職場中郵件禮儀

　　***在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。我們都應當講究有關***的禮節，別讓***出笑話。下面是小編為大家整理的，希望能夠幫到大家哦!

　　1*** 標題要提綱挈領，切忌使用含義不清、胡亂浪漫的標題，例如：“嘿!”或是“收著!”

　　新增郵件主題是***和信箋的主要不同之處，在主題欄裡用短短的幾個字概括出整個郵件的內容，便於收件人權衡郵件的輕重緩急，分別處理。尤其是回覆的信件，要重新新增、更換郵件主題是要格外注意的環節，最好寫上來自**公司的郵件，年、月、日以便對方一目瞭然又便於保留。

　　2*** ***的文體格式應該類似於書面交談式的風格，開頭要有問候語，但問候語的選擇比較自由，像“你好”、“hi”，或者僅僅是一個簡單的稱呼，結尾也可隨意一些，比如“以後再談”、“祝你愉快”等;也可什麼都不寫，直接註上自己的名字。但是，如果你寫的是一封較為正式的郵件，還是要用和正式的信箋一樣的文體。開頭要用“尊敬的”或者是“先生/女士，您好!”結尾要有祝福語，並使用“此致/敬禮!”這樣的格式。

　　3*** 內容簡明扼要，針對需要回復及轉寄的***，要小心寫在***裡的每一個字，每一句話。因為現在法律規定***也可以作為法律證據，是合法的，所以發***時要小心，如果對公司不利的，千萬不要寫上，如報價等。發郵件時一定要慎重，還要定期重新審查你發過的***，評估其對商業往來所產生的影響。

　　4*** 一定要清理回覆的內容。在美國加州有一位傳播學專家摩根女士曾舉例說：我最近收到一份***，其中包括了輾轉收送的十二個人之姓名，我實在沒有必要知道這些訊息。有一個妙方就是寄信時採匿名附件收信者***bc*** 取代附件收信者***cc*** 方式，或是在轉寄之前刪除一切無關緊要或重複的內容，例如：原件中摘要***memo to*** 部分之主題、地址及日期等。

　　注意回答問題的技巧。當回件答覆問題的時候，最好只把相關的問題抄到回件，然後附上答案。不要用自動應答鍵，那樣會把來件所有內容都包括到回件中;但也不要僅以「是的」二字回覆，那樣太生硬了，而且讓讀的人摸不著頭腦。

　　5*** 合宜地稱呼收件者，並且在信尾簽名。雖然***本身已標明瞭郵自哪方，寄與何人，但在郵件中註明收信者及寄件者大名乃是必須的禮節，包括在信件開頭尊稱收信者的姓名，在信尾也註明寄件者的姓名以及通訊地址、電話，以方便收信者未來與你的聯絡。越是在大型的公司，你越是要注意在自己的郵件地址中註上自己的姓名，同時在郵件的結尾添加個人簽名欄。人們通常會把郵件轉發給過多的人，開啟郵件箱你可能發現有一半的郵件是與你無關的，刪除它們費時費力，所以在轉發前要做一下整理，把郵件的數量控制在最小。條件允許的話要每天檢查自己的郵箱，及早回覆郵件。重要郵件發出後要電話確認。另外，重要的機密和敏感的話題不要使用***，因為它不能保證嚴守機密。

　　6*** 切忌全文使用英文大寫字母。這樣寫成的郵件太強勢，甚至暗示寄件人懶得使用正確的文法。畢竟，這仍是種文字溝通方式，遵守標準的文書規範是一種職業禮貌。