商務禮儀走姿坐姿站姿

　　在競爭日趨激烈的今天,越來越多的企業和個人認識到;有魅力的個人形象和現代社交禮儀、商務禮儀、對企業形象及個人形象的重要性,是怎樣?下面是小編蒐集整理的一些內容，希望對你有幫助。

　　商務禮儀走姿

　　一、基本要求

　　走姿的基本要求是走得正確而自然、優雅而風度、輕捷有節奏，能反映出積極向上的精神狀態。

　　在行走時，上身基本保持站立的標準姿勢，挺胸收腹，腰背筆直;兩臂以身體為中心，前後自然擺。前擺約35度，後襬約15度，手掌朝向體內;起步時，身子稍向前傾，重心落前腳掌，膝蓋伸直;腳尖向正前方伸出，雙目平視，收頜，表情自然平和。

　　二、女性走姿

　　1.作用

　　女士要步履輕捷優雅，步伐適中，不快不慢，展現出溫柔、矯健的陰柔之美。

　　2.速度

　　女士的步幅一般在30釐米左右，每分鐘118～120步，可根據所穿鞋的鞋跟高度來適當調整。

　　3.要點

　　女士常見的走姿是“一字步”。“一字步”走姿的要領是：行走時兩腳內側在一條直線上，兩膝內側相碰，收腰提臀，肩外展，頭正頸直，微收下頜。

　　三、男性走姿

　　1.作用

　　男士要步履雄健有力，不慌不忙，展現雄姿英發、英武剛健的陽剛之美.

　　2.速度

　　男士的步幅一般在50釐米左右，每分鐘108～118步。

　　3.要點

　　男士常見的走姿是“平行步”。其要領是雙腳各踏出一條直線，使之平行，步伐快而不亂，與女士通行時，男士步子應與女士保持一致。

　　四、行走的訓練方法

　　1.練習腰部力量

　　行走屬於動態美，是全身協調性運動，在這其中腰部的控制力又是至關重要的。練習時，雙手固定於腰部，腳背繃直，踮腳正步行走，不需要額外找場地、找時間，在家中隨時都可以練習。

　　2.良好身姿體現在背部

　　脊背是行進中最美妙的音符，因此要練習脊背和脖頸的優雅。頭頂上放一本書走路，保持脊背伸展和頭正、頸直、目平，起步行走時，身體略前傾，身體的重心始終落於行進在前邊的腳掌上，前邊的腳落地、後邊的腳離地的瞬間，膝蓋要伸直，腳落下時再放鬆。

　　3.要練習腳步，內八字和外八字絕對是不可取的

　　在地上畫一條直線或利用地板的縫隙練習，兩腳內緣的著力點力求落在直線兩側，通過不斷的練習，保持好行走的軌跡和穩定性。

　　4.要進行全身的協調性訓練

　　使行走中身體的每一個部分都能呈現出律動之美，步伐要矯健、輕盈，富有穩定的節奏感。

　　五、行走禮儀

　　1.如果是兩個人一起行走，行走的規則是以右為尊，以前為尊。

　　比方說和客戶或上司一同行走的時候，就應該站在他們的左側，以示尊重。如果是一位男士和一位女士同行，那麼就應該遵照男左女右的原則。

　　2.如果三人同行，都是男性或都是女性，那麼以中間的位置為尊，右邊次之，然後是左邊。

　　如果是一位男士和兩位女士同行，那麼男士應該在最左邊的位置;如果是一位女士和兩位男士同行，則女士在中間。很多人一起行走時，以前為尊，按照此原則向後排序。

　　3.如果在室外行走，應該請受尊重的人走在馬路的裡側。

　　如果道路比較擁擠狹窄，應該注意觀察周圍情形，照顧好同行的人。同時要保持良好的儀態，不能因為在戶外就左顧右盼、四處張望或是推推搡搡、拉拉扯扯，不論多麼熟悉的同事和客戶，在大庭廣眾之下也應該保持職業人士的端莊儀態。

　　4.如果人群擁擠不小心碰到他人、踩到他人或絆倒其他人的時候，要及時道歉，並給予必要的幫助。

　　如果別人無意識地碰到自己或妨礙到自己，應小心提醒並予以體諒。在道路上行走，不能三人以上並排，這樣會妨礙其他的行人和車輛通行，同時也是不安全的做法。

　　到達電梯口、車門口或房門口時，男性也應該快走兩步為女士服務;在不太平坦的道路或是山下比較高的臺階時，男性也應該適當幫助女士。“女士優先”是國際通行的禮儀規則，同時也是紳士行為的體現。

　　5.當一個人行走時，要靠右側行走，將左側留給急行的人，乘坐滾梯時也是這樣。

　　其實如果留心，可以看到很多大型超市的滾梯都用黃線做出了明顯的標誌，示意行人乘梯靠右側站立，左側留給急行的人，這也作為突發意外時的一個應急通道，可以讓救援人員快速通過。

　　但非常遺憾的是，現在仍然可以看到人們三三兩兩並排站立在扶梯上的現象，即便後邊的人急得跺腳搓手，前面的人仍是悠然自得地並排聊天。

　　六、不受歡迎的走姿

　　1.要注意手臂的擺動，千萬不能夾著手臂走動.

