辦公室禮儀培訓內容

　　辦公室是我們與同事一起工作的地方，那麼是什麼呢?下面是為大家準備的，希望可以幫助大家!

　　辦公室迎送禮儀

　　當客人來訪時，你應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區，併為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。

　　辦公室電話禮儀

　　在接聽電話時你所代表的公司而不是個人，所以不僅要言語文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時，也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯絡人，通話內容等，這樣才能為將來開展業務奠定良好的基礎。

　　辦公室名片禮儀

　　遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，並保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

　　辦公室介紹禮儀

　　自我介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。

　　辦公室握手禮儀

　　愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不家過長，幾秒鐘即可。如果你的手髒或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

　　辦公室手機禮儀

　　手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在乾的事情感興趣。

　　怎麼樣，你在辦公室中有沒有做好這些基本的禮儀呢?在職場瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀會使您在工作中左右逢源，事業蒸蒸日上。

　　辦公室個人形象禮儀

　　職業化形象的基本要求：

　　1.儀表禮儀：儀容整潔，著裝得體

　　著裝得體有四個原則：符合身份，揚長避短，遵守慣例，區分場合。那麼怎樣才能做到這些呢?張元老師給出的建議如下：

　　***1*** 男士商務著裝：

　　第一要學會如何選擇西裝：要學會選擇西裝的面料，色彩，圖案，款式，版型，尺寸，做工等等;

　　第二要掌握穿西裝的原則：拆除商標，扣好鈕釦，不卷不挽，慎穿毛衣，巧配內衣，腰間無物，少放東西;

　　第三選擇完畢後還要注意西裝的搭配，比如領帶的搭配，鞋襪的搭配，公文包的選擇等等。

　　***2*** 女士商務著裝：

　　第一要學會如何選擇套裝;

　　第二要掌握套裝的原則：大小適度，穿著到位，適應場合，協調妝容，兼顧舉止;

　　第三還注意套裝的搭配。

　　2.儀態禮儀：舉止端莊，言談溫雅