會計人員與人際關係

  會計是經濟活動的一種監督手段,需要貫徹和執行國家的財經法規和有關制度,是怎樣?下面是小編蒐集整理的一些內容,希望對你有幫助。

  :工作中人際關係協調的原則

  一是平等原則。在企業中,雖然會計人員的分工各有不同,但這僅僅是工作內容上的區別而已,在地位上以及人格上,他們與各部門人員之間、同事之間、與領導之間都是平等的。在日常交際活動中,需要彼此多進行感情交流,相互尊重,而不能以強凌弱,相互輕視甚至敵視。

  二是真誠原則。會計人員在工作中要注意自己的言行,要待人忠誠、熱情,要尊重人、主動關心人。努力提高自己的政治素養和業務素質,並且注重在平時多與對方交流思想感情,克服影響人際交往上的各種心理偏見,及時融化誤解,提高工作效率。

  三是工作為本原則。會計人員與各部門人員交往的目的是以工作為根本目的,是為了得到各方面的支援和配合,以更好地履行職能,做好本職工作,而不是為了任何別的目的,更不能以此牟取私人利益。

  四是遵紀守法原則。會計人員應該模範地遵守國家的財經法規、財會紀律,認真學習財會知識,使自己具有良好的文化素質,不斷提高業務水平。在工作中,要堅持原則,將國家和集體的利益放在首位,不能損公肥私,對待同事應該一視同仁,不能厚此薄彼。

  :工作中員工與領導關係的協調

  一是彙報工作。領導的日常工作中很重要的一部分就是領取下屬彙報工作。財務作為企業經營的一部分,需要會計人員向領導彙報工作業績。在彙報工作時,需要注意幾點:首先,彙報事情的結果。領導工作任務比較重,一般急於知道事情的結果。會計人員在彙報時應抓住此心理特徵,直截了當說明事情的結局,然後再根據具體情況說明事情發展的原因和過程。但不可過於囉嗦。其次,彙報時要用資料說話,以事實為根據。會計資訊的特徵就是以大量資料說話,會計人員彙報精確的資料和事實證據,自然會增加觀點和結論的真實可信性,會讓領導會從心理上肯定下屬人員敬業、踏實和能力。再次,彙報時一般不要寫成材料,而是儘量採取提綱式口頭彙報,這樣既方便掌握時間,又可以根據領導的興趣,對相關會計問題進行詳略說明,還可以根據領導的提問進行有針對性的回答。最後,要注意彙報的語言表達方式。彙報時宜採用先概括後演繹的思維方法,以保證思路清晰,重點突出,說話有條理,同時語言表達要講究藝術性,力求語言通俗易懂和簡明扼要,儘量不使用會計專業術語,這樣使領導聽起來輕鬆自如,也不易感覺疲勞,同時要注意把握彙報的時間。

  二是會計政策選擇上的分歧。在財會工作中,矛盾和分歧的存在是正常的。會計人員要學會正確分析和正視矛盾,不要怕衝突,也不要擔心雙方在心理上的距離。對於和領導之間的分歧意見,會計人員要以事實為依據,以會計法、會計準則和會計制度為準繩。用法規紀律調節會計人際關係,能保證會計人員與領導者之間既和諧又健康的關係。法規紀律能夠在更具體、更狹窄的範圍內約束人們的行為,對會計人員與領導的關係能夠產生具體的指導和調節作用,使會計人際關係形成有秩序的社會網路。所以無論是領導者還是會計人員都必須主動運用法規紀律來調節相互的關係。

  :工作中同事關係的協調

  一是理想中的和諧同事關係應是大傢俱有共同的奮鬥目標,視同事如親人;在工作中能夠能進行合理明確的分工,相互銜接、配合默契、提高工作效率;對於各類會計職稱考試,彼此能夠互通訊息、相互促進,在競爭中共同進步。在外部,能密切財務機構與財政稅務機關、銀行、會計師事務所的關係,起到事半功倍的效果。但事實上,由於各自價值觀、利益觀的不一致,會計人員之間通常是相對對立的,有的為職稱評定進行激烈的競爭,有的為職位、待遇進行鬥爭,有的因自身工作能力、業務能力相互指責,有時甚至會在背後貶低、詆譭對方,這種人際關係氛圍使人感到焦慮和疲憊不堪。

  二是為了使人際關係不和諧因素降到最低,應注意以下幾點:首先,會計機構應建立動態的會計人員配備機制。企業單位的會計部門應該配備不同年齡、不同層次的立體人員結構,使財會知識與職業經驗互補;不同會計人員應定期進行輪崗,人員的流動可以減少攀比、厭煩等情緒,為建立和諧的人際關係提供良好的平臺。其次,會計人員要嚴於利己,寬以待人。只有自己儘量克服缺點,才能以高尚完美的人格贏得同事的友誼,也只有容人之過,才能使別人更樂於接近你。會計人員之間要堅決杜絕相互嘲笑與鄙視,更不能“落井下石”,否則工作難以順利開展。再次,會計人員應培養自己坦蕩、豁達的胸懷。會計人員在處理人際關係時一定要堅持基本原則,任何時候不可違背,但在原則的基礎上還要有靈活性,要達到原則性與靈活性的統一,就需要會計人員以坦蕩的胸懷、豁達的心境來體諒對方、謙讓別人,在一些非原則問題上不要斤斤計較。最後,會計人員要注重人際溝通的藝術。在會計工作中,為了建立良好和諧的人際關係,會計人員更應注意交往手段。在溝通中,要充分了解對方的心理狀況,要給對方一定的“臺階”和“面子”;注重溝通的頻率,適可而止,不要給人留下輕浮的印象;對待領導一律尊重,對待同事要一視同仁。

  三是同事之間不可避免發生衝突,要儘早予以化解。通常化解的方法有:在原則範圍內可以採取適當妥協的策略;暫時予以迴避,再尋找適當的時機進行解釋;說服、勸導。爭取相互理解,爭取當事人對會計工作的支援,實現互相協作;向適當的管理層彙報,尋求協調支援。