　　用小臂帶動大臂自然擺動，幅度大概是前擺向裡折35度，後襬向後約15度，擺動手臂的時候，肩膀不要搖晃。不能把手抱在胸前或是倒揹著雙手走路。

　　2.走路的時候不要不抬腳，腳步拖拉在地上，這是一種很消極的身體語彙。

　　如果在工作場合，這種消沉的姿態很容易傳導給同事或客戶不良的感覺，使大家不願意與你接近。同時也不能低著頭或是耷拉著眼皮走路，這同樣不是一種積極的感覺。身在職場要始終表現出自信、練達和對工作的熱情。

　　3.走路時要因場地而及時調整腳步的輕重緩急，不能把地板踩得“咚咚”作響。

　　無論遇到多麼緊急的事情，也不能體現在腳步的重量上，可以用加快步伐頻率的方法提速。

　　4.女性不要岔開雙腿走路，那樣顯得很粗魯，走路儘量走直線。

　　可以在家練習時，以地板的接縫作為參照線，雙腳落線上的兩邊，並不是完全踩在線上，而是用腳的內側貼近直線即可，速度要均勻，不能走得過快。所謂儀態萬方一定是速度、幅度都控制得當。

　　七、從走姿看性格

　　心理學家史諾嘉絲曾經對193個人做過三項不同的研究，發現不但某種性格或某種心情的人曾用不同的步姿走路，而且觀察者通常能由人的步姿探測出他的性格。

　　走路大步，步子有彈力及擺動手臂，顯示一個人自信、快樂、友善及雄心;走路時拖著步子，步子小或速度時快時慢則相反。走路時腳向後踢高，性格衝動的人，則像鴨子一樣低頭急走。女性走路時手臂擺的愈高，便顯示她愈精力充沛和快樂。精神沮喪、苦悶、憤怒及思緒混亂時，女性走路時很少擺動手臂。

　　1.走路快且雙臂自然擺動的人

　　往往有堅定的目標，而準備積極地加以追求。

　　習慣雙手半插在口袋中，即使天氣暖和葉不例外，這樣的人喜歡挑戰而頗具神祕感。

　　一個自以為是甚至傲慢的人走路時，他的下巴通常會抬起，手臂誇張的擺，腿是僵直的，步伐沉重而遲緩，像是故意引起他人的注意。

　　2.大搖大擺的走

　　採取這種步伐的人，雖有自信的氣勢，但又充滿自誇和自滿。

　　3.大步向前走

　　這是一種冷酷而具有權勢的步伐，它的特徵通常是跨出很大的步伐，典型的例子可以見於那些地位較高的男性。

　　4.偷偷摸摸的

　　源於卑屈或恐懼心理，會出現這樣的步伐，其目的在於不引起別人的注意。

　　5.匆匆忙忙的走

　　這是焦慮女性的步伐，不僅顯得慌張，且經常改變方向。如果一個男人步態是如此，那麼這個男人可能比較陰柔。

　　6.疾行

　　這是一種腳步沉重而快速的行走方式，幾近於行軍，但不那麼正式。留給人的印象是：不驕不躁，能控制心裡的焦急。

　　7.步伐緩慢的走姿

　　這類人走路時總是一副典型的慢性子，此類人做事從不急躁，凡事“三思而後行”，絕不好高騖遠，“懶蛤蟆想吃天鵝肉”的情況絕不會出現在這種人身上。

　　如果他們在事業上收到提拔的話，並不是他們有什麼後臺，而是因他們務實的精神。這種人眼見為實，不輕易相信別人。

　　8.走路時身體前傾的人

　　有的人走路時習慣於身體向前傾斜，甚至看上去像貓腰。這類男人性格大多較溫柔且內向，不善言辭，可能一個人生悶氣。

　　9.軍事步伐的走姿

　　走路如同上軍操，步伐齊整，雙手有規律的擺動，這樣的人意志力較強，對自己的信念非常專注，他們選定的目標，一般不會因外在的環境和事情的變化而受影響。

　　商務禮儀坐姿

　　正確的坐姿要求

　　入座時要輕穩。走到座位前，緩慢轉身後，右腳向後退半步，然後從座位的左側輕穩坐下***女生落座時要將裙子後片用手向前攏一下***，並把右腳與左腳並齊。

　　入座後上體自然挺直，挺胸，雙膝自然併攏，雙腿自然彎曲，雙肩自然放鬆，雙臂自然彎曲，雙手自然放在雙腿上或椅子、沙發扶手上，掌心向下。

　　頭正，嘴脣微閉，下頜微收，雙目平視，面容平和自然。

　　坐在椅子上，應坐滿椅子的三分之二，脊背輕靠椅背。

　　幾種基本坐姿

　　女生坐姿

　　標準式。上身挺直、坐正，雙肩平正，兩臂自然彎曲，雙手疊放在雙腿中部，並靠近小腹，雙膝併攏，小腿垂直於地面，兩腳保持小“丁”字步。入座時若著裙裝，要用雙手在後面從上往下將裙襬稍攏一下，以防坐出褶紋或因裙子被坐住而使腿部裸露過多。

