辦公室禮儀培訓和行為規範

　　辦公室遵守禮儀，是職場人士的基本要求，根本不需要被人刻意強調，培訓辦公室禮儀也是有必要的。下面是為大家準備的辦公室禮儀培訓，希望可以幫助大家!

　　辦公室禮儀培訓

　　1、真誠合作

　　同事之間屬於互幫互助的關係，俗話說一個好漢三個幫，只有真誠合作才能共同進步。

　　2、同甘共苦

　　同事的困難，通常首先會選擇親朋幫助，但作為同事，應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙，這樣，會增進雙方之間的感情，使關係更加融洽。

　　3、公平競爭

　　同事之間競爭是正常的，有助於同事成長，但是切記要公平競爭，不能再背後耍心眼，做損人不利己的事情。

　　4、寬以待人

　　同事之間經常相處，一時的失誤在所難免。如果出現失誤，應主動向對方道歉，徵得對方的諒解;對雙方的誤會應主動向對方說明，不可小肚雞腸，耿耿於懷。

　　辦公區大聲喧譁：有時在工作中我們不得不被工作上的一些瑣事，煩心事以及重大事件所影響。有些人在接打電話的時候情緒激動，或者因對方環境吵雜就放大音量。在這裡建議大家，不要過度大聲的講電話，畢竟職場環境相對緊張，同事之間相互協作，個體任務的完成都需要較為安靜的工作環境***在互助協作時，也不希望聽到他人無關非語的話題擾亂了合作時產生的思路***一兩句話能說完的事情，放低聲量簡單解決，如果確實三言兩語難以說清，最好的辦法就是離開工作場***如有必要，向直屬領導或者相關負責人說明情況，以免耽誤工作***去公司或者企業提供的員工休息區講事情解決***如果沒有對應區域，選擇人少的，離辦公室舉例不遠的場合亦可***

　　與此同時，經常會有一些相關人員來到你所在公司或單位與你商談，出現這種情況時，建議先將有關人員安置妥當，然後與你公司負責人講明情況，說明情由，如果當時情況允許，你們一同前往上述所在區域進行協商，如果遇到一些比較尖銳的話題，儘量控制好情緒，避免大聲喧譁，或是出現一些不和諧的情況***暴力***應及時將相關人員帶離工作區域附近，這樣既保證了他人的工作不受影響，又能安心處理你的個人事件。

　　小事化大，風言風語的“傳播者”：在職場中，一些人的上調下任，人與人之間的摩擦和衝突，是作為群體工作中必不可少的事情出現。對待這樣的事情，有些人總是喜歡把事情誇大，加入一些自己臆想、揣測***通常這樣的揣測都是以惡意為主，極少部分是善意的***然後到處去擴散，生怕事情就“不了了之”，一定要讓事情鬧出個“滿城風雨”不可。其實如果各位有所觀察，這樣的人並不僅僅出現在職場，學校、公共場合尤其是一些是非之地更容易給這些人“發揮所長”的空間。我們作為社會生活的個體，在面對身邊的社會現象，尤其是職場現象的時候，沒有辦法十分準確的***往往能夠對事件做出一針見血評價的人，不會說話***瞭解其中的真實意思。大多數的誤會和猜忌，往往就是因為一些人將一些事情的端倪過度的揣測和解讀。

　　對於這樣的事情，大家應該做到：在一件事情沒有真正影響到自己的工作或是生活之前，不對事情做出過度的解讀，事情本身是什麼樣子，我們就通過什麼樣子去理解，去認可，不盲目的增加自己心理上的負擔，專心做好自己的本職工作，安心規劃自己的職場生涯，不妄議，不隨便去給一些事情下結論，做定性。遇到此類的同事發出“聲音”，建議大家不參與，不互動，無論事件本身是否觸及自己的切身利益***公司的重大變革***都要在真正落在實處的時候再去認真考慮：“船到橋頭自然直”，讓事情先安安穩穩的行駛到自己身旁，在去看看事情的真實面貌吧!