行政公務接待禮儀

　　在行政公務接待的時候可不是跟我們日常的接待是不一樣的，那麼你們知道行政公務接待的禮儀是怎樣的嗎?下面是小編蒐集整理的一些，希望對你有幫助。

　　語氣平和，禮貌問候;認真傾聽，真誠交流;

　　明晰內容，準確記錄;靈活應答，乾脆利落

　　：往來禮儀

　　***一***稱呼禮儀

　　1.姓名有別

　　記住對方：是否重視的表現。

　　不出差錯：不讀錯姓名，不寫錯姓名，不張冠李戴。

　　不宜濫用：不戲言接待物件的名字;不要借用接待物件的姓名。

　　2.稱呼有別

　　稱呼正規：稱呼行政職務最正規

　　稱呼技術職稱：稱呼具有高階、中級專業技術職稱者，以示敬意。

　　稱呼學術學位：增加被稱呼者的權威

　　稱呼職業名稱：不清楚以上資訊時，如稱呼“老師”、“大夫”等。

　　3.防止犯忌

　　錯誤的稱呼：庸俗的稱呼***黑社會***;綽號性稱呼;地域性稱呼***小鬼、師傅***;簡化性稱呼***“王處長”簡化成“王處”***;距離不當的稱呼***過分套近乎***;無稱呼。

　　***二***介紹禮儀

　　1.介紹自己

　　介紹內容通常包括本人所在的單位、供職部門、現任職務、完整的姓名等四要素。

　　介紹自己時應當注意四個要點，即先遞名片、時間簡短***不超過一分鐘***、內容真實、形式正規。

　　2.介紹他人

　　介紹他人有兩個要點應當重視。

　　一是確定介紹人。介紹他人時，介紹人的身份很講究。在一般性的接待活動中，介紹人應由東道主一方的禮賓人員、公關人員、文祕人員以及其他專門負責接待工作的人員擔任。而在重要的接待活動中，介紹人則往往由主方或賓主雙方在場人員之中的身份最高者擔任。而在普通的社交場合，由與彼此互不相識的賓主雙方都熟悉的某位人士擔任介紹人，也是可行的。

　　二是介紹的順序。“先主後賓”，先介紹主人，後介紹客人;“尊者居後”，先介紹職務低的，後介紹職務高的，先介紹晚輩，後介紹長輩，先介紹男士，後介紹女士。

　　介紹內容一般包括：姓名、所在單位和職務。

　　***三***握手禮儀

　　遵循“尊者決定”原則。握手先後順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先、已婚者在先。握手時間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。握手力度不宜過猛或毫無力度。要注視對方並面帶微笑。

　　握手禁忌：不要拒絕與人握手;不要左手與他人握手;不要戴手套或一手拿東西、一手插在衣袋裡;不要戴墨鏡握手;握手時不要面無表情;不要握著對方的手指尖;不潔之手。

　　：管理規定

　　第一條為了規範黨政機關國內公務接待管理，厲行勤儉節約，反對鋪張浪費，加強黨風廉政建設，根據《黨政機關厲行節約反對浪費條例》規定，制定本規定。

　　第二條本規定適用於各級黨的機關、人大機關、行政機關、政協機關、審判機關、檢察機關，以及工會、共青團、婦聯等人民團體和參照公務員法管理事業單位的國內公務接待行為。

　　本規定所稱國內公務，是指出席會議、考察調研、執行任務、學習交流、檢查指導、請示彙報工作等公務活動。

　　第三條國內公務接待應當堅持有利公務、務實節儉、嚴格標準、簡化禮儀、高效透明、尊重少數民族風俗習慣的原則。

　　第四條各級黨政機關公務接待管理部門應當結合當地實際，完善國內公務接待管理制度，制定國內公務接待標準。

　　縣級以上黨政機關公務接待管理部門負責管理本級黨政機關國內公務接待工作，指導下級黨政機關國內公務接待工作。