　　側點式。上身挺直，雙膝併攏，右腳跟靠攏左腳內側，右腳掌著地，左腳尖著地。

　　前交叉式。上身挺直，左腳置於右腳上，兩踝關節處交叉，兩腳尖著地，膝部可稍分開，但不要過大。

　　後點式。兩小腿後屈，腳尖著地，雙膝併攏。

　　曲直式。上身挺直，右腳前伸，左小腿屈回，大腿靠緊，兩腳前腳掌著地，兩腳前後在一條直線上。

　　側掛式。在側點式的基礎上，左小腿後屈，腳繃直，腳掌內側著地，右腳提起，用腳面貼住左踝，膝與小腿併攏，上身右轉。

　　男生坐姿

　　標準式。上身挺直、坐正，雙肩平正，雙腿自然彎曲，小腿垂直於地面，雙膝併攏，兩腳自然分開 45 °，雙手分別放在兩膝上或椅子扶手上。

　　前伸式。在標準式的基礎上，兩小腿前伸一腳的長度，左腳向前半腳，腳尖不要翹起。

　　前交叉式。兩小腿前伸，雙腳在踝關節處交叉。

　　交叉後點式。兩腳交叉，小腿向後曲回，下面的腳的腳掌撐地。

　　曲直式。右腳前伸，左小腿屈回，前腳掌著地。

　　“不雅”的坐姿

　　前傾後仰，或歪歪扭扭。

　　雙腿過於叉開，或長長地伸出。

　　大腿併攏，小腿分開。

　　高架“二郎腿”或“4”字型腿。

　　腿、腳不停抖動。

　　雙手放在兩腿中間。

　　腳尖指向他人。

　　腳跟落地、腳尖離地。

　　把腳架在椅子或沙發上，或架在茶几上。

　　猛坐猛起。

　　與人談話時用手支著下巴。

　　坐沙發時太靠裡面，呈後仰狀態。

　　商務禮儀站姿

　　職場站姿禮儀：

　　站姿是靜態的造型動作，是其他動態美的起點和基礎。古人主張“站如鬆”，這說明良好的站立姿勢應給人一種挺、直、高的感覺。

　　基本站姿

　　1.兩腳跟相靠，腳尖展開45°～60°，身體重心主要支撐於腳掌、腳弓之上。

　　2.兩腿併攏直立，腿部肌肉收緊，大腿內側夾緊，髖部上提。

　　3.腹肌、臀大肌微收縮並上提，臀、腹部前後相夾，髖部兩側略向中間用力。

　　4.脊柱、後背挺直，胸略向前上方提起。

　　5.兩肩放鬆下沉，氣沉於胸腹之間，自然呼吸。

　　6.兩手臂放鬆，自然下垂於體側。

　　7.脖頸挺直，頭向上頂。

　　8.下頜微收，雙目平視前方。

　　站姿例項

　　商務人員根據場合的不同，在基本站姿的基礎上可以變化出前搭手站姿、後搭手站姿和持物站姿等不同姿態。

　　1.女士前搭手站姿。

　　兩腳尖展開，左腳腳跟靠近右腳中部，重心平均置於兩腳上，也可置於一隻腳上，通過重心的轉移可減輕疲勞，雙手置於腹前。

　　2.男士後搭手站姿。

　　兩腳平行開立，腳尖展開，挺胸立腰，下頜微收，雙目平視，兩手在身後相搭，貼在臀部。

　　3.女士持資料夾站姿

　　身體立直，挺胸抬頭，下頜微收，提髖立腰，吸腹收臀，手持資料夾。

　　4.男士提公文包站姿。

　　身體立直，挺胸抬頭，下頜微收，雙目平視，兩腳分開，一手提公文包，一手置於體側。

　　站立時，既要遵守規範，又要避免僵硬，所以站立時要注意肌肉張弛的協調性。強調挺胸立腰，但兩肩和手臂的肌肉不能太緊張，要適當放鬆，氣下沉至胸腹之間，呼吸要自然。另外要以基本站姿為基礎，善於適時地變換姿態，追求動態美。同時，站立時要面帶微笑，使規範的站立姿態與微笑相結合。