
2、手部
***1***手部保持清潔,指甲經常修剪。
***2***指甲長度:不留長指甲,女士指甲的長度不得超過2mm,男士指甲長度不超過1 mm。
***3***指甲顏色:如果塗指甲油顏色只能為透明色。
▼女士手部規範
3、體味
***1***男士、女士均要保持頭髮、身體和口腔氣味清潔;
***2***男士、女士均不能用各種型別香水。