營業員儀容儀表規範

　　儀容儀表

　　***一***男員工：

　　A、頭髮

　　***1***頭髮一定要梳理整齊

　　***2***後頸頭髮不可超過領頂部

　　***3***頭髮前端不可蓋眼眉

　　B、首飾

　　***1***不可戴超過一隻戒指

　　***2***只可以戴一條不誇張手鍊

　　***3***不可戴過大或過多彩色手錶

　　***4***頸鍊不可外露

　　C、妝扮

　　***1***鬍鬚要剃乾淨

　　***2***注意體味***可擦淡鬚後水或古龍水***

　　***3***不可戴耳環

　　***4***指甲必須前齊及清潔

　　***二***

　　女員工

　　A、制服

　　***1***制服要整齊及不可皺摺，清潔無汙漬

　　***2***在營業場所內衫袖或褲腳均不可褶起

　　***3***如在制服內穿其他衣服，須為黑色或白色，且領口不可外露

　　***4***內衣褲的顏色要配合制服穿著，不可明顯突出及誇張

　　***5***員工須按規定穿著制服，乾淨且不可傳出異味

　　***6***要穿著白色或米色的襪子，乾淨且不可傳出異味

　　***7***工作牌須平行佩戴於左上胸

　　B、飾物

　　***1***每隻耳朵只可佩戴一隻同款同色的耳環

　　***2***只可戴不誇張純色的頭飾

　　***3***不可佩戴有色的隱形眼鏡

　　***4***只可佩戴一條不誇張的項鍊，而且不可露於制服外

　　***5***只可在每隻手佩戴一條不誇張的手部飾物

　　C、化妝

　　***1***只可以化淡妝

　　***2***眉毛顏色需自然，只可用咖啡、灰黑、黑色的眉筆顏色

　　***3***只可塗咖黑、灰黑或黑色的眼線，但不可過長，過粗或有勾

　　***4***嘴脣需塗上紅色系列的脣膏，不可太淺色，淤色或沉色，要求給人一個健康新鮮及清新的感覺

　　D、頭髮

　　***1***不可以有頭屑或有“油淋淋”的感覺

　　***2***頭髮不可以剪得太短***看到頭皮***，頭髮且不可以遮蓋著臉龐E、

　　指甲

　　***1***指甲不能捆有黑邊及留長指甲超過2CM

　　***2***不可以塗有顏色的指甲油F、其他

　　***1***不可以穿高跟皮鞋與其他品牌的運動鞋***以本公司工作鞋為準***

　　***2***不可以穿鮮顏色或多圖案的襪子，只能穿白色或淺色的襪子

　　***3***身體不可以有異味或體臭，雙手要保持乾淨

　　3、服裝儀容標準

　　***1***腰腿要站直，身體不倚靠牆、櫃檯

　　***2***頭要正、目不斜視

　　***3***要留意雙手所放的位置，不能交叉放在胸前或插袋內

　　***4***走路不可左搖右擺，要輕鬆自然

　　***5***說話預期要溫和，快慢適中，語調輕鬆有感情

　　***6***眼睛望著顧客，保持自然的笑容

　　***7***不可坐著與站立的顧客對話，如有提問，應作迅速回應

　　***8***在與顧客說話時，不能忽略其他顧客的存在，要留意每個顧客的次序

　　***9***多用禮貌用語，例如：早上好、您好、對不起、不好意思等等。